老客户维护

如今不论是哪个平台获取流量的成本都越来越高，各平台竞争理解，获得新访客越来越难的情况下，转化率也迟迟起不来。京东平台也是一样的，商家越来也多，竞争也越来越大，店铺引流成本随之也会变高，那么在这样的形势下，我们应该以什么思维去应付。很多商家把重点一直放在引流上，也就是获取新流量，但是从中却忽略了老客户的存在，不管你的店铺老客户多与少，一百个也好一万也好，都应该去重视起来，如果老客户损失了，对店铺的影响是非常大的。就像有些店铺不停的报活动，是能来流量但是转化也是非常低的。与其花大成本去获取新客户，不如多维护老...

经过长时间的市场沉淀，电商的体制逐步完善，淘宝的玩法也是看着变化的，千人千面的出现，导致做店铺精细标签越来越重要，然而淘宝的多玩性，导致店铺打造爆款需要注意多维度调整，同时也要把控更多的因素。做淘宝做的好的商家，基本都会有有一套完整的体系和整体的思路，到了什么点，着手去做什么工作，去优化什么数据。所以我们在创业的时候，首先要把基础功做好，爆款不是平白无故店铺就自然起来的。选择大于努力因为大数据下，店铺起步不同，而且产品基础不一，所以复制别人成功的路，细节不一定可以照搬照抄。背景不同的情况下。盲目攀比伤敌一...

现在京东平台是越做越大，入驻的店铺也是越来越多。市场热闹了，这竞争也就随之而来了。现在引进一个新客户的成本有多少？咱们举个例子来说。假设你快车的PPC是2，转化率是4%，那么引进一个新客户的成本就是50！PPC是2，转化率是2%，那么引进一个新客户的成本就是100！看到这个数值，你现在作何感想？引流的成本增加了，我们就不能只把目光放在引流这了，而是要去思考，怎么做才能让新客沉淀成为店铺产品的老客忠粉，怎么做才能让老客户发挥出他最大的价值。维护老客户的必要性1、老客户的维护成本远远低于引进一个新客户的成本。...

大家好，我是持续分享干货的老猫。今天分享的文章有点长，往下慢慢看~客服是开店不可缺少的核心人物之一，客服的沟通技巧会在很大程度上影响店铺的成交，有很多消费者在购买产品是都会先咨询客服，客服可以说是与顾客直接联系的重要纽带。上次说的差评，除了产品质量外的问题，没有什么是一个客服解决不了的，不仅如此，客服还肩负着店铺的成交率、客单价、DSR等诸多方面的提升工作。今天就来为大家讲一下淘宝客服该怎么做。一. 客服售前工作淘宝客服的日常工作，总的来说可以分为三类：即售前、售中、售后。售前客服：作为客服我们要把客户放...

分享不断诚意满满。大家好，我是大人物，你们的人物哥！又见面了！期待了这么久的618终于来了，大家61的战绩如何？我操作的这家店爆发还算不错，一天有6W+访客50W+的销售额。不过优化调整不能松懈，后续还要迎接更严峻的考验。每次做大促活动都离不开对公域流量和私域流量的配合调动，缺一不可否则爆发就欠火候，付费推广玩法之前说了不少，今天就与各位全面的聊聊——私域流量。一、带你真正了解私域流量！1、概念或者说是本质可以把私域流量看成，一个完全受你自己把控的免费的能反复使用的私有流量池。在这个依赖流量生存的时代，没...