电商杂谈

人才网策划方案书在人才供求方面当前存在着以下两种情况：1、个人找工作难，个人表现工作能力困难，这一点应届毕业生表现的更为突出；2、企业招聘合格人才困难，考核应聘者能否适合该岗位成本较高（一般通过面试、试用，而试用期一般为1－3个月），短期内查看是否能承担本工作困难。由于个人与企业对求职与招聘信息的急切需求出现了许多人才网站，从地方到全国，从传统模式到垂直搜索模式都已经有了成功的例子。这些网站在一定基础上解决了一些个人与企业对求职与招聘的需求，为个人与企业就人才交流上提供了一个平台，然而并没有完全解决以上两...

前几日派代看见联合DM宣传杂志出了个帖子，里面提到了产品单页利润等，那么我分享一个产品单页页面，这个站是我偶然发现了，估算转化率为1%，其一日销售量也应在200W，有兴趣的可以研究下。看完他的统计数据触动很大……统计页面：http://www.51.la/report/1_main.asp?id=3350045其广告页面：http://sdv568.phisung.com/貌似只有人看，没有人回复。浅析一下：其站点统计171.96天，日访问1.4W，其数据报表在2010-3-17开始有数据，如果报表没有作...

从去年年底一直开始筹划淘宝店铺，注册了公司，申请了品牌，希望直接进入商城大展全脚，但到最后货源出来时，已经7月，所以，我们给了自己一个说法“试运营”，即在C店上先把淘宝后台玩透了再明年1月1日杀入商城。以下是我当时展示给团队的淘宝店铺推广的PPT,会陆续更新P1:Tips(在我的PPT中称为目录，我之后会陆续说明每1点我们要怎么做）P2:为消费者购买旅程，我将tips融入到每一个环节P3:淘宝用户购物流程分析P4:第1环节即如何拉人来我们的店铺P5:第2环节，如何在店内影响消费者决策P6-P12:竞品店铺...

变更记录变更日期变更内容变更人版本备注2009-01-1商品属性BOSS支持产品说明谭中华目录一、产品概述及目标...41.1产品概述...41.2定义...41.3对使用者的要求...51.4用户核心需求和产品目标概述...51.5关键成功要素或必须遵循的原则...51.6产品开发时间表...5二、产品功能及内容需求...62.1商品属性相关概念及规则...62.2属性设置...72.3其它与商品属性相关的业务逻辑...102.4需要开发的功能列表及其说明...11三、其它需求...11四、风险分析.....

斐克迪思旗舰店-设计...

调皮的话：今天这个话题虽然伤感但不沉重，本来不想写，但又觉得这些事挺有代表性的。01不寻常的520这个520真是太不寻常，阿里京东先后公布了今年618的整体节奏，其他巨头也都纷纷不甘落后，公布了自己平台的618大战计划。不过，618开局的氛围却不是电商，引发最多热潮的事儿，也不是电商，先是早上8点8分，陈思诚佟丽娅官宣离婚；上午字节跳动宣布张一鸣辞职CEO，交棒给大学同宿舍同学梁汝波；下午的突发消息则是，贝壳董事长，自如董事长，前链家董事长左晖因病离世。有网友总结说，本来是黄道吉日的5月20日，有的人离婚...

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客服这一职务其实在一个网购平台中占有很重要的位置，客服给顾客的第一印象很重要，这第一印象决定着顾客是否会选择购买商品。客服要对顾客提出的问题耐心回复并给出最有帮助的回答。这个回答问题的经验一般都是客服人员平时工作中总结出来的，也有很多是给出的固定模版，虽然用模版回答问题有统一性，显的很规范，但固定模版回答问题给人的感觉有些死板，没有亲切感，要站在消费者的角度思考问题，怎样的沟通方试才能使消费者产生好感，如果你是消费者你会需要什么样的帮助，所以客服在回答时尽量不要用模版，用自己组织的语言来回答，说到顾客的心...

唉~~~说到客服，每个做过客服的人就不禁的发出一声长长的唉~~~~~~~~~，有些人可能会以为客服只要坐在电脑前面打打字，舒服的很，其实不是这样的，客服是一个即苦逼又苦闷的工作做过的人基本都会变的巨宅，大门不出二门不迈的你跟大家闺秀似的，做过的人都知道，泪儿心里留，有苦不敢说，怒不敢言啊，完全丧失人之本性啊~一贯的女汉子的作风从此也被湮灭了，废话不多说，切入正题：话说有些客人看中宝贝了，但是呢，前提不仅东西要好价格还要便宜，（NTM哪里找去）每个客人看到宝贝心里很自然的给出一个心理价(少的可怜的打好几折的...

经营淘宝店其实和实体店经营没多大区别，大致的流程都是一样，但是网络上更注重文字交流，你可以哭可以笑，没人会发现屏幕前的你是什么表情，文字是与客户联系的唯一媒介，所以淘宝客服就显得相当重要了。很多网店都是有一系列所谓的话术技巧，包括快捷回复，自动回复。但是仔细想想，这样的东西好么？好，一定程度上节省了很多客服的工作量，规范了用语，形成对外形象；不好，客服有依赖，开始不动脑子，希望一切都用这样的方式解决，包括响应不及时。回头客，首先是得成为光顾你的客人，然后你再让他回头，很显然，这样枯燥死板的方法是不会带来回...