店铺运营

为聚焦消费者服务体验，给消费者购物提供更全面可信的参考，新版风向标于4月1日正式生效。以下是对本次风向标迭代的重点摘要及解读。未来，平台将全力提升消费者对综合服务能力优秀的店铺的认可度，并给予商家更多资源与支持。以下是本次风向标迭代的重点摘要及解读。重点概要1.评价因子下三项满意度指标对应调整为“差评率”；2.纠纷因子下的纠纷处理遵时率调整为“平台介入率”；3.“放心购、加减分项”全部下线；4.原加减分项中的“店铺质量指数”，变为重要调节项，且影响大幅度提升；5.针对恶意场景，“京营保”增加延迟售后报备功...

很多做电商的朋友经常会来咨询自己店铺的事情1.店铺流量太少2.店铺转化率很低3.销售额没有4.不知道如何推广5.同样的产品，别人家卖的这么好，我家一个都卖不动，为什么啊以上种种问题，都是电商朋友普遍碰到的问题所以今天给大家做了一份详细的入门店铺的整改建议，大家可以参考下店铺类目：母婴、童装一.店铺目前详情与诉求1.目前店铺数据，是不是发现很低现在大多数C店的朋友都是类似这样的数据，其中还有一些非正常的销售额2.店铺的层级：第二层级，这个层级就是行业末端，流量的匹配也是最低的3.店铺的问题大致分4个方面店铺...

想要在大促的时候提高转化，前期客服的准备工作也是至关重要的。博士店长在线分析如何布局客服工作安排。大促的第一波已经结束了，这种大规模的活动不仅是为了获取高转化，还能锻炼我们团队的凝聚力。其中能够直接接触到顾客的人员就是客服，所以客服一定要做好充足的准备。客服如何操作在大促期间，客服需要完成的工作内容：1、接待并引导顾客下单，及时回复顾客对产品、促销等相关信息的咨询；2、对店铺后台已下单未付款的订单进行线上催付；3、解决各种售后问题。我们一般会把客服分为售前和售后两种，不过在大促的时候一般还是以售前客服为主...

想当初满怀信心杀入淘宝中想要一展身手，然而，理想很丰满现实却很骨感，很多卖家往往要等到店铺出问题时才想要找解决的办法，但是又不知道从哪里入手去解决，折腾下来，店铺问题不但没有解决，反而把店铺原有的优势也弄没了。店铺之所以会出现问题，有很大一部分原因就在于你在日常运营中不小心陷入一些运营误区。怎样才能避免这些运营误区呢？今天小编就来跟大家好好聊一聊。一、盲目照搬他人经验技巧很多新手卖家缺乏经验，对店铺运营一窍不通，但他们不缺乏一颗热爱学习的心，热衷于混迹于各种论坛、培训班进行各种运营知识。对于这种好学的心态...

京东店铺权重多维度解析，提高搜索排名，快速爆发免费流量。博士店长详细解说规则，帮你更高效的运营店铺。京东商家都知道“权重”的意义，还有他的重要性，毕竟权重的最终效果是带来流量和转化。但是想把店铺做好，打造出爆款产品，我们就不得不在权重上多下功夫了。店铺的整体布局1、产品定位：把店铺的产品统一风格，不仅视觉上显高端，而且更容易拿到更多的流量，这也是让大家把产品风格统一的原因，对于精准人群引流很有效果。2、店铺基础：店铺装修、美工、客服等，任何一个环节都要做好，不然就会影响店铺的基础权重，一个做成功的店铺肯定...

如何把新品打造成爆款？是每个商家都想知道的运营经验。博士店长教你实操布局，流量强化提升。对于商家来说，产品上新都比较熟悉，但是围绕新品如何获取流量以及产品布局等问题，一直困扰着商家。如果前期新品做不好的话，不仅会影响权重，再加上老款也没有支撑店铺能力的情况下，会拖垮店铺，导致店铺止步不前。新品上架之前的内功要做好，当你把前期的准备工作做好之后，就可以安排上架了，知名度高的品牌在上架新品之后是不用担心销量的，顾客有需求会直接去购买。反之你的商品没什么知名度的话，前期顾客看到商品的销量和评价都是0的话，是很少...

今天这篇文章，书生针对一些刚刚接触运营或者还在学习的店铺有所帮助，我们从多个角度简单的去分析一下在日常店铺运营中一些基本该注意的方面。最近很多新手小白问到我该如何做好运营，之前书生文章里也有介绍过一些，其实运营最需要的是日积月累，多看多学习多分析数据，并且需要掌握京东最新资讯，才能跟上互联网和京东这个平台的脚步。助教：鹿鸣|作者：搜索书生今天是搜索书生陪伴您的第1367天一、从分析客户的角度我们如果想做好一款产品，就要先分析一下产品的人群画像。在商智高级版后台客户分析里基本都能得出一些数据：年龄、性别、地...

评价数对于商品来说，决定着商品的点击率和转化率，是商品在用户面前的一张身份牌。但是，进入四月京东评价数显示更新，博士店长详细帮大家分析下。商品评价数和评价内容，对于新品来说，做商品的基础评价决定着新品的新趋向走势；对于老品做评价来说，决定着商品的访客和转化。下单首选就是根据商品的评价数来进行点击，再根据商品的评价内容进行转化。在今年三月份之前商品的评价显示都化零为整的精确值为准，对于商品的真实评价数，差比区间，最高也就只在1000。昨天，进入四月以后，京东除了都了解的对店铺风向标的变动外，同时升级商品评价...

为了给予消费者更加清楚的商品信息，“商品图文宣传与实物不符”的问题我们要做好规避。以下是对商品页面存在的宣传问题解读。618大促即将进入最关键的高潮活动环节，前期的预售、开门红环节想必大家都准备地非常充足吧，店铺的销量呈现优秀的上升趋势。为了让大家能在大促的高潮期取得不俗销量的同时，有效避免因页面宣传不符问题而造成的用户客诉和差评问题，从12点“商品图文宣传与实物不符”的问题来和各位谈谈，帮助大家优化在售商品页面中的描述细节，给予消费者更加准确、清楚、明白的商品介绍信息，从而提升消费者的购物体验。商品性能...

提及付费推广，很容易就想到快车触点和海投，相对于来说，海投操作起来要简单些，点击成本也低些。这也就是为什么比较适合运营新手来操作，这篇文章跟博士店长了解下海投重点。什么是京东海投京东海投是一款可以智能投放广告的工具，支持一键批量投放，为了提高操作效率而设计的。海投一般用于快速测款，如果想提高转化率，做精准人群标签，还是得做快车，使用海投计划，可以根据店铺不同的需要，进行不同的设置。海投计划设置海投的计划刚开始可以每天200-300，这样方便积累数据，也好根据数据情况做调整，出价可以参考个人权重值，低价没展...