外贸

外贸谈判是指国际贸易活动中不同的利益主体，就未解决的贸易问题，沟通不同意见，提出各自方案，进行磋商讨论，最终达成双方满意的一个协调过程。谈判中利益主体的一方，通常是外国的政府、企业或公民；另一方是我国的政府、企业或公民。一、外贸谈判特点1、经济利益性所有谈判活动的原因都是为了实现一定的目标和利益。2、法律性谈判的主体、目的、方式以及结果的达成都有严格的法律要求。3、政策性商务谈判人员必须严格遵守国家、地区或行业的政策性规定，才能保证商务谈判的正常进行。4、惯例性每个行业都有行业内部特定的惯例性要求。有些惯...

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应派友的要求在外贸版再发一贴其实网站设计的怎么样，国外怎么设计，国内怎么设计都是外在的东西尤其对外贸电商而言，物流成本无法控制好，利润和用户体验就差售后没跟上，老外的口碑比国内猛多了rank名称类别满意度TOP10Dixons3c66TOP9LaRedoute服饰67TOP8Ebuyer3c74TOP7ASOS服饰74TOP6eBayUK综合75TOP5MMDirect运动服饰76TOP4Apple.comUK3c76TOP3QVCUK女士服饰78TOP2Play.com3c79TOP1AmazonUK综...

随着客服外包行业的不断发展，网店和外包公司合作已经是一件稀松平常的事了，现在很多外贸店铺也会和外包公司合作。达成合作肯定是要签订合同的，可合同应该怎么签，都要包括哪些内容呢?小编为大家总结了一份合同范本，有需要的朋友可以参考一下。一、合作模式、服务费用、佣金、合同期限、账户信息1、合作模式：乙方为甲方提供附件《服务一览表》所列服务，甲方向乙方支付基础服务费及佣金。基础服务费是指甲方付给乙方服务团队的基本服务费用;佣金是指甲方以其店铺每月营业额为基数，按一定比例每月支付给乙方的佣金费用。2、基础服务费：本协...

外贸客服也是客服的一种，都是把服务放在第一位，通过自己的服务帮客户解决问题。外贸客服和平常我们接触到的客服相比，外贸客服接触的都是国外的人，外贸客服需要懂外语，他们都是用外语和客户进行在线沟通，或者邮件沟通。而我们平常接触的客服都是用中文交流的而已。外贸客服的流动性也是很大的。公司如果自己招聘外贸客服，花费的时间和精力也会是非常大的，经常会出现，客服人员刚培训好就选择离职的情况(客服行业的普遍现象)。而且根据公司所做的业务不同，或者公司合作国家季节、节日、地域的不同，对外贸客服人员数量也是会出现不同的变化...

大家应该知道网店不止国内有，国外也有，有很多网店越做越大，已经开到国外了，这就是外贸网店。外贸网店和国内的网店一样，都是需要客服人员管理的，所以它们同样面临着客服人员短缺的问题，同样会和外包外贸客服公司合作，以保证网店的正常经营。下面作者就给大家详细介绍一下外贸网店会和外包外贸客服公司合作的原因，也是外包的优势：一、不浪费客源，客在线时间更长店主自雇的客服都是8小时工作制的，所以会有早晚班之分，但客服还需要有节假日，所以不可能全年都有人为店铺服务，那么客服休息时店铺该怎么办呢?如果顾客有问题，想咨询客服，...

在外贸网店里，客服是一个非常重要的岗位，它虽然门槛不高，却直接与网店的形象和最后收益都挂钩，如果客服人员能力不够很容易造成顾客资源的浪费，那么外贸客服应该如何为顾客服务呢?1.对产品专业要熟知不管我们的商品是什么，我们都要熟悉自己的产品，这样顾客不管提出什么样的问题，我们才能快速的解答。如果我们连专业的产品知识也不熟知，那么我们怎么跟客户交流，怎样让顾客相信我们。所以客服一定要对店铺的商品熟知，了解产品，才能更快更有效的为顾客及时解答。2.要有服务意识客服是一个服务岗位，没有服务意识是做好这份工作的。不管...

外贸客服通常在广东地区也叫外贸跟单(merchandiser)，不同的公司对要求范围也不一样，但总的来说就是协助业务员处理已经谈妥的订单或曾出过一次货后完全交由跟单员处理的客户。下面笔者就为大家来说一下外贸客服的主要工作有哪些：1、接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不...

别人一年有四季：春、夏、秋、冬；外贸人一年只有两季：淡季！旺季！！问：1月份为什么是淡季？答：客户还没有从圣诞的假期回来。问：2月份为什么是淡季？答：外国人知道中国人要过年了，没心思处理业务。问：3月份为什么是淡季？答：客户们都在准备参加广交会呢。问：4月份为什么是淡季？答：客户们都在参加广交会。问：5月份为什么是淡季？答：客户们刚参加完广交会，肯定在与参展的供应商联系呢。问：6月份为什么是淡季？答：欧美的客户一想到下个月要度假了，哪有心思上班啊！问：7月份为什么是淡季？答：客户在度假呢！问：8月份为什么...

外贸深似海/(ㄒoㄒ)/~~外贸路并不好走，想要获得成功，也是要经历各种坎坷，一路披襟斩将。才能登上成功的金字塔。外贸的你，进入这行多久了，最大的感触又是什么呢？入行3个月的人说：外贸人，各种全能，什么都要做。入行1年的人说：外贸还是得选对行业，不然首单都难。入行3个月的人说：新人来，旧人去。很少有人坚持下来。但坚持下来的都是混的还可以的。一位老外贸人说：1）选对行业产品很重要--尽量做热销，有竞争力，有潜力的产品。2）选对公司平台很重要--公司靠的是销售，销售靠的是推广（网销/展会/门市/竞标......