一个店铺能够成功肯定有众多的原因,但一个店铺走向失败,却可能只需要一个原因。不管是谁,也不管是有多强大实力的团队,操作过的店铺也是失败多过成功的。如果我们能尽早意识到这些失败存在的可能性,提前改变它们,也许就有机会改变自己店铺的命运。
教人成功的贴子有很多,谈论失败的却很少,成功的经验未必可以复制,但失败的教训一定值得谨记。有不少的朋友都希望我写一些失败店铺的案例,从中去发现自己的不足,所以推出此篇。
第一家店铺
这个公司可以说是众多想线下转线上的公司的缩影,典型的自有工厂,有批发档口,线下市场的不景气迫使他们想去线上试试。他们不是自愿的,而是被逼上线的,他们对于电商的了解也近乎于零,正如当时的我对运营推广的了解,从一开始就埋下了不可能成功的种子。
当时的我只是个菜鸟小白,除了会基本的直通车优化,到论坛去发招募淘客的贴子,其他基本不会。我是以推广专员进入这家公司的,刚到这家公司的时候,店铺月销量在600件左右,只卖无袖连衣裙,后面月销量最好的时候突破2000件,曾经让我们看到了点点希望。
但市场是残酷的,连衣裙,尤其是无袖的,8月份开始市场需求急剧下滑,本想进一步推高销量的我们只能无奈地看着店铺订单越来越少,而公司一直不愿意花人力精力开发长袖的秋冬款式更是让这场悲剧在无声地继续。但我们还是在期待另一个东西的,天猫店铺正在申请当中。当年底天猫申请通过的时候,电商部每个人都很欣喜,以为这会是一个全新的开端,但现实却是公司决定先不开天猫了,不打算缴纳保证金,一直以来的天猫梦就这样碎了。其实现在看来,公司这样做也是无可厚非,毕竟电商部一直在亏损,开了天猫并不能保证就可以扭亏为盈,也许会把整个公司进一步拖累,只怪当时的我太弱小了。我们又回归到了原来的C店,天猫店不开了,团队也不知该何去何从了,就这样等着,期待着第二年入夏属于我们的季节来临时再好好搞一场,可惜春节过后,投钱股东的异议,连续的亏损,公司决定取消电商部,我们也就以这样的方式结束了。
如果要总结下这个店铺走向末路的原因的话,大概是这些:
1.老板对电商不了解却爱关涉。电商部地位过低,地位低不是因为贡献小,而是因为完全没贡献,每个月还得亏损数万元,所以我们电商部在公司是没有任何话语权的,老板不懂电商却老是按自己的喜好来干涉我们,像美工三天不调整店铺首页就觉得美工没有做事,一些图片裁剪调整非要按他的审美来定,或者总是要求我们怎样怎样。老板的想法是把店铺当作线下卖不掉的产品的清货渠道,而我刚进公司时,知道公司有档口还暗想,这个好,店铺卖不出的产品可以去线下档口清理掉,事实证明我还是太年轻了。一开始说好的我们要打造一个品牌的呢?像我们一直在提的要求针对店铺开发一些电商专用款式的建议,直到我们离开都没看到有任何实际的行动。