史上最全客服流程，看这一篇就够了！
大家好，我是持续分享干货的老猫。今天分享的文章有点长，往下慢慢看~客服是开店不可缺少的核心人物之一，客服的沟通技巧会在很大程度上影响店铺的成交，有很多消费者在购买产品是都会先咨询客服，客服可以说是与顾客直接联系的重要纽带。上次说的差评，除了产品质量外的问题，没有什么是一个客服解决不了的，不仅如此，客服还肩负着店铺的成交率、客单价、DSR等诸多方面的提升工作。今天就来为大家讲一下淘宝客服该怎么做。一. 客服售前工作淘宝客服的日常工作，总的来说可以分为三类：即售前、售中、售后。售前客服：作为客服我们要把客户放...
更新时间：2022-08-11标签： 客服淘宝客服关联销售老客户维护全流程 全文阅读