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买过小米的都知道，小米手机长时间使用会持续发热。这个缺点可谓人尽皆知，而小米却以自嘲的方式，在新品发布时，将自身缺点结合文案巧妙一改——“为发烧而生”，利用短处打造卖点妙手回春，而“发烧”用英文音译出来的却是“迷恋”“爱好”的意思。旁敲侧击道出产品受喜欢的程度。一箭双雕，让人拍案叫绝前段时间因为南海问题，电商商家利用这一热点炒起了芒果干，热点经文案更改，有些店铺的销量额不仅爬升到一个新高度，还通过秀买卖双方的客服聊天将店铺推向热搜。文案的存在是为了让消费者了解图片无法表达清楚的内容，阐述产品本身事实，通过...

春节刚过，在老家休憩一时的各路人马已经重新披挂上阵回归各自的战场。对于大多数工作党而言已经逐渐回归正轨，恢复往昔工作日常。而对于大多数学生党而言，正处于节假日略有剩余而作业分文未动的局面，甚至共青团公开账号也有调侃学生要补寒假作业的动态。开学日是补作业的最后通牒，而作业作为教育行为中验证学习内容，让学生把知识熟练运用的手段，一直是教育活动中的常青树，多方对作业问题的关注也侧面反映了时下公众对于教育行业的重视。互联网下半场到来之后，流量获取变重，流量与服务的质量成为整个互联网生态的关键，而在此衍生下的AR、...

客户声音管理客户声音管理（CustomerVoiceManagement，简称CVM），是CRM的一个子项目，指对客户通过各种渠道发出的与商家或品牌相关的反馈信息的管理，也就是常说的舆情，而“声音”这种信息是感性传递出去的，非结构化的。所以，对客户声音的引导和驱动能力，才是一个网店在客户体验建设能力中的最直接体现。在进入客户声音管理的主题之前，我们首先需要知道一个网店在跟客户的互动过程中，客户一般会反馈哪些类型的声音？如图1-75所示，目前，在网店的运营过程中，商家可以通过聊天记录、评价记录、短信回复、电...

解读重复购买率指标二次营销中有常用且非常重要的概念：回头客、重复购买、客户回购周期、产品回购周期。这几个概念名称本身都很好解释，但是在具体执行二次营销活动的时候会涉及到这些指标的计算，所以在开始二次营销之前有必要先搞懂摸透这些指标的本质。回头客的定义回头客就是在店铺购买次数大于1次的客户。他本身不受时间的限制，比如我们要统计店铺今年回头客的数量，一个客户在去年产生第一次购买，在今年产生第二次购买，那么这个客户应该算入今年的回头客里面。判定回头客的时候需要考虑一种特殊情况：一个客户一天内购买了多个订单，那么...

1.圈子的力量之前我们已经对在网店运营体系中，体验建设的切入点按照客户的购物流程进行了全面的梳理。但是，好的体验只是完成了体验式服务的一半，因为，任何体验建设的最终目的都是产生价值，即由于体验建设，我们需要让客户产生回购或带动新客户，如图1-68所示。图1-68客户体验造就复购与新客购买提升客户的二次购买，在前文的客户蜜月等环节中，我们已经进行了比较多的说明。而另外一个关键内容，是让客户成为我们的传话筒，让已经购买过的客户，能够高效的传播网店的声音，带动新客产生购买。要想做到对新客的吸引，就应该利用互联网...

[求助]什么软件可以设置偏远地区无法购买？像这家一样，偏远地址直接无法购买，这个怎么设置，或者用什么软件啊求大神解答...

     导语：我们在购买某件产品时，经常会进行各种对比，挑出自己认为最好价格也合适的一款进行购买；在这个过程中产品营销人员就会对消费者产生较大的影响，也是是否能消费的关键；长沙微商外包公司美娜老师从消费者购买过程中的五个步骤进行分析，我们一起来看一下。 一、了解消费者行为的重要性        消费者购买过程研究可帮助你实现以下目标：        /消费者差异化/有效销售的设计与实施/预测市场趋势/竞争对手情报/成功创新产品/加强客户服务/保持相关性 二、消费者的购买过程是什么？        消费者...

有人说“国六之后，再无运动车”。这句话并不夸张，因为越来越严苛的排放标准正在挤压燃油车的性能。有数据表明，同一款发动机，在国六和欧六的不同标准下，发动机性能会有明显区别。以宝马330的2.0T高功率涡轮增压发动机为例，欧六版功率为195kW，在更为严格的国六b标准下功率就压缩到了190kW，不可避免的，百公里加速时间也从5.1S延长到5.9S。为了绿水蓝天，排放日益严格是不可逆趋势。但就此放弃追求“激擎”？燃油车中再无“运动车”？当然不可能。在满足国六b标准下，还是有一些车在坚持性能，也在不断带给消费者驾...

探秘25-29岁人群在淘宝购买连衣裙的数据入行几年了，从未写过文章，今天第一次，还望大家勿喷！一直接触女装类目，写出来的内容也难免局限于女装的属性。生意参谋改版后，很多数据指标的算法紧跟着也改变了，尤其是“日均值”这个算法，相信许多商家尚未来得及适应这样的数据分析方法，但是不管你适不适应，淘宝已经彻底改革了，无论你查看最近1天，7天，或是30天，淘宝给你的数据都是“日均值”，这足于给习惯了“数据魔方”算法的朋友致命一击。对于年龄这个维度的数据分析，我们通常是在做产品及店铺定位的时候，做为一个参考要素，也就...

如今的媒体投放有千人成本一说，意思是一千个人看到你的广告，只有一个人会是你的顾客。在这个信息泛滥的时代，没有办法避免这种现象，我们唯有更用心地检查所投放的广告是否具有让更多人注意的特点。我们可以去调查下竞争品牌的坑位产出及售馨情况（最好是看连续三天不同时间段位的，百度58图可以查），再分析参与活动的产品的主图、详情、文案、视觉、及利益点、价格。（以上图产品三为分析）这张主图很好的告知了产品的穿着搭配，面料尺码等信息，带点小清新风格，一下子就吸引消费者眼球。主图下面套餐搭配区，价格显优惠，对联单方面有帮助，...