作为新手淘宝客服刚刚接待客户时,可能因聊天速度慢,不熟悉业务等原因导致不能及时回复,这个时候就需要借助快捷短语来回复,可以节省很多时间。有两种方法,一种是系统自带的快捷短语回复,两一种是通过客服宝来实现快捷回复。一:淘宝快捷短语设置方法1、卖家打开千牛聊天界面,在任意一个买家号上点下,弹出与买家的聊天界面,出现设置快捷短语的入口。2、点击,进入短语展示区,然后在下方的“新建”这里点下。3、弹出短语编辑框,在框内输入短语。4、在“选择分组”这里的倒三角形点下,然后点“新增分组”,为这条短语分组,在框内输入组...
更新时间:2022-08-16标签: 快捷回复快捷短语淘宝客服客服聊天 全文阅读