个性搜索

顾客画像，是用户使用场景、产品定位、产品命名、营销文案制定的前期研究内容。最近推出的个性化搜索，实际是顾客画像的一种应用，而且是实时的画像。什么是顾客画像？就是你的目标顾客的大致特征，是男是女、是老是少、他们什么时候上线，什么时候吃饭，身材，相貌，皮肤质感，左右手习惯，上厕所时看什么新闻等等，只要是和你产品功能对应的上的需求特征，都是顾客画像的研究内容。我们给线下企业做过很多类似的调研，主要使用问卷、访谈和直接观察的方法，相信各位只要做过零售业都或多或少都都接触过。我们把线下调研的一些方法拿到电商行业上，...

[2015的痛]不符合自己店铺人群的盲目刷单已死？因为个性化搜索，你QTShua单的人群扰乱你的真实人群。怎么给新品破零，怎么管理爆款差评？直通车/钻展砸钱太伤钱袋子？[怎么破？]天下武功，无坚不摧，唯快不破。快速改变策略，放弃老方法老思路，开启新模式。答案在老顾客，老顾客是我们产品真实而精准的定位人群，老顾客补单即迎合个性化搜索要求，又提高的店铺回购率提升店铺权重。那怎么开始做CRM，怎么开始管理自己会员。老乡老蔡做了一个初步探索方案分享出来大家探讨一下，客户关系管理（CRM）第一阶段方案一丶方案的目的...