外贸客服应该如何为顾客服务
在外贸网店里，客服是一个非常重要的岗位，它虽然门槛不高，却直接与网店的形象和最后收益都挂钩，如果客服人员能力不够很容易造成顾客资源的浪费，那么外贸客服应该如何为顾客服务呢?1.对产品专业要熟知不管我们的商品是什么，我们都要熟悉自己的产品，这样顾客不管提出什么样的问题，我们才能快速的解答。如果我们连专业的产品知识也不熟知，那么我们怎么跟客户交流，怎样让顾客相信我们。所以客服一定要对店铺的商品熟知，了解产品，才能更快更有效的为顾客及时解答。2.要有服务意识客服是一个服务岗位，没有服务意识是做好这份工作的。不管...
更新时间：2022-08-16标签： 外贸客服销售方法 全文阅读