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摘要：这世间最无价的宝贝叫作梦想。只要我们还怀有梦想，就再也没有什么可以让我们低头。如果不是亲眼见到那个屋子，我大概永远无法想象生活到底有多么艰难。那还是好多年前，在我第一次来北京的时候，顺便探望了一个久别的朋友。这个姑娘从小便和我相识，就住在我家隔壁。小时候，我们曾一起跳过皮筋，踢过毽子，吵过嘴，打过架。直到后来要升高中的时候，她因为成绩不好，便去了另一所职业高中。高中的学习任务很重，我们之间的联系越来越少。后来，她家搬走了，便彻底断了联系。我还是从父母的口中得知，高中毕业后她便去了北京读了一个民办的高...

大家好，我是刚来这家做服装的公司担任售后客服，无意间看到一个因为同事没有处理好的售后问题引起的差评，想和大家一起交流讨论下平时遇到这种问题应该怎样回复处理呢？这位客服一开始就强调我们的衣服是做活动的，顾客听了很不乐意，好像觉得你们做活动我就该买到这样有色差的衣服似得，后来给顾客补偿，也没有做好解释和致歉的铺垫，导致顾客根本不愿意接受，这是我个人的一点看法，具体怎样回复更好，我也说不上来，希望一些有经验的大神交流谈论（顾客说的色差是买两件同样的衣服，颜色深浅程度不一样哈，不是实物和图片的色差哟！)...

今年双12趋势设计趋势主要走向：霓虹灯设计和多边形设计以下是较大的天猫商城设计当然自己也进行了下双12设计海报，分享一下。...

现实案例分析，差评是怎样炼成的看完以后大家有什么感想呢？？？...

如果一个淘宝卖家将网店客服的定位定的很低，那么很不幸，这样的网店没有很大的发展。为什么这么说呢？因为客服是整个网店的核心节点，然而很多经营者都可能碰到过一个情况：同行的客服比我少了一倍，为什么每个季度的销售额会比我多出一倍甚至是几倍？自身在推广的力度及资源上并不比对方差多少。客服是什么？一个合格的销售客服应该具备三大意识：服务意识，能服务好客户丶处理好售后问题；销售意识，能根据店主的需求去销售产品；品牌意识，能让客户深层次的了解并认同店铺。从绩效考核管理的角度归结为客服的销售技巧丶工作能力丶工作态度等因素...

。总结与执行表格总结与执行表格总结与执行表格...

多淘宝卖家开口闭口都离不开直通车，好像不谈直通车就没有资格做淘宝。不可否认，直通车是一个精准引流的推广好工具，操作得好，可以为店铺带来较大的流量，也能实现利用直通车打造热销款的目的。上图来自于一位刚接触直通车不久的运营人员之手。从这个截图里，显示的信息有：三天成交金额80元，花费442.05元，ROI(注：投入产出比)仅为0.18。很多人会走进一个误区，以为直通车出价越高，排名就越高，产出就越大。不是这样的，直通车要做得好，要看多方面的因素和数据。一款产品是否适合做直通车，要看三个维度的数据：第一，选款；...

以下是小妹自己几年的淘宝个人经验，如有不喜欢，敬请谅解！虽然，如今淘宝店爆款的作用没有那么神话了，但是，对于一个小店来说，有了一款爆款，还是足以让小店迅速成长，迅速积累经验和信誉。如果操作的得当，爆款带动爆店，那是最理想的成功捷径了。那么，如何将一款新品打造成爆款，今天行行出状元小编就来为大家提供一个可以复制的直通车打造爆款之路。首先，我们来看一下打造爆款的思维导图，打造爆款的思路就在图里了。打造爆款下面，我们开始一步步操作。首先，要确定即将成为爆款的新品。新品的选择一定也要符合淘宝市场的搜索趋势，不能太...

很多小伙伴已经陆陆续续收到“你已获得视频号直播内测资格”的信息，说明视频号的布局还在加速，离全面视频号直播带货应该不远了，所以已经获得内测资格的小伙伴，更应该抓住这样的机遇，毕竟早起的鸟儿有虫吃。今天先来跟大家讲解视频号如何开通和发布：国仁网络资讯-猫哥：无干货不分享。在微信首页点击[发现]，[朋友圈]的正下方就是[视频号的入口]进入视频页面，可以看到有[关注]、[朋友]、[推荐]三个界面单个视频号作品可以看到：1，账号名称，作品（作品是一分钟以内的视频，或者可以发图文（最多9张图，图片是向左滑动切换））...

[别人不会告诉你的设计宝典]！设计既高档又卖货的淘宝首页！http://bbs.paidai.com/topic/296401[宝贝详情页爆款的终极秘密（思路篇①）]~一天学会月销万件！http://bbs.paidai.com/topic/249768[宝贝详情页的终极秘密（品牌实操篇②）]~卖得贵卖得多的秘籍！http://bbs.paidai.com/topic/255463[布衣谈设计]淘宝打造爆款详情页不传之秘之葵花宝典http://bbs.paidai.com/topic/315287如何设计...

小弟做了两年的淘宝，一年天猫，最近想在申请一家店，无奈被卡在了入驻手续上。关键问题是没有品牌持有人的直接授权。下面详细讲讲这个问题，希望各位大侠出出招。小弟将要经营的是3C类目，品牌持有人是大型集团公司A，小弟要经营的产品是A公司旗下一个全资子公司B的产品，现在有B公司给的授权丶A和B公司之间关系的证明材料丶A公司给B公司的相关品牌的使用证明等等。第一次提交申请材料是12月中旬，审核了十几个工作日，加上元旦节假日一共将近20天，结果是授权不通过，第一次电话咨询天猫客服，回答是必须品牌持有人授权，再一次仔细...

帅富电器专营店店铺名称：帅富电器专营店店铺ID：帅富电器专营店店铺类型：商城店主营：智能平板电视店铺没有自己的运营团队货源属性：工厂直货私人团队:jimmyqq：2524980919电话：15268170986店铺分析：这是商城店铺，我这边是12月9号接手开始操作的。在接手之前因为店铺的直通车没有专人去管理，所有很少打理的。接手后经过对店铺丶行业丶量子数据的分析，在店铺里面找了5件宝贝作为推广的宝贝选了1款Philips/飞利浦32PFL504032寸LED液晶电视丶1款Philips/飞利浦42PFL5...

产品设计总是与使命，愿景以及架构息息相关从广泛的构思到像素级的细节，设计师应该始终思考公司的使命丶愿景和产品架构。他们在设计中所做的每件事都需经历这个过程。设计始于公司最顶层的使命，其次是公司的愿景。在一个没有清晰和可执行的使命与愿景的团队中，很难开展设计。不要低估这个问题的重要性，如果你所在的公司缺少清晰的使命，那就将缔造它作为你工作的一部分。在使命和愿景之后的，则是产品的架构。不是指技术层面上的东西，而是产品内各部分之间彼此的关联，是一个总体的系统。我在Facebook上班的第一天早上，ChrisCo...

相信在这个短视频称王的时代，每个创作者都有自己的短视频推广方式，而短视频中最火热的那就是抖音平台。想做好短视频，就要掌握关键的运营方法。发布视频的时间要结合定位的人群，用户的习惯，跟当时的状态，一切都要把握好才能有更多的曝光量，标题也是吸引用户点击视频的关键，标题的话尽量要简单明了，加入悬念，疑问，或者反问，等等用来吸引用户的点击，封面要选择精彩的画面来吸引用户观看。抖音还要注意养号，养号时间三到七天就差不多了，注意评论和点赞同类型的视频，先不用急于发布营销类型的视频。养号更能有助于你获得精准粉丝，提高粉...

现在市场上的在线客服服务外包有限公司其实有很多，有需要的朋友在网站和官网服务市场上都能找到，也可以跟同行咨询(向同行咨询的跟靠谱)，重点是如何在市场中选择出优秀的外包服务有限公司。如果选错了合作公司和容易给自己的企业带来不可挽回的损失。下面小萌就带大家看一下挑选优秀在线客服服务外包有限公司的一些有效的方法。一、看外包服务公司在网上的评价在网上看到合适的外包公司时首先要查看一下这个公司在市场上的认可度，大部分都是好评的才有继续了解的价值，认可度低的说明这个公司市场占有率低，存在很多弊端，合作后容易给企业造成...

最近淘宝排名不断的改变规则，但最终万变不离其宗。为了更简单让大家了解，我们可以想象成一场过关游戏。关于排名的有：点击率，跳出率，转化率，综合评分(描述情况，发货速度，客服服务..)因素很大。这些名词大家都懂吧？不懂的可以百度。1，第一关，检测点击率如何。检测原理：新品上架：假设随机显示100次展示。所谓100次展示机会并不是随便给您带来流量的，而是判断你商品指标如何，点击率如何。如果点击率不错，例如100次展现量里面有10次点击，说明该商品标题和图片合理化比较高，点击率不错，会给与继续增多展现量的机会，反...

最近发现抖音的平台生态开放了很多，用户在抖音上的变现方式也越来越丰富了。除了可以用传统的抖音带货来变现，还可以用抖音小程序推广来赚钱佣金，然而今天我又发现了一个新的玩法，就是抖音＋小程序＋广告，可以说是从引流到变现全部搞定。具体表现形式从下图我们在小程序的名字上就可以看出这是一个虚拟的测试类产品，价格也不高。比如说8.8元、12.9元测试等，但是转化率却非常高，一个视频就可以稳当的转化佣金10000+以前有一些在抖音上活跃的朋友问过我们，像搞笑类、影视类的视频如何带货，我们经过研究后，发现带货并不容易。而...

今天来看发现了挺多人浏览回复却挺少的。可能是昨天文章没有写完的缘故吧！今天补全。这个是新注册的号，一直在派代上看江湖各路高手在这指点江山，也学习到了很多。一直都是只看不发，也算是论坛中的潜水党，突然现在发现这样一个行为挺可耻的。于是也来分享一下自己的一点点干货！之前用自己实名注册了一个帐号，在2013年1月份上传了一片写于2012年3月份我刚刚接触天猫的一篇文章，昨天无意登录了一下帐号看了一眼居然有925个下载。一想怎么青涩的文章居然祸害了派代江湖中怎么多的豪杰，也有点不好意思。于是发一点港货来给大家补补...

马云给阿里员工的一封信流出，作为在马云创造的平台上面谋生的中小卖家，可以畅所欲言！说说你们的看法！...

我又改了改。。还会继续努力的，第一张直通车图。勿喷...

昨天说到和买家拉家常让买家轻松接受你的推荐，今天来聊另一种技巧——给买家制造机会压迫，让买家在犹豫下单时，给他一种压迫感“再不剁手就错过这次绝佳机会了！”学会这招，让买家逃不出你的手掌心提示“数量有限”掌握好“强调数量有限”的时机要想让这种劝服买家的方式起到良好的效果，关键是客服人员要把握好强调的时机。很多时候，客服人员在与买家沟通时，会向买家讲述很多与产品有关的信息。当买家对这些信息表现出很感兴趣且有成交的迹象时，客服人员就没有必要采用这种方式。如果买家对是否拍单表露出犹豫时，或者表示“考虑一下”时，客...

新手的营销之道新手因为没有信誉度，没有销量，也没有回头客，更没有爆款，需要怎么来推销自己的好产品呢？首先当然需要保证自己的产品质量好，货真价实（想投机取巧的同志就先绕开吧）！然后就是你的服务需要好，这样再来谈营销才会有效果的！其实全部的大卖家都是从0信誉做上去，刚开店的一般都会有段时间是被照顾的，宝贝被排到前面去，有些人做好了准备抓住了这个机会就上去了，有些人还在等天上的馅饼于是就饿肚子了。其实正常的宝贝都会有机会到前面去的（虽然到不了第一位，能到前3页都是有很大的机会被买家看到），这个是淘宝为了公平，会...

对于新入驻快手的小白来说，不知道怎么入手运营快手号，怎么运营才能快速增涨上热门？今天小编就来跟大家分享一下关于快手运营的技巧，让大家快速增涨快手粉丝，并成功转化变现。1、找准细分的垂直领域；打造鲜活的账号人设据了解，在快手上最受欢迎的垂直领域类别为游戏、美食、动漫、明星、汽车、萌宠等。在快手做内容定位，选择时需要参考这这几个维度：变现前景好、有比较大的涨粉潜能、可持续生产内容及垂直领域。2、建立基础粉丝，有持续的内容创作除了视频本身质量能够有热度外，先积累个1000基础粉丝还是非常有必要的。比如亲人、朋友...

每次天猫促销日到来的时候，都是天猫店铺集中促销的一次机会，店主都会积极备战，尽最大的努力来提升业绩。每当这个时候，客服都是主要的演员，要怎样分配这些主演才能达到一个完美的落幕呢?为了得到准确的答案，小编参考了一下相关的资料，得到了一下的结论：一、理清流程大促销日到来的时候，店铺的流量都会很大，这时要想能够降低出错的概率，就要在促销日到来前就理清全部的流程，保证售前、售中、售后每一个环节的顺利进行。无论哪个环节，都应配备处理不同种类问题的负责人，保证问题处理的时效性，提高工作效率，也能够让客服安心工作，减少...

做tp外包一年了，6月份不咸不淡的过来了，大神们都在做品牌渠道，像我们这些渣渣都在淘宝上开设计店垂死挣扎。做了几个不知所谓的直通车图，仅博大家一笑...