第四是基于全球化大数据消费模式形成,让海外代购变得更加快捷。很多海外制造商基于人民币升值丶国际贸易通道的顺畅与建立。把目标瞄向了中国市场,加之保税区仓储物流的发展,以中产阶级为代表的海淘消费群体成长壮大,这样就形成海外网站下单而在国内提货的现象,这种模式还在发酵还在进一步的蔓延。那么你将来做企业的时候,我的市场在哪里?这是需要考虑的。
再有数据信用消费模式出现了,数据信用,要搞清楚信用丶大数据和云计算,其实还有一个词要记住即数据信息。一个国家一个地区的经济增长,过去取决于两个因素,资本和劳动,但是现在还有一个非常重要的因素就是技术,技术成为经济增长的一个重要引擎和发动机,这就是所谓的新增长理论,该理论已经被全球广泛接受了。未来的公司只有两种可能,一种是有数据的公司,一种是没有数据的公司,你想要做哪一个?数据信用正在成为我们的生产丶生活中重要的资源,成为企业发展的一个重要的资源。数据信用有一个很重要的特性即它具有再生性,使用数据之后还会出现新的数据丶新的资源不会被消耗,而且具有共享性。
作为企业,要注重善于利用这个数据资源。现在我们讲什么叫大数据,大数据就是海量的数据,过去做调研抽样调查,抽样一百份或更多,大数据没有样本的概念,还有在消费过程中信用通过数据的形式可以表现出来,你的消费痕迹丶消费的信用等等。信用是虚拟的,但是会映射你的消费行为丶购买行为和企业决策的路径。如何阿里巴巴旗下的天猫和小微金服,采用了一种结合消费习惯的信用购买模式,在不影响二次消费的情况下你可以退货,就是基于你的信用,所以这一块是一种新的现象。
说说数据资源怎么预测消费模式?预期顾客未来的需求是营销管理的最高境界,这话一点不假。怎么预测呢?通过顾客的购买行为丶购买路径丶上网痕迹以及购买的品位,全部都被它做了一个分析,现在我跟你说句实在话,基于大数据的测算与分析,这个世界没有隐私,很可怕,非常可怕。我到阿里总部去参观的时候,通过阿里大数据的分析我就发现所谓的隐私是不存在的,没有任何的隐私,是透明的。
要追求企业和客户价值的共同成长
做企业一定要记住一句话,不管做什么,永远记住要追求企业价值和客户价值共同成长。光追求企业自身不行,你一定会被市场抛弃,一定会被顾客抛弃,一定要满足顾客诉求,追求顾客价值的共同成长,这就出现一个词叫价值共创。一个企业生存的基础就是如何实现其自身定义的价值创造,这里面既包括企业的价值创造,也包括消费者价值的创造,因此就有了消费者共创的经营模式。