恶意

我做运营五六年了，第一次碰到这么奇葩的事情，所以特地给大家分享一下，让大家乐乐。没想到我的第一次派代分享竟然是这个，惭愧啊。前身很老套，老的运营做我们店没有做起来，然后卷铺盖走人了，然后我接手了他的工作，经过......（中间省却万字）做起来了，这几天正在抓紧备战双十一。昨天早上突然有一个人加我的QQ，备注信息是我们之前运营的朋友。我同意，他跟我说请教我一个问题，有酬劳，我给您我们前美工确认是谁以后，回复说可以看看，然后回答了他的问题，并且给我转了钱。今天早上上班的时候看到他给我发信息，请教新的问题，我就...

谈这个话题之前，我们还是先看一张图片吧：刚刚过去的这个周末，蛋壳公寓“装修完第二天上架销售员：公司这么大，赔一个死人钱还是赔得起的”事件闹的沸沸扬扬，我们的媒体和吃瓜群众乐此不彼，经过标题“二次创作”和再传播之后，不断的迭代出来多个版本。就这样，几十个小时之内，国内知名的长租公寓，被打上了“无良商家”的标签，变成了昧着良心吃人血馒头的黑心企业。因为我之前写过不少互联网租房市场相关的分析报道，有不少朋友问我怎么看待此事。在我看来，综合这几年互联网热点舆情的走向来看，“事出反常必反转”，关于针对蛋壳公寓的各类...

恶意打假人临近618，“格力撕X奥克斯”事件却闹得沸沸扬扬，经过公证的第三方检验报告控告，简直让奥克斯措手不及。公关又拉上了“民族品牌”做挡箭牌，也难怪愈演愈烈。奥克斯公关要小马哥说呀，格力这一手确实狠，挑准了618前夕，也准备了充分证据，还是专业的同行，格力的打法颇为像我们运营店铺时遇到的职业打假人。不过，关于格力举报奥克斯的做法，网友们看法不一，小马哥就不在这里多做评论了，不是不敢，主要是怕被按在地上摩擦。昨天黑小马的运营们开会时，说了一句“打假人不分平台不挑产品”，确实，连奥克斯都没躲过这一劫。打假...

近日，从国家知识产权局得知，“科创板专利纠纷第一案”原告重庆金山8项涉案专利中6项被全部宣告无效。重庆金山这6项被“全部无效”的专利分别是：专利号201820275046.8，名称为“无线胶囊内窥镜”的实用新型专利权;专利号201720947925.6，名称为“一种消化道诊断仪及其胶囊内窥镜图像数据处理系统”的实用新型专利;专利号201220196431.6，名称为“胶囊内镜”的实用新型专利;专利号201320386725.X，名称为“胶囊内镜外壳结构”的实用新型专利;专利号201420171032.3，...

很多卖家在开店的过程中，多多少少都会遇到一些买家无理取闹的行为。光拿退货这方面来说，退货缺件掉包、收到货仅退款、不当获取运费险等等。对于这种行为我们会去通过打标的方式向平台反馈，但是很多人还是觉得不够完善。所以平台在原有云标签基础上进行了升级——云标签极速保护权益。当大家确认受到买家恶意攻击的话，该权益能对遇到的恶意场景订单，进行打标，之后平台会立即启动保护并反馈处理结果。所以，今天就带大家了解一下“云标签极速保护权益”，主要讨论下面3个问题：1.云标签极速保护权益的好处？2.如何正确使用该权益？3.权益...

曾经有一次用淘宝客推过一件产品，成本是十块钱，自己邮费谈下来是全国一件5元，算上淘客佣金一单亏10元，买家只要十元就拍下，出了一千多件，这个东西绝对良心，即是是淘宝客来的买家，到手也全是好评，可偏偏就是一个人，就是差评，电话也沟通不了，就是拐弯抹角的说你东西不好，怎么再怎么样。当时偶气死了，产生了冲动的想法。后来我也找小二申诉，但是奈何不通过，毕竟没有什么强有力的说法，能证明是恶意差评，有的时候碰到这种事情也是很无奈。解决方法：做好了差评的解释，我的解释（亲，本商品已售一千多件，除了您给的差评外全都是好评...

如今，淘宝都是年经人的购物方式。在网上交易，有些卖家难免会遇到专门从事恶意差评工作的职业差评师，那么什么是恶意差评?被恶意差评了怎么办?下面就让我们一起来看看吧!一、什么是恶意差评是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。二、恶意评价受理范围1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。3、同行：与同行交易后给出的中、差评。4、第三...

京东上漫山遍野的恶意打假人实在让人头痛，多少卖家只要稍微有点销量的，难免都会遭到毒手，连笔者都中了一次，损失了1万多，一次偶然机会，笔者发现了恶意打假人居然可以预警，嘿嘿，今天分享下，让更多人加入反对恶意打假的行列，为京东商家谋福利！下面开始了：1、京东服务市场搜索“泰文盾”2、订购后从服务市场-》我的服务进入软件3、填写店铺联系方式，遇到打假人后短信会通知到这个手机上4、然后去开启打假人短信预警开关OK，任务完成，如果系统遇到打假人，会发出一份短信到联系人的手机上，如果有碰到可要格外小心，赶紧打电话确认...

做电商或多或少都会遇到恶意差评师，这些人打着消费者的名号，撑起维护消费者权益的大旗，吃着电商人的血馒头，专门寻找产品漏洞和产品图片来给自己增加创收，而职业差评师多数会盯着冠级以下店铺的中小卖家，因为这部分的店铺对淘宝规则了解较少，在还没有给足店铺成长空间，有些就已经被扼杀在摇篮当中。其实不难不理解，巨额利润的蛋糕下，必然会滋生蛀虫，老兵深信万事都有自己的规则，只要找到方法，必可迎难而上，今天主要讲的就是如何规避恶意差评师和职业打假人，在遇到这些人时，究竟应该怎么做才能挽回店铺局面！恶意差评师会选择哪些店铺...

恶意差评师现如今，做淘宝没有经历过恶意差评的，就不配说自己是做淘宝的，而用户评价是淘宝为了维护买家权益的。会让用户根据产品以及购物体验，过于评价，看似微不住道的一条的评价却决定了一些都的生死。而作为卖家的我们应该如何去有效的规避差评呢！首先我们的观点必须建立在几个条件之上：1，信用（首先咱们要是一个守信用的卖家）2，在交易过程中不要犯错，或者你不是主要责任方3，客服（话术的体现一定要到位，让买家在购买是比较满意）其次是我们要知道怎么处理，渠道有哪些：1，投诉入口（交易下方的投诉按钮）2，申诉入口（卖家中心...