最后冲刺阶段我们需要解决的几个问题是营销时间及频次的把控。
1丶时间：在营销时间上面，11.1-11.8是第一个冲刺时间点，这个阶段更多的是提醒客户加购物车，收藏夹及领取红包优惠券。这个时候针对的客户群，是中等以上的客户群，占比可以在70%左右。双十一的最后三天是冲刺阶段，这个时候除了收藏夹这些外最关键的一个点就是要将客户引导到店铺的零点消费，同时促使客户进行口碑传播。
2丶频次：要不要对客户进行多次营销呢？这个首先考虑的是预算，如果预算充足的情况下可以考虑对客户进行多次营销，这个频次一般不要超过3次，进入十一月最多两次短信，频次更多要考虑的是双十一前怎么做好互动。另外多次短信的客户占比一般不超过店铺（大于30万会员）的百分之三十。因为有很多客户不是靠多次短信他就会回来的。
3丶邮件：邮件是双十一的一个比价关键的出口，邮件在短信分组的基础上加入一个邮箱类型的判断条件。然后邮件在每一波对应短信前的两到三天发出，以此错开短信时间，进行一个交替营销。
4丶分组量控制：每个客户群的分组控制在3W以内，根据前面我们说的分组的行为加入CRM里的其他条件对客户进行进一步的细分，通过这样的细分可以更好的把控分析每个组的用户行为，以此提升营销的效果及后期对么个用户群的营销分析把控。
5丶内容文案：在文案的设计上面，基础的就是考虑如何将红包丶优惠券丶购物车等这些信息融入进去，在最后阶段的话更多的是告知双十一的利益点，吸引客户参与进来。
双十一是一个战场，而老客户是这个战场中最重要的组成部分，商家要打好这场硬仗一定要充分调动起客户，让客户参与进来，所有的一切还是回归到我们一开始说的互动跟营销两个点去深入挖掘。方法可能是老的，不过过程是可以创新的，就像短信是传统的，而我们的文案是可以创新的，这个是我们可以在双十一营销中找出差异化的点。
各位，双十一战鼓已经敲响，能否克敌制胜就看各位如何用好手中的这把老刀了。
之前发表的与双十一相关的文章：
[文案为王]如何做好双11短信文案设计？ http://bbs.paidai.com/topic/307314
《双十一来了，她却走了》激活老客CRM规划思路导图 http://bbs.paidai.com/topic/431024
