老客户

关键词：维护老客户淘宝群适用行业：女装男装适用卖家规模：0-3钻摘要：淘宝群是消费用户在消费需求场景下的沟通群。通过淘宝群商家可以与老客户进行互动，以及营销。增加老客户的活跃度，以及店铺的黏贴度，好感度。老客户是店铺弥足轻重的一个客户群体。随着店铺不断的客户沉淀，商家可以利用其进行选款、破零、提升店销、打造爆款等等，好处不要太多！那么如何维护老客户呢？维护店铺老客户的方法有很多，比如淘宝群、微淘、客户运营平台等等。但每种方法虽然都是维护老客户工具，内核却天差地别，是召回老客户、增加老客户好感度、信任度、还...

现在京东平台是越做越大，入驻的店铺也是越来越多。市场热闹了，这竞争也就随之而来了。现在引进一个新客户的成本有多少？咱们举个例子来说。假设你快车的PPC是2，转化率是4%，那么引进一个新客户的成本就是50！PPC是2，转化率是2%，那么引进一个新客户的成本就是100！看到这个数值，你现在作何感想？引流的成本增加了，我们就不能只把目光放在引流这了，而是要去思考，怎么做才能让新客沉淀成为店铺产品的老客忠粉，怎么做才能让老客户发挥出他最大的价值。维护老客户的必要性1、老客户的维护成本远远低于引进一个新客户的成本。...

店铺做久了会陷入到一个怪圈，那就是眼里只盯着如何引流，而忽视了维护早已存在的老客户群体。这是不对的，如果你也有相似的经历需要赶紧转变思路，不然会导致引流成本的增加和优质客户群体的流失。1老客户的优势①可以帮助店铺新品快速销量破零：店铺上新操作我们都不陌生，他是机遇与突破的结合体，能让你保持强大竞争力和足够的活跃度，但不少商家却因为经验不足将优势搞成了劣势，新品上架后销量做不到快速破零，这会扰乱我们布局规划的节奏。新买家对店铺不了解，所以对新品销量破零这件事的帮助微乎其微，但老客户就不同了，他们已经有在店铺...

Q：直接访问里的——我的淘宝，指的是收藏，和收藏夹的流量么？还是什么流量呢？A：生意参谋手机端流量来源中“我的淘宝”是指包括以下路径的来源；1、淘宝app中，我的淘宝内的查看订单、宝贝收藏、查看物流、评价、足迹、支付成功页、确认收货页等进入店铺或查看宝贝详情页；2、天猫app中，点击我，通过待付款、待发货、待收货、待评价、全部订单、收藏商品和店铺优惠券等进入店铺或宝贝详情页；3、通过手机浏览器，点击我的淘宝，通过全部订单、宝贝收藏、店铺收藏、查物流、浏览历史进入店铺或宝贝详情页。Q：小类目流量不多，一天1...

店铺主营的是一次性餐盒，产品的质量是没有问题的，并且店铺的售后服务也是做得比较好的。目前最主要的问题是店铺每天需要花费很多钱去引入新流量，由于店铺产品的毛利率比较低，所以对于我们来说是不愿意花费比较多的钱来做付费流量。一、产品分析从店铺主推产品的特质来分析，客户第一次购买一次性外卖打包盒之后，对咱们产品的质量和性价比等有了一定的了解之后，是很容易促进客户进行二次购买的。所以对于店铺来说这部分老客户的管理是非常重要的。二、客户运营平台已经是把一口价定到比较低的，所以没有订购优惠券工具和进行买家运营的维护，订...

随着入局淘宝的商家越来越多，竞争激烈的程度也与日俱增。在竞争如此激烈的当下，想要获取一个新客户的成本自然一直居高不下，所以对于商家来说，除了积极开拓新客户外，也一定一定要把老客户给重视起来。说到运营老客户，可能很多商家想到的都是：有新品了，通过短信给老客户通知一波，给到优惠，让他们购买产品实现破零。虽然通过老客户实现新品破零确实是我们做老客户营销的目的，但老客户营销却绝对不仅仅是这样。一、老客户的价值我们在做老客户前，首先要理解一下老客户的真正价值是在哪里。1、新品破零新品破零自然不用多说，这也是大多数卖...

大家好，我是翰林，最近在派代发文章，认识了很多商家朋友，在和他们交流的过程中，我了解到了每名商家所遇到的不同问题，对我自己理清运营思路也有了很大的帮助，同时也给了我继续分享的动力。哈哈，其他的话不多说，今天我要给大家分享的是关于首页流量的内容，一起来看看。我们都知道，在2019年，淘宝针对个性化推荐流量，推出了一款引流工具，叫做超级推荐。之所以推出这一工具的根本原因在于，淘宝的核心流量已经从之前的搜索流量开始转变为个性化推荐流量。此外，随着智能手机的普及程度陷入瓶颈，淘宝平台的整体流量增长趋势也受到了限制...

老客户营销，开发一个新客户的成本是维护老客户的N+1倍，维护老客户从什么时候开始呢？最好的时机是从开店第一天开始还有就是现在。拖得越久，就越被动，现在有很多淘宝运营开了2年店铺，还是0，没有累积到一个老客户，非常的被动上架新款都找不到人做基础销量。如果真有类目复购率很低的，也可以用到其他店铺去，这个也是很好用的。很多人说，售后做好了可以让对方介绍新客户或者是成为老客户。现实总是打脸的，产生了售后后，心里总是有疙瘩的，这个概率极其的低。我们不要去激怒他们就行，尽量的做好安抚工作，当然可以适当的做出一定的亏损...

本文未经允许，不许转载总是会听到很多淘宝卖家在抱怨现在的流量越来越像高台跳水了，新的客户不进来，老的客户也没来，眼看着一天天流量大幅度下滑，扎心了，老铁！其实要想流量保持稳定也不是难事，只要学会如何维护好我们的顾客，尤其是老顾客，妈妈再也不用担心我的流量下滑了。一、为什么要维护老客户？从营销理论和实战经验我们可以得出，开发一个新客户的成本等于留住8个老客户的成本。大家有没有过这样的精力，当你进到一家新的店铺时，总会存在一些疑虑，一般只是会买一件试验一下，不会大量下单购买，因此面对新客户时除了引流的成本，其...

新品的成长周期已经明显的放缓了，如何加速我们新品的爆发，缩短爆发周期也是我们运营需要研究一个方向。官方最近又给到一个新的工具——新品礼金，新品礼金是一个什么样的工具呢？新品礼金是面向店铺高潜以及高价值人群的新品运营工具，精准定向高潜高价值人群提供新品直降礼金权益，平均提升店铺新品购买转化率超过+30%。说直白一点就是我们利用店铺的老客户的资源，通过一定的优惠力度加速新品的爆发。实现了之前大家在私域流量里面的操作：给老顾客有终生的新品折扣的权限。主要通过老客户的成交，提升了客户的复购率，同时能够最快速的让宝...