随着社会压力的增大，各种成本也随着上涨，现在要雇一个和专业靠谱的客服价格好高。现在一线城市测客服成本甚至高达八九千元，还不算房租，水电费，租设备的费用。不仅要支付客服的工资，还要支付客服的各种福利等，而且现在客服也不好招聘，不是这里不合适，就是那里不适合。招完了还得给客服培训，好不容易培训完了吧，要上岗工作了。得了。人家客服不干了，跳槽了。烦不胜烦，商家陷入了招聘，培训有招聘的环节。
如果我们把客服外包给客服公司的话。店主再也不用自己招聘客服，培训客服了，还可以把招聘客服的成本省下来，用在店铺的推广和产品上。
综上所述，很多外贸网店会和外包外贸客服公司合作的主要原因是外包的客服经验丰富，在线时间长，工作更稳定，成本低。
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