淘宝小二

买家在我店里买了一箱西班牙进口橙子，我以人格担保这个肯定是批发市场的正规行货，不可能是假货。给他发过去他说橙子比较酸，不要要退款，而且要全额退款，我和他说生鲜产品无法支持退款，而且橙子也没问题，是正品行货，不能因为酸而申请退款，而且退回来我也没法卖给别人，所以无法支持他的退款请求，谁知道这货给我上演了这样一出，申请退款理由是假冒品牌，本来做的就是农产品一块的本来就没有品牌一说，我也搞不懂淘宝怎么有这样的一项退款理由，接下来我就拒绝了。买家趾高气昂的还要挟我呢。也不知道哪个犯浑的小二竟然判决支持他的退货退款...

从2012年到2016年底，淘宝程序变化总共是40次，平均每年8次，2012年1次，2013年调整为2次，2014年为8次，2015年为13次，2016年为16次，2017年才开始一个月调整了4次。最近这一次版本号为6.4.2。那么到底是为什么要变动呢？变动的原因：我个人微信朋友圈在2.26日就提到过，B2C两大巨头，无非就是京东和阿里，虽然阿里还是最大的，但京东的市场份额日益渐增，阿里开始有危机感，这也是阿里今年做出各种变动的原因，为了提高买家体验，因为京东就是赢在这个点，所以近期的所有变化都是会考虑这...

首先请大家看下这个关于违反发货时间的淘宝规则说明卖家未按约定时间发货场景包含但不限于以下情形：3，卖家在约定发货时间内点击了“发货”按钮，但点击“发货”按钮后24小时内无快递公司系统内揽件记录的时间信息；卖家的发货时间，以卖家点击“发货”按钮时间为准且须满足在点击“发货”后24小时内有回传快递公司揽件记录的时间信息4，卖家在约定时间的时间内未点击“发货”按钮，且在约定的发货时间顺延24小时内无快递公司系统内揽件记录的时间信息接着说说我遇上的事吧，我设置的是24小时发货，一个恶意买家，留的收件地址是4公里长...

买家收到了货，申请了仅退款，这边提供了发货底单，并且物流签收截图的凭证，淘宝小二不认同的这些凭证。由于快递公司当时在核实中，未能提供提供签收底单。后面这边收到了签收底单，这边就找了淘宝客服，前前后后提供了，反馈了78次，一直收到一个结果：亲，这边给您催催，耐心等等哦这边也比较忙的，耐心等了一月过去了等等最后结果是：亲爱的会员关于您进线咨询的问题小二这边已经帮您联系了对应的处理人说明了您的具体情况望您熟知感谢您对淘宝网的大力支持祝您生活愉快亲爱的会员您好！鉴于您反馈的问题，需要联系物流，看是否发出，丢件，给...

事情经过：一个顾客在我们店购买一个磨脚器，收到货后看到我们做活动降价了；然后要求我们补差价，OK，补给他，补了之后还要恶意差评，（差评投诉官方已删除）差评之后还要申请全额退款，原因为其他，拒绝了他的退款要求他改退款金额，然后改了正确的退款金额，退款原因又改成了材质不符，拒绝了他申请客服小二介入，买家什么都没提供举证，在留言板骂街，脏话连篇，我们提供了正规的进货单有公司盖章，然而并没有什么卵用，申请客服介入三次都是判定商家的责任，服了，现在买家随便搞商家都可以了，不用什么证据，没有任何成本。问了在线三个客服...

投诉淘宝小二（花名：晟啸）的维权之路作为一个开店2年多的淘宝企业店铺2钻小卖家，遇到淘宝小二（花名：晟啸）恶意封店。谁知道上架没有24小时的产品，淘宝小二（花名：晟啸）打电话找我要求提供商品的官方证明。于是我开始我投诉淘宝小二的维权之路。下面是跟淘宝官方客服聊天记录，联系在线官方淘宝客服，淘宝小二（花名：夏富瑞）说把您商品的进货链接以及发货方式在申诉留言中说明清楚同时提供保证书，这些就没问题了，结果呢，按要求操作后，又是申诉不成立处罚宝贝详情页：淘宝该商品的类似的搜索结果的店铺成交好的一大把，都挂在上面相...

以前旺季从来没有注意过，到淡季了，今天闲着不忙看了下保证金扣款情况，发现了很多笔不知情的扣款。。。你根本不知道你支付宝里面的货款是怎么少的你放在支付宝里面的货款，除了佣金，服务费，淘宝小二也是可以直接划扣走的今天发现7月10号有2笔划扣合计42元然后好奇的咨询了淘宝卖家小二，卖家小二说买家小二那边划扣的，然后说了一下这个订单是5月18号的订单，货退回来了，数量不对，还影响二次销售，都没有给卖家解决！自认倒霉算了！谁知过了两个月。。。扣款2笔一笔12元，一笔30元，理由：运费（卖家小二说）然后说没有发现买家...