作为新手淘宝客服刚刚接待客户时，可能因聊天速度慢，不熟悉业务等原因导致不能及时回复，这个时候就需要借助快捷短语来回复，可以节省很多时间。有两种方法，一种是系统自带的快捷短语回复，两一种是通过客服宝来实现快捷回复。
一：淘宝快捷短语设置方法
不过呢这个仅限单一的平台，而且用起来也没那么方便，大家可以借助第二种方法来进行快捷短语回复
二：客服宝快捷短语设置方法
这样使用起来就很方便了，而且支持QQ、微信、千牛、拼多多，京东、百度商桥、商务通、53客服等30多个平台哦。需要什么快捷短语直接点击发送即可，还有很多很实用的功能，绝对是电商客服的必备神器哦。
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