供应链管理,这是一个非常严肃的问题。尤其是在双十一,各大品牌拼的不是流量,归根结底,拼的就是供应链!
2013年双十一,虽是千仞岗电商第一次正式参与,但却早有预谋,并做了充分的准备。这其中包括,1.每时每刻保证电商仓过道丶货架的整洁丶宽敞;2丶时刻保证货架上商品摆放整齐有序;3.时刻保证有充足的配套设施,比如空货架丶推车等。
熟悉电商的人都清楚,参加聚划算丶大促丶打造爆款,对团队支撑丶供应链系统支撑都是非常严峻的挑战。自己的团队能否抵挡得住大促带来的压力,这同时也说明团队是否符合合格的电商团队要求。
千仞岗在双十一中就成功打造出了过万销量的爆款!
上图是千仞岗在双十一大促中成功打造的爆款截图。从上图可以清楚地看到,该款商品累计售出26442件,月销量14339件。据了解,最终该款商品在双十一当天完成就完成13000多件。
千仞岗在双十一成功打造出这样的爆款,归根结底就是他们的供应链是相对完善的,是过硬的!据电商经理助理张延明透露,双十一当天千仞岗成单3.5万件,最快收到货品的顾客是在次日,即11月12日早上10点时收到的。
除了供应链升级改造,相应的配套资源也投入到电商中去。
在双十一当天,集团总部对电商予以充足的人力支援丶财力支援。
其中,人力上的支援表现有三点:其一,是调遣泗阳工厂的68名员工,到常熟总部支援双十一;其二,是外招大量的兼职和临时工,协助仓储物流及客服方面的工作;其三,是为应对双十一巨大的客流量,集团总部实行全员客服,并24小时轮流值班。据统计,双十一的千仞岗旗舰店的访问人数就多达48万人次。
在财力支援上,集团总部还让财务进驻电商事业部,赋予财务特批权。万一双十一当天遇到重要时候急需用钱,则由财务直接拨款,不用走日常繁杂的审批流程。
从以上千仞岗集团这些举措,最终帮助千仞岗电商最终完成1258万的双十一业绩,同比增长4.5倍。
这也足以看出集团总部对电商的重视。同时,电商企业最注重的就是精细化管理,千仞岗在电商上做到精细化,这也验证了千仞岗已经从线下企业到线上企业的成功转型。