外贸客服主要是做什么的
外贸客服通常在广东地区也叫外贸跟单(merchandiser)，不同的公司对要求范围也不一样，但总的来说就是协助业务员处理已经谈妥的订单或曾出过一次货后完全交由跟单员处理的客户。下面笔者就为大家来说一下外贸客服的主要工作有哪些：1、接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不...
更新时间：2022-08-16标签： 外贸客服客服职责岗位职责 全文阅读