用户体验

1什么是愿望清单（WishList）？愿望清单（Wishlist）是一个只供登录会员使用的功能，它允许会员将喜欢的产品收藏起来，供以后购买时方便的调出来。会员也可以将这些产品发送给其它会员，告诉他们自己喜欢这个产品，希望能够收到该产品的礼物。2为什么必须是登录会员才能使用？1、涉及会员的隐私，只有在会员允许的情况下才能让其它人看到，否则只有该会员能够看到其愿望清单（Wishlist）；2、无法定位，对于匿名会员只能通过cookie来判断其身份，但是cookie很不准，而且一旦清空便无法找回，为匿名会员提供...

先引用一些艾瑞咨询的数据：因此，商品留言以及咨询的回复处理，就显得很重要了。用户评论价值分析前面我们已经说到了评论对于消费者选择商品的重要性，那么我们来分析下商家通过评论能获得什么价值。1.口碑效应：购买者的好评可以提升后来的顾客的购买信心，促进销售，成为一种间接的口碑传播。2.FAQ组成：购买者的咨询显示以后，可以发挥类似于FAQ的功能，对商品表述提供补充，避免了重复咨询，降低了客服人员的工作量。3.用户体验：从商品咨询的回复中可以显示出网站的客服人员的素质，并且商品咨询是用户和网站唯一一对一的交流。所...

C2C网店的竞争力提现在几点（1）销售的产品：产品本身的品质；产品的市场容量和反映度；产品的价格（2）信用（3）网店的设计：良好的用户体验；能提现网店的风格特色（4）完善的服务：售前；售后（5）其他综合的从我们看的大部分网店在用户体验上做的比较欠缺表现在：（1）布局混乱（2）色彩、字体无规则（3）缺少明显的导航和搜索：这是电子商务用户体验核心的2点（4）根本没考虑页面的优化：1张图片300K摆在那里~~~客户要在加载到什么时候？（5）有考虑过用户的舒适度吗？给大家看下我们团队5个月来在用户体验方面的改进；...

原文出自网站分析在中国产看原文请点击这里[导言]网站分析的核心内容之一是对转化的实现和优化。本文探讨影响网站实现转化的10大误区，以帮助网站设计者和网站所有者规避风险，更好地实现网站应有的功用和价值。这个话题将分为上下两回，每回均通过实际案例探讨5个因素。本文为下回，上回请点击这里。[正文]在上文中，我们讲到了五种误区，分别是：目标失焦，错误匹配，故意诱导，登陆页太沉重，以及不正确的CallToAction，这一次我们分析另外五种误区：不恰当的提示，步骤过多，结构性失误，负面评论和及时性不足。误区六：不恰...

什么是F型浏览？2006年4月，美国长期研究网站可用性的著名网站设计师杰柯柏·尼尔森（JakobNielsen）发表了一项《眼球轨迹的研究》报告（原文：F-ShapedPatternForReadingWebContent）。报告中提出，大多数情况下浏览者都不由自主的以“Ｆ”形状的模式阅读网页，这种基本恒定的阅读习惯决定了网页呈现F形的关注热度。研究者用了几种不同的页面做眼动仪测试，得到了3张热度图，用颜色来表示浏览者眼光聚集的热度，分为最热（红色）、较热（黄色）、不热（蓝色）和基本不关注（灰色）4种。其...

百度发话了：一切有益于用户体验的行为都有助于提升网站权重什么事有益于用户体验的？简单来说，就是我们的用户喜欢什么，你就做什么，那就是用户体验如果你的网站是你真正用心做的，你一定会先推荐给自己的朋友。无论你做的是新闻网，论坛，还是行业的网站。一篇新奇的文章，一个有趣的话题，或者是行业的重磅炸弹。首先，给你朋友推荐的内容，一定是这些有价值的文章。再想想，你如何把这些信息传播给你的朋友。通过即时通讯工具，QQ、QQ群、MSN；通过论坛的转帖；通过博客和你的微博客；通过SNS发布或者分享，如果有更多的内容，你会加...

-文张思宏--来源丨公众号“没空读书”-亚马逊看来是真的成功了1.股价连创新高--现在已稳超1000刀，在过去的10年涨了25倍；在过去的20年间涨幅超500倍。2.JeffBezos的个人财富超越巴菲特，成为全球NO.2。3.2017年被评为“全球最具创新精神公司TOP50”。4.AWS（云计算）的年营业额比其他所有竞争对手的营业额总和都高。5.137亿刀收购WholeFoods进军线下超市；再加上早前开的线下书店，利用技术创新推出的AmazonGo线下食杂店，重新定义OTO格局的意图呼之欲出。6.以A...

小弟不才，之前第一次在paidai发帖子发到了[客户体验区]，后来发现好像关于淘宝的发到这里比较合适。。。PS：上一个”关于提高“淘宝店铺客户体验、订单转换率”的想法[1]“的帖子地址为：http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=18topicid=28274有兴趣的可以去看看，一起讨论一下。其实有很多传统行业的地方都是能在网店有雷同之处的。1.商店或者超市收款排队现象假如结账时交易进行的非常慢，或者排队的秩序乱七八糟（甚至经常有插队现象），这都会让客...

电子商务十忌与建设网站十忌电子商务十忌：1.开展电子商务并不是为了获得利益,只是作为和竞争对手竞争的一种手段。2.没有将顾客的感受放在第一位。3.给顾客承诺的服务太多,但真正实现的太少。4.用户找到自己需要的东西要花费半小时以上的时间。5.无法形成一个较为固定的顾客群体,即不能留住顾客。6.盲目使用最新技术而不考虑是否适用。7.缺少必须的内容,如公司介绍,联系方法等。8.复杂的结构,晦涩难懂的创意。9.缺少交互性栏目，没有任何响应能力的电子商务就象把超市开到深山老林去。10.忽略安全性。建设网站十忌：1....

百度发话了：一切有益于用户体验的行为都有助于提升网站权重什么事有益于用户体验的？简单来说，就是我们的用户喜欢什么，你就做什么，那就是用户体验如果你的网站是你真正用心做的，你一定会先推荐给自己的朋友。无论你做的是新闻网，论坛，还是行业的网站。一篇新奇的文章，一个有趣的话题，或者是行业的重磅炸弹。首先，给你朋友推荐的内容，一定是这些有价值的文章。再想想，你如何把这些信息传播给你的朋友。通过即时通讯工具，QQ、QQ群、MSN；通过论坛的转帖；通过博客和你的微博客；通过SNS发布或者分享，如果有更多的内容，你会加...