店铺运营

客服在整个交易环节中起着很重要的作用，客服的成功与否，影响着整个店铺的生意。下图是客服同交易之间相互交叉的一种关系示意图。?一．客服定位什么是客服？每个人对此的概念都不相同，但大体可以将客服定位为，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。所以，一个交易从产生，到成功，都需要客服一直跟踪和关注，才能够更好的提高客户感受度，增加顾客对店铺以及客服的粘性，从而在此长期深入消费（或者是深入挖掘顾客身边的潜在消费群体）。二．售前和售中上图是客服需要在售前和售中所要具备的心态和素质。现在大部分店铺售前和售后都...

如今开淘宝店是越来越难，尤其是对于一些新手店铺来说并非那么容易。很多卖家会说，我都已经小心翼翼的运营我的店铺了，怎么店铺生意还是起不来呢？今天小编为大家整理了以下几个开店误区，帮助大家避免踩雷。一、新品上架无规划这也是很多卖家会犯的一个错误，手头上一有新品就不管三七二十一的往货架上面摆放，生怕别人不知道你的店铺中有新品，没有一点规划。我们现在就来讲一讲这样的坏处有哪些。新手开店时，店铺内产品数量较少，就想着多上点新品，让店铺看起来不那么冷清，然而一下子将宝贝上新的话，一来宝贝数太多，你很难有精力照顾到全部...

古诗云：横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。我们在如何提高店铺销量的问题上，也是这样，如果你不能跳出来看问题，有可能就找不到后期运营的真正关键点！一.产品本身是销量提高的利器不要说你产品单一之类话，这个是你自己的选择，正常情况下，建议大家产品布局要丰富，有引流款，利润款，针对性阻击对手的款，上新产品等等。。。很好理解，引流款是主要用来引流目标买家的宝贝，这个也可能是没有太多的利润在里面。利润款就是针对目标买家的的宝贝也可能是引流款的升级产品，但突出的就是利润高。那么什么叫针对性...

现如今，资金欠缺的小卖家在准备淘宝开店时，有可能会望而却步；店铺卖家们苦劳于店铺运营，大部分的因为没有大量的资金去投入推广。在这里淘优联盟淘宝客推广助手和大家聊一聊，第一点资金只是一个方面，但不是最主要的，产品好才是关键，一款好的产品才能让您众多网店中脱颖而出！前期真正推广的资金才能有几个钱，如果你真的打算开淘宝创业，推广的预算也会计划在里面的！现在做什么都是需要推广的!一两万的推广费，肯定是必备的！一旦宝贝推广起来了，资金才会盘活，后期的费用自然就有了。根据淘宝客推广助手所述，店铺想要运营起来，离不开四...

不管在哪个平台，运营都大同小异，都有套路在。只有用不好的套路，没有做不好的店铺。这篇文章博士店长将介绍几个京东运营套路。一、京东运营套路之活动关于活动分为商家自主策划活动和平台发起行活动，主张商家能够自主策划有趣好玩的活动。平台发起性活动目前掌上秒杀、京东情话、微信钜惠、品牌特卖等都是非常优质的活动位置，对打造爆款、提升销量具有积极的意义。1、买一送多，通过附赠品提升产品价值，刺激消费者。不过赠品出现质量问题导致买家给差评，这个就比较亏了，对产品要严格把控，细节决定成败。2、第二件半价，低价冲量，不影响客...

工具查询商品排名主要是查看商品在此阶段运营的基础排名变化，排名监控将更直观展现商品变化详情。博士店长排名监控详细使用说明。排名监控商品排名监控是以商品SKU为基准，监控商品排名和权重变化的工具，您可以通过添加SKU和对应的要监控的关键词，掌握商品在该关键词下、在不同端口的排名和权重变化情况。排名查询是根据商品查询到关键词下的实时排名数据，可选择不同的排序方式，排名监控是以商品的综合基础排名为准，显示的是监控更新时间段的商品关键词排名。目前单个SKU监控关键词数量最高可达10个关键词。使用介绍排名监控中添加...

网上购物，看得见摸不着，想要让客户对我们的产品有所了解，我们的产品图片就要足够吸引人。如果说主图是让客户关注并找到我们产品的敲门砖，那么详情页就是让客户主动留下来购买商品的催化剂；主图的作用是将客户吸引进来，而详情页则是承担将客户留下并促成交易。如今想要在淘宝闯出一片天，已经不能简单凭借超低价格来赢得市场，客户从对价格的追求逐渐将注意力放在产品自身，对于产品功能的需求和产品品质的追求，就需要我们卖家对产品自身有足够了解，并在主图和详情页制作时对客户所关注的卖点加以体现。通过一个强有力的主图将客户吸引到产品...

随着气温气温的变化，各种推送弹窗也提醒着我们大促的临近，从618结束就可以了解到大部分卖家也都在为着双11狂欢做着准备，可每年都有人欢喜有人愁，很多仲夏的朋友说明明做足了齐全的准备，但到了双11大促反馈出来的效果却一般般。分不清到底是准备工作的细节没做好，还是宝贝欠缺点意思，今天仲夏就延伸这个话题给大家做一个如何利用直通车的付费流量带动自然搜索的详细布控分享。“金九银十钻十一”金九银十在很多人的眼里就是指楼市行情，而“金九银十钻十一”代表的不仅仅是市场行情，还道出了一个季度整个大行业的发展趋势，我们在这个...

最近，我们电商社群里有位淘宝卖家，分享了他在2018年双11前操作店铺的方法。有的卖家觉得他这样的方式是亏了，而有的卖家却认为他赚大了。那我们一起来看看这位卖家的操作手法吧！有些人很勤奋也很努力，但是最后还是做不好淘宝。那就要找找原因，有些人天天学习，天天啃淘宝各位培训大神的课程，天天研究定位，研究直通车，研究如何去SD，研究怎么做排名这些。最好店铺没做好，浪费了时间，也花了不少冤枉钱。我觉得学习淘宝运营知识是有必要的，但是实操才能发现问题，解决问题，最终融会贯通我在河北清河做羊毛衫，河北清河县，是羊毛衫...

如何做好京东运营？并快速提升店铺整体数据及销售？是每个商家都非常关心的问题。博士店长给你分享最实用的运营干货，让你的店铺快速实现盈利。任何店铺不管做到哪种程度，都是由0基础的新店开始做起来的，谁的店铺都不可能是一朝一夕就能做成功的，想要把一个店铺长久的运营下去，日常运营及维护是非常重要的。有些商家做店铺想象、规划很丰富，但是一上来就盲目，发现各种行不通，到处碰壁。为什么店铺做不下去，博士店长总结了以下6个原因：1、盲目投放推广，导致流量和花钱不成正比，造成严重亏损；2、产品没有合理的规划，随意的堆放在后台...