商家对淘宝客服外包服务存在哪些问题？
电子商务平台造就了淘宝客服外包服务行业，随着在线外包的不断发展，仍然有部分店家对在线外包平台不了解，对外包客服有着不少疑问，今天小编就为大家讲一下外包客服服务是怎样解决商家这些困惑的。一、沟通问题：电商店主和客服外包公司在同一个城市，一般采用见面沟通的方式。但是不在同一个城市的两家公司怎样沟通就成了问题。网络时代，地理上的距离早已经不是问题。公司间可以采用网络视频进行会议、培训。通过网络通话随时随地与外包公司进行沟通。二、客服服务意识差：很多店家对在线外包客服的服务意识有质疑。客服人员不在身边，他们会尽心...
更新时间：2022-08-13标签： 客服外包问题外包服务问题客服问题客服外包服务 全文阅读