“屠龙少年,渐渐长起了龙鳞。”在互联网的江湖中,“英雄变恶龙”的场景似乎屡见不鲜,然而这种情况多数发生在行业大局已定企业垄断所引发的,例如滴滴因为车费等问题被外界认作是“英雄变恶龙”。
而OTA产业的兴起,同样肩负着“斩恶龙”的使命,致力于解决长期以来用户与商家之间的信息不对称,方便人们的出行。然而事实上,像今天这般马蜂窝这样的数据造假事件曝出在这个行业已经发生多次了,甚至有不少人表示OTA不仅没有解决信息问题,反而成为最大的信息障碍,是“屠龙术”失传了吗?
在笔者看来,这一现象的出现要归结于平台自身,也要归结于投资人。
对于平台自身而言,数据造假无一例外都是流量之争。在移动互联网下半场时代,流量的红利已经完全消失,单个获客成本越来越高。流量的争夺也比以往更加激烈,而在行业玩家众多的OTA行业反映的也更加明显。
随着个性化,品质化消费时代逐渐到来,在线旅游平台正在从过去产品主导型向内容主导型转变。但对平台来说,旅游大V,甚至网红的入驻是一笔不小的成本,通过扒文,可以将这些稀缺的内容为己所用,快速丰富自己的产品内容。
在自身原创能力有限的情况下,利用爬虫技术大量抓取来自其他平台或者用户个体的内容,无疑是一条“快速成长”的捷径,打造出一种虚假的繁荣面貌,给人一种产品用户活跃的假象,至少从表面上提高了其社区用户的活跃度,从而吸引真实的用户。
然而不得不说的是,很多时候虚假的数据不仅骗了别人,同时也骗了自己。
大数据在当前商业活动中的作用越来越重要,对于企业各项活动起到科学的指导作用,但如果是“注了水”的大数据是否还能提供科学的参考依据呢?答案可想而知,由于数据的“纯度”不够,这也使得企业决策受到极大的挑战。
除此之外,数据造假也是融资所需。
大量的扒文以及水军可以在短时间内带来流量和数据,对于投资人而言,在企业初创阶段或者竞争阶段,用户数据、用户活跃度是衡量企业成长性的重要标准,数据的好坏也成为企业能否是获得资本市场青睐的关键所在。
不少OTA领域的创业者都曾坦言,在现在的大环境下,自己很难不同流合污。这就好像某个考试,大家都作弊,你不作弊只有被淘汰。甚至有时候,投资者为了吹大泡沫,提升自己的投资效率,支持甚至协助造假。
因此,投资圈的价值导向也助推了这样的风气。
在投资圈有这样一种说法,投资有两种,一种是产业投资,另一种是股权投资。前者是对产业未来发展前景的看好,而后者只是出于财务收益目的进行投资,说白了就是为了“博傻”,等接盘侠然后挣钱。
如今我们也看到了越来越多股权投资的行为出现,不管真假只要把数据做起来,撑起较高的估值就行,然后寻求接盘侠出手。
也正是由于这样的投资心态,这也使得数据造假不只存在于OTA领域,在许多互联网领域都时有发生。马蜂窝不会是数据造假的第一家,被质疑数据真实性的也不会仅仅只有OTA。
因此,想要杜绝造假,需要投资人和创业者两方面的努力。尤其是投资人,要重新审视自己评价标准,不能总是拿所谓的数据来看待一个产品,更要注重产品的销售转化能力以及自身的价值,也不要为了单纯的股权投资而不顾行业的发展,打造出真正健康积极的投资环境,让企业创造出实打实的数据,无论是创业者和投资人也会因此受益匪浅。
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