客户

本人是一名90后的妹纸，做客服快两年了，在大部分客户的眼里客服是机器人，不然，记得最有趣的一次，接待了一个客户，各种稀奇古怪的问题，当然机智的我也是针对他各种问题作出相应的回答，最后客户下单了，收到货之后给我们店铺大大的好评，当然好评不是产品，也不是店铺，评语写到：在淘宝看了很多家，这家是不是最便宜的，但是这家的机器人挺好的，各种问题都能回答，我也才放心买的，看到这评价，我还能说什么呢，呵呵一笑。到底是谁傻？发生在最近的一件事，更是让我哭笑不得，我们这边的客服都会在客户收到货的当天给客户致电，告知我们产品...

做生意讲究和气生财，尤其是像抖音小店客服服务这种距离感强的岗位，顾客本来就因为看不见摸不着对客服人员没有什么信任，客服人员在跟顾客沟通中就更要注意方式、方法，不然很容易失去这个顾客。所以今天我们来聊聊在线客服人员跟顾客沟通时的一些禁忌，看看你有没有触犯过。一、高冷文字跟语言不同，在表达情绪时本就处在弱势，所以在跟顾客沟通时我们一定要注意自己的语气，千万不要让对方觉得我们高冷，要知道顾客才是上帝，现在市场上大家比拼的就是服务，一旦顾客觉得客服态度不好，立马就走了。因此，客服在态度上一定要主动、热情、真诚，在...

亲，你们还烦每天的小广告吗，还烦每天的垃圾信息吗？有了最牛客服，什么都不怕不怕啦。最牛客服，能把广告者都发展成自己的有效客户，长期有效客户，客户中的战斗客户。长期以来，大家都为了寻流量而烦恼，广告烧了也不见效果，但是，但是，但是，大家却忽略了一个庞大的有效客户群，那就是小广告者，这些日以继夜，夜以继日的辛勤劳动者，为了推销而遭人白眼的苦逼的干活，也是很值得我们关心滴，啊，额滴神啊，有了最牛客服，你们将不再为流量而烦恼，不再为接收到小广告而烦躁，让我们荡起双桨，迎接每个为自己而来的小广告吧。最牛客服，壶壶必...

客户感觉这种色调很难看...

森林家族旗舰店(14:02:55):在吗toyo****(14:03:26):在森林家族旗舰店(14:03:35):我是客服主管森林家族旗舰店(14:03:44):你的订单能重新拍吗toyo****(14:04:02):可是我现在不想买了。真的很气人。森林家族旗舰店(14:04:16):我们送松子给你刚才客服没有给我们沟通好真的对不起你toyo****(14:04:32):客服调子老高了森林家族旗舰店(14:04:32):别生气了天天要开心的哦森林家族旗舰店(14:04:38):我刚才也批评他了森林家族旗...

CRAVTOriginal提供独特的室内家居系列产品、奢华家具、耀眼灯具以及精致配饰。传统工艺与CRAVT原创设计完美融合，赋予产品独特魅力。公司总部位于荷兰，掌管运营，为全球90多个国家数千客户提供独特的家居产品。是什么赋予我们产品独一无二的魅力呢?首先，我们制作的每个产品均源自天然原材料。我们不仅能够选用天然原材料，同时更掌握将其与产品融合的高超技艺。借此，产品工艺的独特魅力得以完美呈现。此外，我们的精准度、毅力和对细节的关注是企业制胜的必备要素。正是这无与伦比的工艺水平，成功赋予产品“奢华”这一优质...

导语：设计师与客户的沟通之道“客户虐我千万遍，我待客户如初恋”，短短一句话道出了多少辛酸，寥寥数十字投射出多少无奈。设计师和客户并不是天生的敌人，其中的很多问题和误解其实有根可寻，有计可施。职场设计师有时觉得自己挺难，这不一定是设计的问题，也可能是沟通出了问题。问题一：缺乏有效的沟通设计师与客户之间的问题往往源于沟通的不充分。客户通常只说明最后想要的东西是什么，设计师也自认为了解客户的需求。问题就在于此，如果只是浅尝辄止的交流，设计师脑中的最终产物和客户脑中的也许会大相径庭。设计师与客户之间的沟通问题不仅...

客户的同类页面已经优化的一个页面...

[派代首发]下面是我在CRM行业三年以来总结出来的关于CRM运营经验，各位可以根据上面的点来考虑自己的老客户这一块的是否要开展，该怎么开展，哪些是你有在做的，哪些是你没做的，哪些是你做得不好的，然后逐一解决！有什么不懂的可以留言，我会回复的！特别申明：各位要转载和共享此图的话请注明出处和原作者，感谢支持原创！...

​大客户营销，就是针对大客户的一系列营销组合。大客户一般指的是企业客户或者渠道商，其价值相对比较大，需要一对一地进行客户管理与营销战略实施。现在，每个外贸企业都在不同程度地开展诸如大客户关系管控、大客户忠诚管控等项目。虽然做大客户营销的企业很多，能做出彩的却凤毛麟角。挖掘大客户巧妇难为无米之炊，要做大客户营销的第一步就要挖掘大客户。那么该如何挖掘大客户呢？①利用已有大客户，寻找捷径。大客户由何而来——你以前的潜在大客户，他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列，所以，他们可能比你更清楚哪...