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很多人都知道如何利用去查看淘宝对你标题的拆分，当时一开始这个应用是用来检测是否有让淘宝误拆的，以前的时候淘宝技术不怎么完善，比如，韩版T恤女包邮，他可能就会帮你拆分成女包去了。按道理来说，包邮是一个词，女是单独的一个词。这是针对好几年以前的时候应用的，当时这个东西也确实有用，但是随着淘宝技术的完善，他的拆分系统越来越智能化了，也就是说那种情况基本不会发生了。这个时候很多人就觉得的应用没有什么用，纯粹是有些人故弄玄虚忽悠人而已，让人感觉他很牛逼，其实没啥用。任何一个东西其实有人在用至少说明了他是有用的，至于...

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前两天，逛淘宝，无意中看到一家C店用的950px的详情页，研究了N久，终于找到撸950px详情页的方法了，大家都知道之前淘宝是可以选择750px或者950px但是不知道为啥我“干爹”抽啥疯，只准默认选择750px了，无奈吧。。。PS：新版旺铺，点下新建页面，下面可以直接选择隐藏或者不隐藏侧边栏。天猫平台不可用。[那些发评论说没用的，请你们看清步骤，找出自己的问题出在哪，为什么别人可以你们不可以]突破之后的就变成酱紫了。。。侧边栏也木有了。。。开撸①登陆卖家中心找到店铺装修②店铺装修里找到默认宝贝详情页③找...

在这个快速发展的时代，一些电商企业为了跟上时代的脚步，同时也为了减轻自己的压力，会选择客服外包服务。由于客服外包出现的比较晚，一些电商企业对它的了解并不是很清楚，下面小编就为大家详细介绍一下客服外包服务的作用具体都有哪些。1、不用再担心客服的排班问题外包公司会有主管安排客服人员的排班问题，保证全天16小时无缝隙替换班，客服从早上一直八点一直服务到晚上24点，即使周六日和节假日也会有人在线服务，店主在也不用担心夜间或者假日店铺无人看守了。2、客服人员专业性强客服公司的客服都是有经验的客服，进公司前会进行严重...

不管是做实体销售还是电商销售，销售人员都必须能说会说话。只有顾客高兴了，买单的可能性才会大。那如何让顾客听着舒服，舒心，下面的内容，可以好好学习下：一、感同身受1.我能理解；2.我非常理解您的心情；3.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；4.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；5.如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；6.发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；7.没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；8.我非常理解...

这年头越来越多的卖家在谈“挖掘老客户价值”，其中一部分开始在运营下设CRM专岗，花钱上CRM软件，制定年度CRM计划，把CRM列入KPI指标，热闹得不行。和很多大卖家小卖家交流，大家对CRM的理解都很具体，发短信丶发邮件丶发优惠券丶回购率丶响应率丶ROI丶RFM滔滔不绝，但在众多的交谈中，出现品牌二字的寥寥无几。品牌下面人丶店丶货，CRM脱离品牌便失去方向和牵引；CRM脱离商品容易南辕北辙丶本末倒置；CRM脱离店铺运营更是险象环生。正在实施CRM的卖家不妨细细思考：CRM的本质是什么？客户关系管理(CRM...

美工！美工！煤工！只因热爱！...

视频号文案怎么写，为什么有些人在只做短视频的时候，他的视频就会被很多人浏览，观看次数都是上万，甚至更多，而有些人的短视频视频的播放量就不会有人问津，我们在制作短视频或者是短视频文案的时候要切记要以故事为该内容的起始点，要结合一个个故事去开展文案和拍摄短视频，而不是去一味讲解人生真理。因为这东西很少有人对其感兴趣。那么在写视频号文案内容的时候要注意了；首先要精简，尽量要少字眼去表达视频所涉及的内容，语音文字要清晰，因为每个用户在刷的时候没有多余的时间去浏览你的长篇大论，太多了就记不住了，那么短视频的文案要写...

他原本是个普通送货员，却因为P了一些图，竟变身超现实主义艺术大师。逆袭人生counterattacklifemaik是物流公司的一名送货员，他知足常乐，胸无大志，一直单身的他希望攒够本钱，然后娶妻生子，过幸福的小日子。maik虽然笨拙愚钝，但是特别勤奋，工作不怕吃苦，人也厚道，同事不想做的活儿，都推给他，他也从来不说二话。所以刚开始做这工作那会儿，老板和同事都非常喜欢maik，maik也暗自开心，这样融洽的氛围，就是他想要的。他的心愿只有一个，那就是攒钱娶老婆，相了几次婚，对方不是嫌他没钱，就是...

由于客服外包的优势，越来越多的天猫店主选择这项服务。选择一家正规靠谱的外包服务商成了重中之重的问题。怎样选择天猫外包服务公司?小编从以下几方面分析：1.客服人员素质：高素质是从事客服人员的基本要求，作为客服人员可能遇到各种各样的顾客，难免遇到脾气稍微急躁点的顾客，如果客服人员不具备高素质很可能会与顾客起争执，不但影响网店的名誉又减少网店的营业额。当下很多小团队急于求成，一味的打价格战。客服培训情况往往是赶鸭子上架，忽略了内部客服素质的提升。据了解能够完整地实施客服培训计划并落实周期性客服培训的服务商并不多...

李叫兽是何许人也？叫兽，叫兽，是一种爱叫的怪兽吗？非也，说起这李叫兽，怕是当今广告界无人不知，无人不晓，堪称泰斗一样的人物。讲起此兽的传奇事迹，怕是一天一夜也讲不完的。你想想，就人家那篇被世人奉为广告界葵花宝典一样的《X型文案与Y型文案》的论著怕是看过的人不上千万，也有好几百万了吧。那么，你撸蛋蛋一个小菜菜拿什么跟人家叫板？这不是太岁头上动土，自寻死路？其它的不说，光人家那淫而不露的眼神就能虐你千百回，还是哪凉快哪待着去吧。其实，说实话，对于李叫兽，淡淡也是敬而亲之，一直将他作为心中的神明一样的供奉着，但...

新年伊始，每个团队又进入新一轮的更新迭代，老客服的流失，新客服的招募，一件件都让主管们非常的头疼，看似重新洗牌，但往往又是老生常谈，对于客服团体人数众多，但又是流失性最大的岗位，到底如何做才能保持团队人员的稳定性呢？假期再回到岗位，不知道你是否有精神萎靡，注意力不集中，甚至不想工作的状态，这就是大家都熟悉的“假日综合症”，如果只是暂时的，整顿军心，会很快的进入到工作状况中，可是就怕有些人，从“假日综合症”直接步入到“职业倦怠期”，起了跳槽重新开始的打算，每年新年假期后，都是换工作的高峰期，其他岗位的活可能...

短视频脚本网站，短视频剧本和电视剧电影剧本并不一样，和小说情节也并不一样，相对来说短视频剧本更简单点，但是换一种角度来说又是更有难度，因为需要在短短一分钟内表达完所讲的事，并且要有头有尾，有推进有高潮有思考……其实短视频剧本对文采要求并不高，反而对脑洞有一定的要求，也就是你文案可以不用多文艺高档，但是一定要吸引眼球。剧本变现的第一步是写好剧本……公纵号“剧本创作工厂”10w+短视频剧本可免费下载。《短视频剧本》发生时间(背景):白天地点：家里人物(造型、性格、穿着):我和女朋友起因：女朋友第一次做饭经过与...

无论是现在的淘宝平台还是天猫店铺我们的美工设计都是在向我们的网店美工短视频制作靠拢，所以我们的美工设计专员已经开始转型做起了我们美工短视频制作。但是我们的短视频制作也是需要我们的技巧的，下面就让我们的美工设计专员讲解一下美工短视频的制作技巧。首先我们需要具备短视频制作的软件，或是剪辑软件。然后进行的产品拍摄，设计主图页面的短视频时间不得超过60秒，所以我们在后期剪辑的时候一定要注意这个问题。视频画面为正方形，比例1:1，一个视频只能绑定一个商品。主要的需求就是这几点。其次就是我们短视频的制作与上传，具体步...

从去年11月份辞职自己做淘宝以后，很少在论坛活跃了，终于闲下来，想整理一下自己这半年多的思路，顺便也把自己的一些理解分享给大家。首先这半年自己感触最深的是，移动互联网真的来了，，这是我店铺最近30天的数据，通过这个数据应该可以明显看的出来，无线端的流量已经远远超过PC的流量，当然成交也是如此，对于如何做好无线淘宝，派代不乏这样的文章，我就说一点，对于无线直通车，转化率比较高的词，一定要抢排名，反正我转化率比较好的关键词，基本上都是让他们排到第一位，我这边数据的测试，第一位要比第二位流量大很多，其实我们自己...

每年的双11相信从事电商的小伙们都是痛并快乐着，虽然销售主要靠的是前线客服，但如果存在库存估计错误，导致超卖或者是老款不生产没有同步实际库存保持虚拟库存状态，后续就会看到售后电话一个接一个的去做回访处理，这样既影响到客户的情绪又影响到产品的销量.今天篇章我们要讲解的则是不容忽略的问题:库存与发货时效仓库库管负责人要检查打单机连接等线路是否工作正常，对于各店铺使用的ERP系统双11当天活动预计订单量：预估成交额/客单价，做到心中有数，合理安排审单、退差价、改地址等工作人员.建议客服主管与仓库发货负责人沟通协...

熟用这些千牛功能转化率翻好两倍多（下）做客服外包这么久，老张有一个体会，客服工作的宗旨就是让还在犹豫的买家下单和尽量提高已经下单买家的客单价，而这些都了不开追销。下面这两张图就是做了追销和没做追销的数据对比，我们可以明显看出，做了追销的客服询单转化率比没做追销的高出10%~13%。那么该如何高效率地完成追销、提升询单转化率呢？除了上周二老张和大家分享的客户标签和创建任务两个功能外，还有两个功能功不可没。希望大家在掌握了这四个功能之后，转化率能有明显提升。今日接待让没买的下单让下单的买更多我们点开千牛的“今...

正能量短视频剧本，其实一个好的剧本对每一出戏、对每一个制作组都是非常关键，因为剧本交代了故事的起承转合，也交代了故事人物的心路历程、每个角色的个性，还有人物之间的矛盾冲突，来推高戏剧性的节奏，更重要的是解决成本、资源分配上的问题，所以基本上剧本就是一个盖大楼的工程图。《短视频剧本》发生时间(背景):晚上地点：室内人物(造型、性格、穿着):男主，女主起因：过生日经过与对话：男主喜欢一个妹子(女主),女主昨天过生日，男主花一个月工资买了一条项链说了个生日快乐！(配上对应视频)女主眨巴着大眼睛盯着男主你不想向我...

为什么抖音作品不宜公开判定提示不宜公开要那么解决？抖音作品不适宜公开一般有是作品问题、账号问题、自己违规一、作品存在的问题1、标题内容:你的标题是怎么取的？所以标题尽量选关键字。越简单越好。越简单审核也越容易通过，也不容易被系统识别。有些很多都是标题取的不好，一不小心取到违规的关键词。然后就是不宜公开。2、标题数字长短：标题打一堆字。新视频发岀去，基本上都是机器人审核再电脑审核。文字越多，审核越长。如果视频发出去十几分钟还是没发岀去。直接删掉，找原因。3、作品封面要避免一些恶心的封面，引起别人不适的视频。...

从2020年1月微信视频号开始内测以来，它就引发了不小关注，额结合自身的运营经历与自身经验全面分析了视频号，包括诞生背景、视频号的优势、运营指南以及视频号未来的可能等等。一句熟悉的话飘过耳边：2003年你错过了淘宝红利，2009年你错过了微博红利，2013年你错过了公众号红利，2018年你错过了抖音红利，2020年的视频号红利，你绝对不能再错过！视频号刚刚开启了两个多月，如果这时候说它将超过抖音、快手当然为时过早，但作为一个背靠日活10亿的产品，如果你完全忽视它，那绝对是不理智的。视频号的战略决策是帮助微...

饰品案例---淘宝店...

对短视频创作团队来说，剧本能提前统筹安排好每一个人每一步要做的事情，是提高效率，保证主题，节省沟通成本的重要工具，一条剧本让你事半功倍。《短视频剧本》傍晚，一美女在饭店吃饭，服务员上菜。服务员：（端着菜）来！你的菜！（放下准备走）美女：（招手）诶！服务员，等一下！服务员：（站住，转过身）美女：帮我开一下酒啊！服务员：（走进）好的！（用手指轻轻往上一抬，瓶盖飞了）一男顾客闻声看过去。服务员：（用舌头轻轻一舔，瓶盖开了，得意甩手摸鬓发，转身离去，跟那男子对上眼神）美女：（赞赏）男顾客：（冲过去抱住服务员的大腿...

（不要忘记每天在公众平台回复“手机淘宝”都能看到我每天给你的一些属于勤奋者的干货）几天的测试下来，仙道发现手机端的搜索规则和电脑端的搜索规则其实是类似的，只有微小的区别。因此你要去抢占手机端的流量借用PC的思想还是行的通的。光从视觉上来说，手机淘宝搜索展示页面中官方给的标签中比较显眼的是HOT标签丶手机专享价丶淘金币。HOT标签：是指无线直通车的投放商品。（这里有个小技巧：如果直通车推广在第一位，自然搜索也在第一位，那么HOT的标签会取消，同时点击任然会扣费。）手机专享价：其实是正对于手机用户的专属优惠，...

大家都在讨论淘宝最近的改变，不管是页面上的还是流量布局的。有人欢喜有人愁，很多人流量突然涨了，还有些人流量突然少了很多。那么淘宝到底把流量放哪里了呢？我们应该去哪里兆流量呢？今天我们讲的内容就是这个流量去哪了！我相信大家对首页的改版都有所了解，这些变化我们提前跟电商宝的粉丝说过了。今天我还是再统计罗列一下。1丶淘宝首页改版---电商宝给粉丝解析获首批大流量2丶6月手淘新版上线--5月电商宝参与内测小二给资源，同时无线研究院壮大了流量万级卖家3丶6月微淘升级改版--电商宝给粉丝透露内部运营对策目前为止，电商...

老张相信，如果绩效合理，没有一个商家不希望自己的客服工资高。客服工资越高，就意味着他创造的利润越多，那商家的盈利也就越多。之前老张写客服绩效的时候讲到过阶梯绩效，后来就有派代网友给我留言，说用了这个绩效方法后，客服的积极性确实比之前高了很多，询单转化率也明显提高。老张想说，一个有远见的商家，一定希望自己的员工多赚钱。对于客服来说，多赚钱就意味着询单转化率的提升。在之前的文章里，老张已经分享过如何通过话术或是制度提升询单转化率。今天我们要说的是，如何让客服意识到询单转化率的重要性，从被动学习到主动学习。下面...