想当初满怀信心杀入淘宝中想要一展身手,然而,理想很丰满现实却很骨感,很多卖家往往要等到店铺出问题时才想要找解决的办法,但是又不知道从哪里入手去解决,折腾下来,店铺问题不但没有解决,反而把店铺原有的优势也弄没了。
店铺之所以会出现问题,有很大一部分原因就在于你在日常运营中不小心陷入一些运营误区。怎样才能避免这些运营误区呢?今天小编就来跟大家好好聊一聊。
一、盲目照搬他人经验技巧
很多新手卖家缺乏经验,对店铺运营一窍不通,但他们不缺乏一颗热爱学习的心,热衷于混迹于各种论坛、培训班进行各种运营知识。对于这种好学的心态,我们是值得肯定的,可是在实际操作中好像并没有想象中的那样顺利。这是为什么呢?
很多人在学习这些经验技巧之后,就立马运用在自家店铺之中,没有去考虑这种技巧是否适用于自己店铺的实际情况。这边我们举个例子来说明,我们新品上架时重要的一步就是如何选择合适的关键词,然而很多人在学习选词技巧的时候经常会被如何建立关键词表以及随时监控关键词排名等等搞得非常混乱,甚至在实际选词中显得不知所措。比如同样都是卖面霜的,都是以“保湿面霜”作为关键词,可是人家的流量和销量都比你高出很多。抛开产品方面的原因外,我们还要分析我们店铺在基础、类目以及客服能力等方面与其他店铺不同的地方,由此可知道为何同样的关键词,得出的效果却不同的原因。
(图片来源淘宝网)
二、大而全逼死小而美
虽然“小而美”的概念几乎已经深入各位卖家的心中,然而总有那么几个不死心的卖家,拼命上各种类型的宝贝,把自家店铺搞得跟杂货铺差不多。我们且不说这样做花费的精力有多少,能为我们带来什么好处,就说一说这样做会给我们店铺带来什么影响。
现在的淘宝讲究千人千面,这就对店铺和宝贝标签精准度有越来越高的要求,如果你店铺中经营类目多样,且宝贝间势均力敌,系统很难判断你是属于哪种标签,自然的也就很难给到你对应标签的流量,这样一来,店铺引流效果大打折扣,接连引发销量下降等不良后果。
正确的做法是别心疼,果断砍掉不必要的类目和宝贝,保留最有潜力的,先把店铺标签搞定好,再去花费功夫进行爆款打造。
三、忽略数据分析重要性
有些卖家朋友认为店铺运营只是简单的上下架产品,及时对订单进行处理,时不时再来搞个促销活动就OK了。然而现实却不是如此简单。当爆款的潜力款上架之后,我们要做的是观察各项数据,因为只有数据才能最真实的反应出宝贝的问题,我们才能及时做出调整。当你的宝贝开始有流量后,店铺及人群标签也能对宝贝的流量产生影响,数据表现越好时,你的标签才能越精准,这样淘宝才会优先将你的产品推送给买家;新品上架之后不能随意编辑,也会影响你获得流量的多少。
只有对数据的关注度实时跟踪到位,才能在数据出现异常时,找出产生波动的原因,及时进行调整。着重关注流量入口的变化、产品的跳失率、咨询量及询单跳失,最后才是产品的销量和流量。
四、没转化?那一定是详情有问题!
当流量引到店铺中来,能不能得到转化就要看我们的详情页了,而往往很多的淘宝新手在面对自己店铺没有转化时,就想到一定是详情页出了问题,于是就大刀阔斧的进行修改。但是往往这样修改,不仅不能给你带来想要的转化率,还可能因为频繁修改导致搜索引擎对你的宝贝重新收录,一但修改造成原来店铺的各个数据指标表现不好,很容易造成降权,让你排名和流量下降。
其实可以影响店铺转化的因素有很多,比如有价格和你的客服服务质量以及产品的评价,想要提升店铺转化,这时我们应该是想办法去找到转化不好的问题所在,然后再来有针对性的去优化店铺,这才是正确的方法,才可以让你的店铺转化得到提升。
五、盲目进行推广
新店和新品销量想要破零,不是一件容易的事,除了宝贝自身所能带来的免费流量外,卖家还会选择直通车、钻展等付费流量来进行推广,虽然说付费流量能为宝贝带来流量,但能否带来转化,还是要看产品自身的基础。在打造爆款时即使以低价的状态出价,但如果产品基础不行,转化跟不上,你做再多付费推广还是白费力气的。因此在做好产品基础的同时,加上多渠道引流,才能在新品转化稳定的前提下,让你的访客及转化都成增长趋势,让淘宝觉得你的宝贝是好的,给予更多的流量。