差评

关键词：直通车适用行业：3C数码配件适用卖家等级：钻级店铺背景接手时候是1个钻的店铺，目前上升到1蓝冠。主营适配OPPO和vivo手机的充电器，掌柜直接从工厂进货，货源充足。与我们合作直通车单项服务。这个店铺情况比较特殊，店铺的链接都是一件复制同行的，比较容易被投诉，店铺评分很低。刚接手时店铺DSR评分3项都是4.5分。经过跟掌柜沟通后。OPPO的充电器和vivo的充电器各做了一个新的链接，用自己拍的图片，开始推广新链接。行业分析参考OPPO充电器一词过去一年的展现，2月中旬到3月中旬是旺季，4月中旬到8...

纵使我们产品做的再完美，人见人爱，花见花开，但还是有顾客觉得我们的产品是“一堆屎”，没有给你旺旺聊天，一声不坑的给你一星评分，二百字满满的差评评语或者一星评分和三百字的差评评语不过点的是红花。顾客就是上帝在这里被诠释的淋淋尽致，因为有回评机制的存在，所以，对待每一个顾客，我们都得非常用心的小心翼翼，含在嘴里，捧在手心，怕化了，怕摔了。那么，如果我们照顾的不周，让我们的“上帝”不开心，给了我们中差评，该咋整？每个类目可能处理中差评的方式都会有所差别，以下几点仅供参考，如果雷同，纯属误会。中差评处理时间点中午...

最近有卖家反馈，每次大促做得还不错，不过2周后中差评多了起来，不免有些紧张，该怎么办？下面就从中差评对店铺影响、常见的招致差评原因、具体处理步骤、淡化现有中差评以及中差评预防措施方面给大家一些思路。一、中差评影响一般来说小卖家宝贝销量低，对待中差评那是非常认真的，反倒是一些中大型店铺，认为自己商品销量高评价量也挺多，出现了几条差评根本不在乎。其实任何店铺都要对中差评关注，关注，再关注。首先，最直接的差评会影响宝贝转化率。大家都知道万能淘宝最不缺的就是商品，再加上现在的智能推荐算法，买家太容易找到类似商品。...

我最早的淘宝创业是从09年开始的，卖大家都卖的女装，做分销，一件代发，后来做过很多大类目小类目。最辉煌的时候就跟我当时的女朋友两个人，连续两个月，每天的净利润都在1万左右，一个月我就赚了许多人几年赚的钱；但是在14年，一切归零，重新踏上了打工的道路，拿着不高不低的工资，就这么混着！回想创业的这些年，失败多于成功，苦涩多于喜悦，教训多于经验。看到派代上众多的小微创业者，很多人可能还走着我曾经走过的错路，不忍之下，写下此文，共勉！满是血泪的20条忠告1.合伙人选合伙人太重要了（如果你有合伙人的话）。你们一定要...

作为一个电商小客服，最喜欢的买家类型，大概就是那些自己看好详情页默默下单的买家，之后默默地签收，再默默地给出好评，这种让人觉得很省心的买家。毕竟相较以下的这些买家——小客服@Pinky___J说，“作为客服我超爱这样的买家！最怕的是网页全写压根不看。一直问页面里写了的问题。虽然这是我的工作。但是……还是好心痛！之前那个问我唇膏怎么用的客人！”另一枚小客服@Lullaby识故留言称，“遇到过问我水箱塞子怎么开，我爬过网线给你拔吗？还有那种快递送到小区，不知道哪个门，让我给他查。”何谓“佛系买家”？而网友@薄...

还是那句话，看到我是不是很开心，因为我又来分享干货了，今天我们聊聊产品做爆之后如何去维护？虽然很多人想要去做爆款，但是爆款红利期只保持了几天，还没有回本，链接就下滑了，你说怎么办？坐在哪里哭？所以，我今天就给大家分享一下款爆了之后，如何去维护？让红利期更长？万变不离其宗——内功我们知道一款宝贝爆了之后，同时伴随着订单的激增，千人千面，就算是产品再好，也不能满足所有人要求，但是每天询单、发货都是对工作人员的一个考验，如果稍有不慎，出现一两个差评，就能让前面所有的努力付出东流，别以为我是危言耸听，做拼多多的商...

很多淘宝的商家都知道淘宝的一个差评对店铺卖家的应你选哪个是十分巨大的，首先一个就是影响商品的转化，如果本身你的产品是没有问题的，但是因为某些原因一旦有几个差评，对成交结果是致命的影响。其次，虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺动态评分。当动态评分过低，淘宝很多活动对动态评分是有要求的，对店铺的推广是十分不利的。但是如果只是一两条的差评，对店铺的影响还是比较小的，没有中差评的店铺不是好店铺.淘宝活跃用户1亿多,各色各类的人太多了,总会有人给你中差评的，要有...

大家好，上次说到转化率的时候，没有把评价拿出来说，是因为只要你是做电商的，都知道评价会影响转化，所以就不多提了。但是评价该怎么操作、怎么布局才更加可信，更能提高转化这点就值得我们说道说道了，今天就和大家总结一篇关于评价该如何打造的内容。还没看过上两篇文章的可以点击链接跳转：主图点击率高就够了吗？看看Top店铺运营对主图优化的理解http://bbs.paidai.com/topic/1783303店铺没转化？一篇文章告诉你影响转化率的九大要点！http://bbs.paidai.com/topic/178...

好评返现”在网购的环境中经常会出现，开网店的卖家基本上都会在发给买家的包裹中放上一张红色的小卡片，上面写着“5、20元之类的好评返现”！好评对于店铺来说一直都是非常重要的，店铺的好评越多，评分就越高、权重也就会提高，所以不少卖家都会采用“好评返现”的方式来引导买家给好评。5元“好评返现”嫌麻烦，给差评退了30元，卖家：就是嫌钱少早几年，买家都十分愿意给个好评来获得5元或者10元的返现，但是现在很多的买家都不愿意花时间写好评，几块钱对于自己来说根本不屑一顾。某卖家吐槽：“店铺做的小类目生意，利润不高，但是销...

很多淘宝商家在面对客户中差评的时候，无非就是2种解决办法：要么给他返现，让他删除中差评；要么200块钱找职业删中差评的“资源商”。如果是你，你会选哪种？要是我的话......先缓缓，看完这篇内容再决定！今天给大家分享一套通过研究淘宝规则总结出来的删中差评套路，或许会给你很多启发。主要手段就是通过“申诉评价”这个渠道，让小二判定对方是恶意中差评，从而达到删除这条中差评的目的。一、恶意评价定义1、跟客户沟通过程中买家存在主动要挟卖家，给钱或者其他当利益（优惠券、返现）等行为；2、骂人、广告信息（提交不限好中差...