客户

互联网带来社会飞速进步的同时，也带了一些让人意想不到的问题。因为互联网作为一个开放共享的虚拟世界，上面的信息鱼龙混杂，这给了一些违规虚假推广者可乘之机。他们常年活跃在电商、搜索、社交媒体和论坛，以各种低价、方便等由头诱骗用户上当。如何与这些违规推广商们博弈、保障网民权益，已经成为了各大互联网公司当前面临的重要挑战。日前，谷歌发布了一组数据称，2015年谷歌共去除了7.8亿条违反其政策的广告，比2014年的5.24亿条增长了近50%。而国内搜索引擎巨头百度也不例外，数据显示，百度已屏蔽有害链接38亿条，站点...

在CRM的整个营销体系里，我们需要对客户进行营销，以此提升客户的回购。很多人在做客户营销的时候会纠结以下问题，客户会不会复购？要不要给客户发短信？什么时候做营销比较合适？例如下面这位童鞋提的：“双十一刚买过的客户，双十二会不会复购？是否要对这类人做营销？”简单点说，就是不清楚该不该对客户做二次营销。在整个营销来看，对于CRM人员来说，要解决这些问题，关键在于我们要理清楚我们营销的目的和目标。我们为什么要给客户做营销？希望达到的效果是什么？基于此我们就能够很好的去分辨我该如何做好营销了，下面我们来分析下客户...

想开发北美客户的外贸朋友绝对知道美国黄页网站ThomasNet！虽然ThomasNet的商家从事美国内贸，只在美国本土做生意。但是很多产品美国本土并不生产，或者说生产成本相当高，你需要做的就是开发他们，向他们提供货源或者零配件。第一步：注册账号1、打开这个网站链接（www.thomasnet.com），右上角找到MyAccount，选择Register开始填写信息注册，填好信息后，点击CreateFREEAccount，然后就创建账号成功了。注意：这里的国家可以随便选一个，然后百度这个...

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在亚马逊平台销售产品，常常让人心力交瘁，因为总会遇到各种问题，不是没有流量就是没有订单，出单后的一个差评更是雪上加霜，只有当客户留下好评的那一刻才能暂时安心，但不是所有的订单都能顺利的转为好评，你常常还得面对退货这一难点，那如何才能引导客户不退货呢？首先点击进入退货申请(ReturnRequest)界面后，我们可以点击进行筛选。列表里面的ReturnReason和BuyerComment大致反应出买家退货的原因，了解了原因后，我们就要采取相应的措施了。针对退货请求，有4个选项可操作：AuthorizeRe...

为网店卖家的我们其实与市场上的实体店卖家有着百分之九十的相似，我想太该唯一的不同九十我们的市场是在互联网上面，随着电脑的普及，网购早已经成了一种不可阻挡的趋势，通讯工具的不断更新发展，让网购不单单局限于pc端的客户了，移动的端的成交也在慢慢增加，同样是做生意，与客户的沟通显得至关重要，沟通的好与坏将决定了客户能否下单，下单之后是否会给我们好评，以至于以后是否会成为我们的老客户，由此可见，我们可以看出来，与客户沟通的重要性，下面我与大家分享一下我相关的经验。在店铺经验的过程中，我们可能遇到形形色色的不同的客...

最近一直很多商家问我，改标题丶改宝贝主图丶改详情页会不会影响权重？他们心里很忐忑，宝贝稍微有点起色，什么都不敢干，好像卡住了；其实这就是为什么很多店铺爆款干不起来的原因了，可以负责任的说，任何一个爆款少则修改几次，多则几十次，如果降权我估计淘宝就不用干了；但是正所谓无风不起浪，各种培训丶各种论坛丶各种文章都讲到修改要注意，有的甚至说修改就会降权，弄的是人心惶惶，这这个浮躁的时候，新手怎么可能有分辨能力，谁讲的是正确，而谁又是错的呢？那么我们今天就很正式的来讨论一下，修改标题丶主图丶详情页会不会影响权重？我...

淘宝直通车定向推广是继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定您的目标客户，并将您的推广信息展现在目标客户浏览的网页上。除了淘宝网站内的热门页面外，淘宝直通车还整合了多家外部优质网站，帮助您的推广宝贝覆盖到更多目标客户。展现逻辑是根据潜在买家的浏览和购买习惯丶网页内容，由淘宝直通车系统自动匹配出相关度较高的宝贝，并结合出价进行展现，更精准的迎合潜在买家需求。我们怎么利用店铺定向推广来引入我们的目标客户呢？下面小编用一个案例来跟大家聊聊。关键词搜索和定向，在...

随着春节的长假结束，掌柜们的店铺也纷纷开始了羊年新的发展规划，准备全新出发。而面对春节回来后，掌柜们又该如何去唤醒我们的新老客户呢？今天小编就为大家分享下，节后卖家们需要提前结合自身店铺目前所面临的趋势以及需求做好相应的准备，比如准备清仓，上新预热，趁着春节期间竞争力小采取适当的宣传，还有春节过后店铺的安排。唤醒客户四步骤：一丶清仓我们可以选择滞销宝贝或者是利用清仓提高店铺流量人气，针对高性价比的宝贝，清仓也能作为促销噱头，吸呐一大批新老客户。最重要的是把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流...

客情维护是什么，简单的说，宝贝丶卖家与买家之间的情感关系客情关系与其他营销手段一样，直接会对营销产生影响，可以影响到客户以及关系群体的消费决策。所以建立和维护良好的客情关系，是线上营销的必备素质之一。让我们先来看一个数据，上面的店铺是公司的天猫店铺，下面的店铺是公司的一个C店。可以看出，老客户的占比C店占了成交客户的50%以上，那可以带来什么呢？最直接的就是成交金额。老客户的好处就是滚雪球似的积累增加，而且转化率极高，获取成本比较低。C店的转化率达到10%，完全是老客户的销售带来的好处。尤其对于快消品来说...