老客户

天气渐渐的转冷了，又到了这个一年里我最爱的季节。有人喜欢春天，因为它的细腻，有人爱着夏天，因为它的淋漓，有人却说她最爱冬天，因为那份纯洁和永恒，可我却独宠这个过年的季节，不是因为它硕果累累，也不是因为它金色一片，只是喜欢它的凉爽，温和的秋风，阳光也不那么刺眼，一切的感觉都那么舒适的恰到好处。每到这个季节来临的时候，我都会比往日起的早许多，突然就没有了懒觉，说来也真的是奇怪。早早起床，到楼下吃一份豆浆油条，这一定也是西安小吃里为大众所知道的，要不然林俊杰的歌怎么会用豆浆油条来命名呢，那一定是绝配。话说我家楼...

不知道大家有没有把自己的客户加自己的微信好友？可能有些人会有这个习惯，把自己的客户加为自己的微信好友。有些人可能只有在好评返现的时候才会加客户为微信好友。实际上把老客户加为自己的好友，是非常非常大的一块宝贵财富。群里面有很多大咖，他们的每天有一两千单，一年的话就有几十万上百万个客户。这是一个非常大的隐形财富。做的好的话，老客户粘性非常高，甚至每个客户每天都能给你带来收入和利润！好的，那么接下来我来讲如何进行老客户维护。现在，淘宝不让好评返现了，但是聪明的我们已经开始用微信来返现。包括补偿客户等一系列售后要...

相信现阶段很多涉足社群运营的商家在提升老客户回购、商品复购的过程中处于不温不火的阶段，如何快速有效的提升社群粉丝对店铺的作用，是目前大家都存在的瓶颈，而对于这一瓶颈有一家店铺竟然“完全没有放在眼里”！先来看一组数据：店铺背景：复购数据：在移动端社群营销配合聚客通使用后3个月的交易数据变化：从数据上看，从2016年12月，商家的二次购买用户数3886个到2017年2月的13814个，其复购率增长近4倍，复购的占比也从原本的5.8增涨到了21.1%，同样翻了整整4倍。粉丝数据：据调查，该店铺与同行相比，转粉率...

有老客户的中小卖家，按图操作如下：这个时候手机下载QQ同步助手，同步手机通讯录，打开微信添加精准微信号吧！如图这个时候小伙伴尽情的添加好友吧，信息可以发的有诱惑力点啊，比如：加群领大礼包或者大额红包什么的，你老客户有1W，你能加进来好几千，老客户加微信一点就没有问题。...

其实对于大多数的类目来讲，都是可以进行老客户营销的，但是我们也必须承认，有一些类目确实在一定程度上只能是一次购买。所以，本篇文章有一定的适用性，如果你的类目无法进行老客户营销，不要强求。首先搞明白一个问题：做老客户营销的必要性有哪些？（1）平台越成熟，你会发现获取新客户的流量成本越高，这最终会跟线下一样：获取一个新客户的成本将会远高于维护一个老客户的成本；（2）平台的整体流量基本已经达到了一个瓶颈状态，关注的焦点也将会从“进一步做大蛋糕”转移到“让每一个流量的价值得到最大限度的发挥”上，而这其中，老客户的...

对于我们淘系的卖家来说，如果还是要继续在淘宝平台做的，那最直接的就是如何运用老客户来做基础销量，其他几个大家知道老客户玩好了还有很多玩法和空间就可以了。今天就先分享一个朋友是如何积累老客户的。从几个方面来阐述这个玩法。理论的只说一些基础的，一般微信运营要经过4个步骤，从加粉建立链接，到跟你的第一次互动建立第一次信任，再到互动加强信任，然后成交就水到渠成。一、建立连接1、加粉A)售后卡加粉：售后卡的加粉率不高，在10%左右。如下图大家可以参考B)红包加粉：质量略差，但是对于起步来说，有总比没有好，先有量再求...

前一篇我们讲解了如何积累老客户，那么积累了一定老客户我们如何和利用来客户来做基础销量呢？前篇的铺垫都是为了后面这一哆嗦。成交的话主要分平销和活动，今天主要讲活动，我简单带过一下，一种就是魔鬼用户群的拍A发B，然后也可以通过每周的效果在朋友圈发活动促销，是很好的一种破零方式，这里我简单分成四种方式，我们一一讲解。一、自己组织的活动组织的微信内的针对老客户的活动，一般分常规活动和月的会员日活动。活动一般都有预热期，可以把活动的款式预先放出让大家选款，或者猜价格，增加互动，看参与的人数估计需要放多少量在实际活动...

有的人说，微信公众号其实并没有这么神，做不做无所谓，运营起来还很麻烦，做完还不一定能看到效果，还要跟用户互动，还要解答用户提出的问题，不如不做。不否认公众号运营过程中遇到的诸多所谓的“困难”毕竟想做好任何营销都不是一件简单的事情但是我想说的是微信公众号虽然麻烦但做好了一样能赚钱。微信公众号优于其他推广平台的地方大家有没有发现，QQ好友有上限，QQ群有上限，微信好友和微信群人数一样有上限!!但是腾讯出品的微信公众平台却是一个唯一没有用户上限的互联网平台，同时还是一个非常封闭的用户池，跟博客不一样，博客的用户...

众所周知，老客户维护是尤为重要的，在我们女装类目更是如此。因为淘宝流量成本越来越高等原因，已经有很多淘宝买家跟我们一样开始涉足社群运营，利用微信营销来维护老客户，提升老客户的回购。我们店之前微信运营已经做了将近一年的时间，但是老客户的复购率一直都处于不温不火的阶段，活动时候的老客户销售额只有10万左右。后来经过朋友介绍，我了解到一款专门可以做个人微信营销的工具——微友SCRM，觉得太适合我们店铺了。1、微信粉丝数据可同步因为我们之前已经做了好久的微信营销了，这部分粉丝的活跃度虽然不高，但毕竟是我们的老客户...

对于淘宝卖家来说，如果一个店铺只靠引入新客户来维持店铺成交的话，那这个店铺永远不会做得很好，因为淘宝中的新客源是有限的，不可能有无限的新客让你引入。所以咱们要把那些购买过的客户发展成店铺的老客户，这样店铺才会有源源不断的成交。维护老客户有什么用？如何维护老客户呢？今天讲解的店铺是一个两皇冠的6年老店，店铺卖的是男装，主要的是以韩版的风衣为主，店铺产品的款式都和韩版的风格很像，在市场上很受买家的青睐，所以评论都不错，之前也有一些回头客，但掌柜一个人打理着三个店铺和一个工厂，所以根本没有时间去处理这些回头客，...