因为你把京东这些单量交给任何一个第三方,只会比我所花的钱更多,那你就省钱了。假如京东的配送不是自己做,交给圆通、申通所花的费用要更多。如果说按我当时在的时候,假如算8块一单的成本,交给第三方做的话,以相近的服务水平,全国范围平均12元1单来算的话,我做一单就省4块,我那时候开玩笑跟徐雷他们也聊过,300万单我一天毛利就1200万,就这个意思。
李成东:我们就算大概全国人均一天配送六七十单快递,全国范围内还有提升的空间吗?
张立民:还可以提升,跟订单密度有关系,密度达到一定程度完全可以。
李成东:北京能做到一个快递员一天平均配送100单吗?
张立民:北京一百不止,早就120以上了。
李成东:所以说你觉得配送成本还能降。
张立民:能降,这个说起来比较复杂,其中任何一个或者两个因素的变化,都不能使成本下降,甚至使成本增加,成本下降一定是众多个因素共同作用的结果。比如就拿京东来说,我新上了一个自动化分拣线,假如每个小时10万件的分拣速度,但是跟它配套的人工装车速度跟不上,你这还没来得及装,货就堆了一地,货物就混在一起了。所以必须得是全流程各个链条的运能完全匹配的情况下,整体提升才行。
李成东:人力成本方面都在涨,优化的空间是有限的。
张立民:说句实话空间不多了,老刘的方向没问题要靠技术为核心带动。配送是要循序渐进的优化,根据不同的情况做不同的处理。比如说像这家咖啡厅,忙的时间可能只有中午和晚上,这两个时间段可能各有一两百单,那么这时就可以和咖啡馆协商,我来取一次,一次100单,比如说咖啡馆的配送成本是160块,我只收你100块可以吗。像这样的模式,网络结构从局部到整体可以做优化,成本下降的空间还是很大的。
李成东:省钱是一方面,当时自建配送是不是还考虑了现金流的安全问题,原来货到付款的比例是不是非常大,百分之二三十有吗?
张立民:应该不止。
李成东:因为也要保证资金安全问题,因为当时现金流紧张嘛,如果一个站点跑路了,就几百万,上千万就没了。
张立民:这就是自建物流的另外一个基本原因。因为刘总没有在公开场合说过这些,实际上在我看来这也是很重要的一个因素,京东的东西交给当时的快递去做,会造成后端的损失,交给第三方物流的员工,让他们去送手机,送电脑。
李成东:平时不跑路,到了春节跑路了,反正第二年不来了。
张立民:平时也很多。你看我顺丰管控的那么严格,这种事情也有,监守自盗的。京东就几乎没有。