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解密京东物流系列五:管1000人和100万人没什么差别,京东211缔造者张立民

来源:整理 时间:2022-08-11 23:43:58 编辑:派代电商 手机版

张立民:我一直做物流,做过干线运输,做过航空,做过营业。我学的也是这个,那时候还没有物流这个词,没有这个专业。我学的是邮政企业管理,包括EMS,我在中国邮政做了16年,那时候已经做到副局级的位置。

李成东:怎么选择去京东呢?

张立民:04年下海,下海去顺丰。04年到06年三年,在顺丰负责长江以北工作。后来自己创业,赶上08年金融风暴,自己没有资金,投资人都不投,真的是很可惜的,包括后来创业我们去做那个生活圈C也是这样,回过头看,如果当时的项目模式放在现在就已经是很普遍性的业务了,如果能坚持下来还有资金的话是很好的。

去京东是老关直接找我的,通过猎头入职。我是10年2月3号入职的,就在我去的那天成立的配送部,配送体系正式成立。配送这块当时实际上就是个试点,也没有做多少。

李成东:那时候配送有多少人?

张立民:整个配送体系划过来,包括我在内,基层人员都算上是895人。

李成东:那时候人很少,估计只有北京吧!

张立民:当时很多都是试点。比如像成都,一个站点,各个地方都已经有站点了,但效率相对来说比较薄弱,都刚刚开始。

李成东:当时还在雏形阶段。

张立民:我跟老刘开始提这件事的时候,没有211这个词,我管这个叫“物流大提速”。我提出“物流大提速”,应该是在10年的2月26号,随后3月10号就在上海进行试点,4月10号全国就已经推完了。后来用户体验的效果,效益,成本,体验都还不错。

李成东:你提出这个以后对成本有明显影响吗?会有明显影响吗?还是说运行一段时间之后成本会下降?

张立民:成本是这样的,当时在做211成本没有下降。因为很多都是固定成本,211最大的作用,是对企业的效益上,211极大地提升了效率。我举个例子,211实施之前,员工干到九点钟都送不完,211实施以后,当天下午3点钟员工就没事干了,就是这么一个变化。所以这个体系一直到当年的618,618之后没增人,但是单量翻了两倍多。从6月份开始回款,在算6月份成本的时候就已经下降了,211就是这样提升了效率。

李成东:211执行以后,既提速又降低了成本。

张立民:那当然了,因为效率和成本总体来说,他们两者之间的关系是这样的:假如你的规划、流程做对了,那么随着单量的提升,单位成本肯定是下降的。但如果说一个网络的规划,随着单量的提升,每单位成本也随之上升,或者没有下降的话,只能说明你的规划有问题。

能保证服务质量的同时,自建配送还能“挣钱”

张立民:另外不管多大的规模,包括像现在的京东,我觉得你的结论是对的,京东的成本现在仍然有下降。对于京东和申通的比较,我本来想在微博上给你评论两句,后来想算了。你说的是对的,就是说中通、圆通他们为什么出现两块五订单,它是由加盟体系和边际成本决定的。但是京东的订单成本,它是由这个网络的性质所决定的。如果说完全对等的和他们去进行比较,中通的成本至少会比京东高30%。我有好多兄弟都去了顺丰,也有中通和邮政,我都给他们算过成本,你无法做到完全对等地进行比较。


文章TAG:京东211物流

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