顾客画像,是用户使用场景、产品定位、产品命名、营销文案制定的前期研究内容。最近推出的个性化搜索,实际是顾客画像的一种应用,而且是实时的画像。什么是顾客画像?就是你的目标顾客的大致特征,是男是女、是老是少、他们什么时候上线,什么时候吃饭,身材,相貌,皮肤质感,左右手习惯,上厕所时看什么新闻等等,只要是和你产品功能对应的上的需求特征,都是顾客画像的研究内容。我们给线下企业做过很多类似的调研,主要使用问卷、访谈和直接观察的方法,相信各位只要做过零售业都或多或少都都接触过。我们把线下调研的一些方法拿到电商行业上,...
更新时间:2022-08-16标签: 顾客画像数据挖掘个性搜索 全文阅读