发货

[贝贝导语]：电商潜规则，你全面了解关于延迟发货那些事儿1、能否简单介绍下目前合乎规则的几种卖家常规发货模式？Ø买家付款72H内发货（如付款当天发货等）Ø按照买卖双方约定时间发货（旺旺约定，预售或预计发货时间）2.违反哪些点会被判定为延迟发货？Ø针对未另行约定发货时间的：除特殊情形（淘宝网和天猫的特殊情形有所不同）外，商家需在72小时内发货，故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的，均视为延迟发货。Ø针对双方另行约定发货时间的：出现如下情形，则被视为延迟发货。a)商家表示与买家另行约定了时间，但无明确...

今天很郁闷。突然来了一个小二介入。然后小二说你们跟买家约定时间发货但是没有发货。所以买家申请未按照约定时间发货成立。然后我去查看了下客服聊天记录。就因为客服说了句可以发货。小二就抓着这个不放。但是客服之前有跟买家说过已页面上显示的发货时间为准啥的。所以亲们。以后记得买东西问客服可以不可以发货。要等客服答应了再买。如果当天没有发货，直接申请未按照约定时间发货。小二介入。C店赔偿5%扣3分。天猫赔偿30%。妥妥的赚钱方式~...

若赠品为独立发布的商品，视为正常交易的普通商品，须遵守商品发货时间规定，交易双方有约定的从其约定。若赠品非独立发布的商品，交易双方未针对赠品的发货时间另行约定的，赠品应随消费者购买的商品共同遵守发货时间规定，否则视为卖家未按约定时间发货。若赠品非独立发布的商品，交易双方对赠品的发货时间另行约定，但赠品未按约定时间发货的，按照违背承诺（三）进行处理，卖家店铺对赠品有标价的，赔偿按此价格计算；如无，赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。具体变更内容如下：总结：既然设置了赠品，那就爽快点送吧，不然扣分+赔偿伺...

38岁的淘宝掌柜缪某在电脑前停止了呼吸，年仅38岁。这位掌柜意外猝死，留下了年迈父母、年幼孩童和伤心妻子。掌柜的电商朋友随即在微信发起互助，希望网友能够帮忙清理其留下的库存。终，在网友传播和帮忙下，库存得以消化；但是电商朋友们开始思考，大量中小卖家三餐不固定，睡眠没保证，健康和生意如何权衡？根据2014年淘宝网统计数据，常熟市无论是电商数量还是网购成交都处在县级城市前列。目前，常熟拥有约四万家电子商务卖家，缪某就是其中之一，他专门经营某品牌童鞋。根据其朋友的描述，他每天休息时间不足6小时，每天不能按时吃饭...

如图，今天有个商家问我这样的订单不敢发货，但是又怕不发货对方纠缠不休。背景：这个商家之前公司遇到过职业打假，因为标题优化，写了夸张的用词，（首先这个确实是商家犯的错）。然后对方买了一万四千块钱的产品，投诉说卖假货，商家连续收到了食药监局，工商管理所，消费者协会等一共6家的投诉。买家很专业，能投诉的都投诉了，并且起诉了。所以商家也是很害怕。碰到这样的宁愿按照未按约定时间发货赔付30%也不敢发，商家来找我问我怎么办。我去检查了一下他家页面，发现确实好像也没有什么问题，身正不怕影子斜，但是奈何商家一直提醒吊胆。...

要提升DSR评分，首先让我们来了解清楚，DSR到底是由什么因素组成的。DSR评级系统主要由一下几个方面1.商品质量满意度，2.服务态度满意度，3.物流速度满意度，4.商品描述满意度。5.退换货处理满意度上图，我们代运营的一家店铺。各位看下dsr。动态评分，自从上线以来，其中苦痛，我想很多商家深有体会了，特别是今年，平台非常重视这方面，甚至动态评分已经会纳入各促销的活动报名标准，那么我们来看看，店铺评分如何玩，才能全线飘红。（目前dsr已经纳入315考核）1.商品质量满意度（1）考核维度：评价（2）不可控制...

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自天猫“延迟发货”规则自建立以来，社会化物流的能力已发生了翻天覆地的变化，商家自身的发货能力也有了大幅的提升。昨天天猫发布新规，从原先的72小时变更到48小时。与此前的规则相比，此次主要的变更内容如下：1.对天猫商家而言，发货要求由原来的72小时调整为48小时;若无法在48小时内发出的，将面临每笔订单需赔付消费者天猫积分，天猫积分计算方式：发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分，最高不超过5万个天猫积分。2.调整了属于天猫特殊类目的商品：大家电类因时效性要求...

客服咨询转化率低？经常有客户来问了却不成交？经常羡慕别人家的客服，比如三只松鼠，动不动就主人主人的，是不是一不小心就被萌到不小心多买一包坚果？每一家TOP店铺都会有很专业的客服团队，客服，不要理解为只是回答客户问题的接待专员，任何时候都要记住，客服是做销售的，是提升转化的，自始至终我们都要记住自己的目标—成单！和客户沟通没有成单，那就是失败的！开场白错误案例：您想看什么价位我能帮您做些什么喜欢的话，可以随便看看（看着看着人就没了）都是新款，您随便看看（看着看着人就没了）开场白正确案例：您好，在的您好，有货...

今年3月份入驻拼多多，看朋友们做的有声有色，也加入其中！入驻没什么门槛，个人个体企业都可以！门槛不高，反正拼的都是价格！价格是王道，他只要你价格做到比TBJD1号店低，活动就能上！没什么技术含量！放眼过去都是一二十快钱的东西，不管是鞋子还是衣服！真不知道这些东西还能穿的了！这个价格不多说了，反正就是低，管你好不好！底单价的集中营！要求一个月营业额超过1W才有对接运营。没有运营的话就没有什么交流群，特别是活动群！你根本不要想去上什么活动！所以刚开始1个月的话，你怎么弄到1W的营业额，是你的工作重点！靠自然成...