如今，淘宝都是年经人的购物方式。在网上交易，有些卖家难免会遇到专门从事恶意差评工作的职业差评师，那么什么是恶意差评?被恶意差评了怎么办?下面就让我们一起来看看吧!
一、什么是恶意差评
是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
二、恶意评价受理范围
1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
三、被恶意差评了怎么办
对于这种恶意评价，卖家们都是深恶痛绝，碰到这种事情，在规定时间范围内及时处理，以免给店铺造成更大的损失。
首先，了解清楚买家发起恶意差评的意图，也就是说她主要是图个什么，是要钱还是要别的。
如果是要钱，就要判断是敲诈勒索还是想占小便宜，敲诈勒索可以直接向平台举报或报警。
在排除了敲诈勒索的前提下，如果对方只是想占点小便宜，而你那边返现对你来说比较困难或者是你直接就是压货的话，就很直接的跟她沟通。如果你返现很方便的话，能满足对方小要求改评价是最好的。
淘宝卖家一定要注意，最最重要的，首先要以改为好评为前提，实在不行写一个精彩的回评。做淘宝的都要经历差评的，要放平心态。
卖家可以提交相关证据，通过淘宝网提供的维权申诉通道维护自己的利益。方法如下：
1、 若买家作出的评价为中评或差评，买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联系买家协商修改或删除差评。
2、卖家的恶意评价维权发起条件是：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效下，维权申诉具体操作路径如下：卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面发起“恶意评价”维权“(若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件)。
3、维权申诉成功后，淘宝会删除买家的恶意差评。
其次，卖家可以合理的维护自己权益，但是也不能因为中差评而去恶意的威胁恐吓买家。这几年因为买家差评，致使卖家威胁恐吓甚至上门殴打的事情屡见不鲜。
什么是恶意差评?被恶意差评了怎么办?看完上面的内容，相信大家都了解了吧!如果哪个卖家遇到了这种情况，一定要及时处理，免得给自己造成损失。
