2)防止封号
刚申请好的号的话,一般需要一个养号的时间,养号一个是不让腾讯容易封你,第二是朋友圈积累好了,如果客户加你的话,不至于看到一个白板或者全是广告,那第一印象就不好,信任度就大打折扣了。一开始的基础做好,然后掌握一个核心,你的号是真人在操作,一般问题就不会太大。此外,适当交一些保护费也是不错的预防措施。
三、互动
互动是四个过程当中很重要的一步,也是一个长期的过程,互动越多,信任度越强,互动方式很多,主要朋友圈和群互动。
1)朋友圈互动
这个核心就是要让客户感觉你是个真实的人,所以要设定一个号的人物性格,可以是爱逛街,爱美食,爱王者的90后姑娘,也可以是顾家,担当,正能量的成功男士,看你客户吃哪一套,当然也要跟你维护的人是否有这样的资源。最简单的就是做自己,但是要把自己的特点提炼出来,然后在朋友圈里面晒跟这些特点相关的内容。广告只是穿插,而且一般是活动时间截止之后就删除。
2)群互动
群,因为是多对多的互动形式,所以在没有一个核心兴趣点或者强影响力的群主掌控的话,不建议用。如果要用,我建议必须要有群规,然后有准入的条件,违反就踢出,比如广告党,不踢就是对其他群员的不尊重。
用户群又分为两类:
A)第一种:是对减价和优惠不敏感,不怎么贪小便宜,但是对上新比较注重的客户,比较活跃的,主要的目的就是真实的购买试用,然后搜集客户反馈。这个是了解客户需求一个很好的渠道。
B)就是基础销量群,一般是一个临时群,如果你想长期的也可以,看你的掌控力了。临时群的话建立晚时效性过了就删除,记得把群员全踢出了你再退,你先退了群还在。
以上就是我今天要分享出来的一些积累老顾客的方式,东西是死的,大家还是需要活学活用,切忌不要太死板。感谢欣赏,我是感恩,专注于直通车技术研究。
文|伯符