秘诀五:电商成长道路不容半点闪失,专业服务须全程导入
千仞岗电商取得成功,关键在于集团高层意识的转变,以及相应资源的投入。此外离不开团队的努力,也离不开外部专业服务机构的帮助。
在2013年9月份,正当各家传统企业开始备战双十一时,由于缺少经历双十一的专业经验,千仞岗决定与中研电商开展双十一项目合作。从10月份开始,跨时三个月,包括从双十一前期筹备丶中期执行丶后期总结复盘,中研电商的专业服务团队都予以全方位的辅导丶跟进执行。
其中,大促前准备服务的内容包括:
ü 协助确定双十一销售目标和目标分解,并对各个销售目标进行梳理和分解,找到各个板块销售缺口,并针对缺口制定填补方案;
ü 协助制作双十一流量分解表,并对各个渠道流量进行分析梳理,最终确定每个渠道的流量数据,找到流量缺口,制定流量缺口解决方案;
另外还有整个双十一预热及活动期间的推广计划,双十一营销活动制作,协助双十一页面指导等。
在双十一开始前一月,中研电商张颜荣老师到现场,协助千仞岗集团召开全员动员誓师大会。双十一当天,中研电商派出专业项目团队,由张颜荣老师带领进驻千仞岗,开展现场指导服务。
双十一过后,中研电商还专门开展后续服务,辅导千仞岗复盘。12月26-12月27日,中研电商继续派出以张颜荣老师为首的项目团队,进驻千仞岗指导现场复盘。
张颜荣老师将自己经历过五年的双十一经验,应用到千仞岗双十一服务项目中。在该项目中,中研电商提供了3个月的辅导,4阶段工作进程,15个督导监控点,27项指标分解,155个落地服务项目。最终成就千仞岗2013年双十一完成1258万的销售业绩,同比增长4.5倍,冲入女装类目前100名,位列第87名。完成向线上企业的成功转型!据悉,在双十一之前,千仞岗在线上类目的排名都在200名以外,在双十一充入前100后,千仞岗的类目排名就稳定在80-100名之间。
千仞岗2013年全网销售额7600多万,市场成交排名86。
在2014年,千仞岗的重点:扩大自营渠道的销售比例。随着对电商逐步深入,对趋势逐步认知,开展O2O项目,且使线上线下融合。
据宗钦逸先生总结,千仞岗取得的成功,主要归结为3大点:一是集团总部的大力支持以及系列配套设施丶措施的推动;二是拥有专业的具有相当规模的电商运营团队;三是拥有像中研电商这样的专业型培训咨询机构的悉心辅导。而较往年,2013年最大的进步。
千仞岗的成功,不是个案的成功,也不是偶然的成功。他背后成功的秘诀,恰恰符合大部分传统服装企业的普遍需求。线下企业向线上企业转型,要做好电商,归纳起来,同样有五大方面的内容:
第一:集团高层对电商态度要转变,最大力度支持电商,投入电商;
第二:集团内部打造组织化系统学习的氛围,使团队跟得上外部电商发展;
第三:短期内打造一支健康丶完整丶高效的运营团队,使之投入战斗;
第四:供应链及配套升级要到位,不能断了电商发展的下游支撑链
第五:寻求外部专业服务予以支持,避免走弯路
做到以上五步,实现向电商的成功转型!