速卖通日前针对银牌卖家推出系列课程,针对中级卖家进阶高级卖家的专业内容。本次课程针对客服服务行详细解析,了解纠纷如何预防。接下来请跟雨果网一起来看看速卖通大学讲师是如何讲解的。一、预防纠纷的重要性1.纠纷的影响2.处理纠纷的成本时间成本:同意纠纷时间:5天以内拒绝纠纷时间:5天反应期+拒绝后买家10天反应期+平台处理时间(不确定)人力成本:需要不同部门人员配合资金成本:影响资金流动、大部分需要退款3.预防纠纷的成本:预防纠纷可渗透到选品、产品发布、订单处理、售后服务等。二、预防纠纷之产品1.选品:严控产品...
更新时间:2022-08-16标签: 处理纠纷课程速卖通 全文阅读[编者按]速卖通日前针对银牌卖家推出系列课程,针对中级卖家进阶高级卖家的专业内容。本次课程针对客服服务行详细解析,了解纠纷如何预防。接下来请跟小编一起来看看速卖通大学讲师是如何讲解的。一、预防纠纷的重要性1.纠纷的影响2.处理纠纷的成本时间成本:同意纠纷时间:5天以内拒绝纠纷时间:5天反应期+拒绝后买家10天反应期+平台处理时间(不确定)人力成本:需要不同部门人员配合资金成本:影响资金流动、大部分需要退款3.预防纠纷的成本:预防纠纷可渗透到选品、产品发布、订单处理、售后服务等。二、预防纠纷之产品1.选品:...
更新时间:2022-08-16标签: 处理纠纷课程 全文阅读数据的东西,不在乎要怎么整理,而是要看怎么用,一下的只是技巧,也说得很浅显易懂,但是关键是数据整理完要去怎么用。我的一贯原则是,只要看到可能有用的数据,先搜集下来,然后有时间的时候再慢慢发掘数据的价值。量子搜索流量诊断,可以看到每款产品的搜索流量进店情况,但是缺点是如果要仔细观察其中每个关键词的搜索流量趋势的话,很麻烦,因为报表只能一天一天下载,而且下载的报表都是CSV格式,下载完需要汇总在一张表格并且透视。如果数据量大(如要查看三个月内关键词A,B,C,D,E的搜索变数据),过程非常麻烦。以下是相对比较...
更新时间:2022-08-16标签: 处理诊断流量搜索 全文阅读二次验证就这样卡住没反应是什么情况?怎么处理?求助!!...
更新时间:2022-08-16标签: 求助验证处理 全文阅读强行插入,其实是强奸罪。。对于天猫在详情页强行植入天猫新风尚的banner,别怕,我们是有对策的。对策一:看效果图:另存为;对策二:欢迎大家积极探讨合理方案...
更新时间:2022-08-16标签: 方案处理行为天猫 全文阅读课程简介:如果你店铺的商品在短时间内被大量拍下,并且买家以此来要挟敲诈,此类情况可能为可疑交易了,商刻导师总结了常见的处理方法,让遇到可疑交易不要慌。作者/商刻导师团常听很多卖家朋友们提到,自己的店铺被买家恶意攻击,拍下了无数商品,并以此进行要挟敲诈,商刻导师针对这种淘宝可疑交易来给大家支招,希望能对遇到可疑交易的卖家有所帮助。1.什么样的交易称为“可疑交易”?商品(包含不仅限于:低价包邮商品/货到付款/赠品)在短时间内被大量拍下且买家以此来要挟丶敲诈等影响交易的非正常出价行为,此类情况可能为可疑交易。商...
更新时间:2022-08-16标签: 处理交易恶意活动淘宝天猫 全文阅读亚马逊帐号被封应该怎么处理?为了保证卖家的利益同时打造极致的购物体验,亚马逊设定了“游戏规则”。规则不能碰,底线不要触,亚马逊封店来的就是那么快。为了以防万一,今天说一下账户被封时的正确处理方法,避免因为不当的操作导致账号解封不了。确定帐号被封的原因:亚马逊店铺被封的原因有很多的:一、侵权欧美国家对知识产权的保护非常严格,在外国市场,在保护自己的知识产权的同时,还要注意不侵权他人的知识产权。在亚马逊上也是一样的,如果被投诉侵权的话,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。二、卖假货不管那个平台都是禁止销售假...
更新时间:2022-08-15标签: 处理帐号亚马逊销售 全文阅读大多数买家和卖家可能需要在全球速卖通的交易过程中处理纠纷。在全球速卖通纠纷中,是指如果买卖双方在交易的过程中不能达成公司,买方和卖方的任何一方可以提交纠纷,邀请国际速卖通作为第三方处理纠纷。然而在我看来,卖方需要尽最大努力与买方达成共识以消除争议。在这篇文章中,我将介绍在全球速卖通纠纷的过程。那么,如果买家提起与卖家的争议应该怎么做?它可以分为两种情况,这取决于订单的交付周期。第一个是使用业务交付,如果交付期在未来5天内到期,买方可以提交争议。第二种是使用普通的包装,如果是商品出口的第五天,买家可以提交争...
更新时间:2022-08-15标签: 处理纠纷速卖通 全文阅读大多数买家和卖家可能需要在全球速卖通的交易过程中处理纠纷。在全球速卖通纠纷中,是指如果买卖双方在交易的过程中不能达成公司,买方和卖方的任何一方可以提交纠纷,邀请国际速卖通作为第三方处理纠纷。然而在我看来,卖方需要尽最大努力与买方达成共识以消除争议。在这篇文章中,我将介绍在全球速卖通纠纷的过程。那么,如果买家提起与卖家的争议应该怎么做?它可以分为两种情况,这取决于订单的交付周期。第一个是使用业务交付,如果交付期在未来5天内到期,买方可以提交争议。第二种是使用普通的包装,如果是商品出口的第五天,买家可以提交争...
更新时间:2022-08-15标签: 纠纷买家处理速卖通 全文阅读对于大多数速卖通买家和速卖通卖家而言,在全球速卖通的交易过程中可能需要处理争议。全球速卖通的纠纷即:买方和卖方在交易过程中没有达成共识的话,他们中的任何一方都可以向全球速卖通提交纠纷申请,邀请全球速卖通作为第三方处理问题,但是,在我看来,我建议速卖通卖家可能需要尽力与速卖通买家达成共识,自行解决纠纷。在这篇文章中,我将介绍如何在速卖通平台上提交纠纷案件。那么速卖通买家如果想与卖家提交纠纷申请,应该怎么做?根据订单的交付期,可以分为两种情况。第一种是使用商业快递,如果交付期限在5天后到期,买家可以提交争议。...
更新时间:2022-08-15标签: 买家纠纷处理速卖通 全文阅读