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文|曾响铃来源|科技向令说（xiangling0815）我国经济师高天亮曾提出，随着互联网催化网络经济的发展，经济模式正在发生变化，传统的商业模式受到挑战，难以适应经济模式的变化。价值网理论代替价值链理论是不可逆的趋势。所谓的价值网，其本质是在专业化分工的生产服务模式下，通过一定的价值传递机制，由处于价值链上不同阶段的企业和利益相关体组合在一起，共同为顾客创造价值。这一点在互联网O2O维修产业上特别明显，随着智能手机的普及，维修需求日渐增长，传统的门店维修在时间、空间上的限制而无法满足市场需要，在互联网+...

金九银十已至，电商圈又进入到一个高效能运转的周期。随着双十一的临近，我们现在最关心的一个问题应该就是流量了？流量在哪？怎么获取聚集更多的流量？从以往几年双十一的经验及数据来看，双十一拼的不仅是新客户的引流，靠的更是老客户的积累及运营。御泥坊创始人戴跃锋说过：“双十一最大流量一定不是来自主会场，否则就代表你的店铺可能是不健康的，最大流量应该来自曾经浏览过你的店铺或者老顾客的收藏与直接访问，这个流量的转化率也是最高的。“进入双十一top100的店铺老客户前期预热及销量占比都会是店铺一个最核心的运营工作之一，所...

也许所有的淘宝从业者都知道应该做老客户营销，应该做客户关系管理，可是总会因为这样、那样的原因，比如客户少、维护成本高、类目特别（老客户不太可能有回购）等等，很少人会认真的、仔细的去做。淘宝上的所有流量成本越来越高，即使是自然搜索流量，刷单成本也水涨船高！或许谁都意识到了，现在维护一个老客户要比获取一个新客户的成本低的多！那么老客户的维护和营销应该如何去搞呢？1.老客户维护和营销的真正价值在哪里一提到老客户营销的时候，大家可能想到的都是有新品了，然后给老客户联系，优惠给他们，让他们多买一些！如果是这样理解，...

文|编程浪子来源|螳螂财经（ID:TanglangFin）近日，做空机构Bucephalus在社交媒体上指控联想集团“疑似欺诈”，尽管联想集团回应称相关指控不具备任何事实依据，但受此影响联想股价下跌依然超5%。近年来经历了数次舆论危机后，联想一度被指责为国内高价盈利，国外低价补贴亏损，人民网甚至评论称“与其坐而‘联想’，不如奋起‘华为’”，在公共舆论上，联想被打入谷底。不过近期联想公布的财报数据十分亮眼，19/20财年第三财季业绩显示连续十个季度增长，不仅在笔记本电脑领域重回全球第一，在软件服务、智能转型...

就在刚才，我的一客户告诉我，她家公公早上买菜，然后被车撞了，事故路段无摄像头，肇事司机已经逃跑。这是真的，谁也不会拿家人生命开玩笑。亲们我们一起默默祈祷吧！...

算一笔账，如果你店铺平均每两个会员增加一次回购，会增加多少订单？增加多少利润？如果你店铺会员有十分之一介绍一个新客户，会增加多少客户？如果你店铺每次上架新品，都能迅速通过老客户积累几百上千订单，会节省多少新品推广费？这些都不是神话！为了验证，我自己公司进行了测试，我9月份开始设计CRM架构，9月底招来一员工成立CRM部门（新部门就我和新员工）。10月初开始执行，因为是测试，借用了市场上既有的CRM工具做辅助，很多环节都是人工操作，也正是因为如此，我们这次测试过程中很灵活，也加入了很多情感元素。先看数据，老...

对买家来说，现在的淘宝大家都知道是千人千面，淘宝这块目前所有的免费流量，包括搜索和首页流量，都是根据千人千面来细分流量，也就是把买家的搜索，收藏，浏览，购买等行为进行标记，然后根据这些去给买家推荐宝贝。对卖家来说，淘宝根据大数据和云计算对卖家的产品进行标签化，买家在搜索或者看到推荐宝贝的时候，系统会根据宝贝的标签(消费能力，性别，年龄等等)的维度针对性的投放给买家，以此可以让流量更加精准化，提高宝贝的转化率。圈定店铺人群对我们的店铺的影响非常大，打标店铺也是重中之重，达摩盘可不是只有钻展可以用到，达摩盘真...

老客户是每个商家重要的资源，也是商家生存的关键。作为商家，要想提升业绩，促进老客户复购是比较明智的做法。商家怎样靠商城小程序激发老客户复购率的提升?对此还是让启博小编为大家讲解其中的奥秘。1、攻心策略，赢得老客户好感对于商家来讲，老客户资源不能丢，要想赢得老客户复购，就要从老客户内心出发，赢得其好感。老客户对商家总是有一些印象的，因此商家可以通过一些攻心策略来拉近与客户的感情，同时促进客户消费。比如商家记住老客户的生日，在生日来临之际告诉客户，只需要购买任意商品，就可以免费获得生日蛋糕，这样就能促进客户消...

每个商家在激烈的竞争市场中都会受到压力，解决压力就要找对关键点。客户流量资源是每个商家运营的核心，不管如何布局，不管选择什么营销工具，都要把拓客作为工作的重点。商家如何做好小程序裂变分销系统解决分销、拼团、砍价开拓越来越多客户？1、分销怎么玩说起分销玩法，很多朋友们都有接触过这一营销模式，并且对其玩法也有一点熟悉。作为商家，借助小程序裂变分销系我统去运营分销，让客户转变成为自己的分销商，这样拓客效果会更好。一般来说，商家可以借助分销系统将分销商划分多个等级，针对每个等级设计不同的佣金和奖金制度，这样会激励...

今天老大叫我搞这个，以前从来没接触过这块要求我把这几项的搜集表格弄出来，然后分发出去搜集数据可是完全不知道这个表格怎么搞，有大神么，帮忙搞下或者指导下有偿无偿都可以谢谢了...