客服提升

感谢派代，又一次把我的文章推荐到首页，谢谢派代的认可与支持，谢谢！前两天跟大家分享了《电商管理之团队组建篇》，有朋友建议我把文章写得短一点，可是写要短了，我总感觉表达不出我的那个效果来，好吧，这次我就尽量的写短一点，不过大概只能讲到思维方面的，细节的以后有机会再跟大家分享。客服，你并不一定要亲自去调教，但你一定得知道怎么培养，因为她们是公司的基柱，是公司里气氛的情调，是公司业绩不断上升的因素之一，所以不管你是作为电商的领队还是非领队，你得了解，这样才更利于工作的开展。刚好今天有位朋友问了我这们一个问题，她...

客服提升标准化——客服的积极性在上一篇文章中，老张尽量详细的为大家介绍了如何提升客服的技巧。于是，就有小伙伴来留言问老张，如何才能让客服[愿意]提升自己的技巧？总体来说，就是该如何提升员工的积极性。对于其他岗位的员工，老张或许无能为力。但对于客服，老张自认还是有一定了解的。首先，你得先了解客服的重要性。店铺的门面、连接商品与买家的重要桥梁、客户对店铺的第一印象！设定绝对不是回复机器！为什么要了解客服的重要性呢？主要是为了让你明白，你给他们的所有福利待遇都是对店铺的投资，这是绝对不可以吝啬的。接下来，老张就...

前言派代是电商人共享知识的海洋，和谐更需你我维护。齐论电商秉着共享共赢的精神，只为单纯分享和传播干货，并无圈人之意。派代友人亦为知识而参与进来，望共同交流进步，勿戴有色眼镜，不喜勿喷。文章仅为学员分享，不代表齐论立场，齐论仅提供传播分享渠道。如若文章对您有帮助，亦可留言共同交流进步，若您层级较高，亦可右上角点”x”关闭网页。[本文由齐论作者-龙希分享]正文如何成为一个专业的网店商家？除了对自身产品的了解和运营外，往往我们会在最不关注的地方，一些小细节没注意到而造成店铺整体销量、服务、效率上上不去。我就来说...