发货

[亿邦动力网讯]7月30日消息，天猫商城于6月9日变更了《天猫规则》，将店铺评分指标中的“发货速度”和“物流速度”取消，而增加了“物流服务”。7月29日起，此规则变更已生效。据亿邦动力网了解，过去，天猫店铺评分标准共有四项：描述相符丶服务态度丶发货速度丶物流速度；规则变更后，现评分标准有三项：描述相符丶服务态度丶物流服务。另外，在《天猫2016年度各类目续签考核标准一览表》中，考核项亦调整为以上所提三项。以下为规则变更详情：...

这样的买家，今天刚注册的，我旺旺联系没人理，电话打了7，8个也不接直接把我挂了。短信发去也不回，马上就好准备打包了。到底发不发啊？在线等。。。。。求大神告诉万一给了差评，这样的买家去淘宝投诉的话删掉差评的几率大吗？没认证，没信誉。...

看见最近有些卖家总是被人敲诈，差评什么的。还有穿在退的，那些都是小儿科。最近有个群友给我说。他在一家五皇冠店铺买了一双单鞋，过了几天才发货结果发了一双凉鞋。申请退款，卖家不同意，给你两个选择，一个给好评，补了几元，牛逼卖家发错货补你几元，大家要学习哈，第二个，你重新买一双买运费险申请退款淘宝补偿运费给你，第三个直接退款，那就自己出运费了。就是这么牛逼，就是这么吊。撒，你说你要投诉？那你去啊，怕你个毛线，劳资收到钱了才不管你呢，你说要申请退货?好吧我就拖，你说会自动给地址？给你假地址你要吗？你最多给我差评，...

10.8元包邮，承诺30天内发货，冲销量，大家来谈谈这种方式最近看到好多这样的店铺，销量2天内就上千，1周内上4000...

刚接手经营的数码小店最近出现了一个之前从未遇到过的情况：一个客户收到产品之后说存在质量问题想换货，在提交换货申请的当天将产品退回了。我们第二天同意了他的换货申请。几天之后，同事收到寄回来的退货当即对产品做了监测，发现的确存在问题。随后我们联系了售后维修中心，将存在质量问题的产品邮寄到了上海维修网点。由于该客户的收货地址也是上海，所以经过商家（也就是我们）与维修网点和买家三方面的沟通之后，最终决定由上海售后维修网点给该客户邮寄一个新的。就这样又过了几天，该客户突然联系我们说是还没有收到货（了解情况后得知，上...

本人亲身测试，绝对真实。小的两个星期前在一家哺乳枕头店买了一个枕头，初衷是看中了卖家主图上标明的是顺丰包邮，然后果断下单了，哪知道第二天晚上发货的时候，一查是发了韵达；当时心里千万只草泥马奔腾而过，老子这是买来送人的，发韵达人家早就走了，最终无奈只能退货，退货了之后果断跑去投诉这个卖家违背承诺，为按约定快递发货。这个时候高潮准备来了！这处理小二拖了一个星期才处理不说，最后处理完了，还不给个理由！大家好，我们是天猫客服部。根据投诉内容无法核实商家存在违背承诺的行为，故此投诉“不成立”处理。如有需要或任何疑问...

先说一句：其实真的从0开始做到皇冠的卖家，没几个懂营销会看干货的，各种原因汇成一个成功，没那些不动手就动口的家伙想的那么困难。当你去看干货去看怎么营销怎么推广，你已经被无形的困难给阻碍了成功的脚步。so，有用的是，去看看成功的店铺是怎么做的，看那些走在你前面的店铺，比如你是几颗爱心，就去看1-2颗钻的店铺。。。类推。也许你现在是这样的：店铺买了旺铺，宝贝都自己拍照片，还ps了，标题也优化了，上架时间也设置了，甚至还进货了几千元放在家里可以保证发货，旺旺登录到12点。。。。然后，没有生意。看看以下几点，做到...

有些人认为，做买卖就要做大买卖，小生意没什么赚头，不屑一顾。事实上，生意不在大小，只在最终赚得的利润。淘宝上3.65元包邮的内裤怎样做到月赚4万以上。希望你不要当故事听。每一个赚钱的玩法，都应该去学习。在发现这些商家的挣钱秘密时，我想到了温州人，想到了温州人生意法则：不嫌生意小，不嫌赚钱少。做什么东西，把量和规模做上去了，就能挣大钱。如果量和规模做不上去，即使单件赚1000元，一个月卖一件，那也只能养家糊口。一般人通常思考的是：“做小生意没多少利润，有时候甚至不如替人打工呢，这样做何时才能发财呀?”温州人...

双11后，都会遇到买家售后的一堆问题，处理得不好，就会导致一些列问题，比如投诉！作为卖家，最麻烦的就是处理买家的投诉问题，总会思考是不是自己做得不好？买家不喜欢？是不是哪个环节有问题，导致店铺自然流量一直上不去？遇到这个售后问题，该如何处理？先确定店铺的目前等级，如何计算评分，评分影响是什么。再结合本身店铺类目，回想会遇到最常见的售后问题是哪些，对症下药即可。一、店铺评分店铺评分有描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。需要注...

评价，它的性质就是代表着人与人之间的交流，很多时候，都是自己的原因。别人给了你什么样评价，代表着是他们对你的看法。很多淘宝店家都会担心中差评会给店铺带来影响，其实中差评都不可怕，当出现了中差评，就是顾客对我们不满的原因。很多时候都在分析自己的店铺销量低的原因，我们就可以在评价中找到原因。从这些中差评中才能发现自己店铺哪里做的不好，那个地方需要改进。当一个买家给你一个不好的评价时，说不定有很多店家不能接受这个结果，还会认为是买家在无理取闹或者是故意为难，从而产生怨恨的心理，其实买家也只是好心提醒你，你店铺的...