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订单分析篇之三[解析顾客购物行为]
今天，接下来这一篇幅来说说从交易订单中挖掘出顾客的购物行为的简要分析。重要的事情说三遍：消费行为的分析很重要，很重要，很重要！这是CRM工作的前提之一：首先要了解顾客的消费行为，从中挖掘出对店铺或者公司有价值的客户[能给你带来利润贡献的，忠实的，甚至会给你的公司或店铺做宣传带来其他客户的消费者]，再进行有的放矢做营销及CRM管理。大家可了解一下RFM模型分析：它广泛地被应用于各行业中的CRM管理，有三大要素构成：l最近一次消费(Recency)l消费频率(Frequency)l消费金额(Monetary)...
更新时间：2022-08-15标签： 购物行为电商数据分析店铺分析顾客行为分析订单分析 全文阅读