纠纷

今天在翻天猫规则的时候看到的，不过发票的紧箍咒消失了，还有蛋疼的售后纠纷率，我家都快到警戒线了，...

亿邦动力网讯]1月4日消息，亿邦动力网最新获悉，从1月4日（美国时间）开始，速卖通纠纷类别将新增“非卖家原因”选项。速卖通纠纷选项截图新功能上线后，速卖通将在买家提交纠纷的类别中新增非卖家原因的纠纷选项“PersonalReasons”，若买家选择了的非卖家原因的纠纷类别，将不计入卖家的纠纷率及裁决提起率指标。除此之外，速卖通方面表示，若买家选择的纠纷原因是“Easyreturn”和“Shippingmethodwasnotasdescribed“这2类，也不再计入卖家的纠纷率及裁决提起率指标。速卖通称上...

速卖通日前针对银牌卖家推出系列课程，针对中级卖家进阶高级卖家的专业内容。本次课程针对客服服务行详细解析，了解纠纷如何预防。接下来请跟雨果网一起来看看速卖通大学讲师是如何讲解的。一、预防纠纷的重要性1.纠纷的影响2.处理纠纷的成本时间成本：同意纠纷时间：5天以内拒绝纠纷时间：5天反应期+拒绝后买家10天反应期+平台处理时间（不确定）人力成本：需要不同部门人员配合资金成本：影响资金流动、大部分需要退款3.预防纠纷的成本：预防纠纷可渗透到选品、产品发布、订单处理、售后服务等。二、预防纠纷之产品1.选品：严控产品...

[编者按]速卖通日前针对银牌卖家推出系列课程，针对中级卖家进阶高级卖家的专业内容。本次课程针对客服服务行详细解析，了解纠纷如何预防。接下来请跟小编一起来看看速卖通大学讲师是如何讲解的。一、预防纠纷的重要性1.纠纷的影响2.处理纠纷的成本时间成本：同意纠纷时间：5天以内拒绝纠纷时间：5天反应期+拒绝后买家10天反应期+平台处理时间（不确定）人力成本：需要不同部门人员配合资金成本：影响资金流动、大部分需要退款3.预防纠纷的成本：预防纠纷可渗透到选品、产品发布、订单处理、售后服务等。二、预防纠纷之产品1.选品：...

新年伊始，人们的状态都是积极乐观的，但Cdiscount卖家却没工夫享受这个好时光，原因是很多卖家疲于应对平台最新的纠纷率，而达到最新的1%纠纷率标准难于上青天，最终仍未达标者被关店、截款，遇到打款问题的卖家有400人，被扣金额从几千欧到几万欧元不等，坊间怨声载道，卖家群中弥漫着浓浓的硝烟味。纠纷率接连下调，1%新标准下多个卖家被关店截款近日，小编接连收到多位Cdiscount卖家爆料，吐槽平台的纠纷率新标准过于严苛，导致多位卖家店铺被关，账户资金被截，而一旦店铺被关，放款时间似乎遥遥...

大多数买家和卖家可能需要在全球速卖通的交易过程中处理纠纷。在全球速卖通纠纷中，是指如果买卖双方在交易的过程中不能达成公司，买方和卖方的任何一方可以提交纠纷，邀请国际速卖通作为第三方处理纠纷。然而在我看来，卖方需要尽最大努力与买方达成共识以消除争议。在这篇文章中，我将介绍在全球速卖通纠纷的过程。那么，如果买家提起与卖家的争议应该怎么做？它可以分为两种情况，这取决于订单的交付周期。第一个是使用业务交付，如果交付期在未来5天内到期，买方可以提交争议。第二种是使用普通的包装，如果是商品出口的第五天，买家可以提交争...

大多数买家和卖家可能需要在全球速卖通的交易过程中处理纠纷。在全球速卖通纠纷中，是指如果买卖双方在交易的过程中不能达成公司，买方和卖方的任何一方可以提交纠纷，邀请国际速卖通作为第三方处理纠纷。然而在我看来，卖方需要尽最大努力与买方达成共识以消除争议。在这篇文章中，我将介绍在全球速卖通纠纷的过程。那么，如果买家提起与卖家的争议应该怎么做？它可以分为两种情况，这取决于订单的交付周期。第一个是使用业务交付，如果交付期在未来5天内到期，买方可以提交争议。第二种是使用普通的包装，如果是商品出口的第五天，买家可以提交争...

对于大多数速卖通买家和速卖通卖家而言，在全球速卖通的交易过程中可能需要处理争议。全球速卖通的纠纷即：买方和卖方在交易过程中没有达成共识的话，他们中的任何一方都可以向全球速卖通提交纠纷申请，邀请全球速卖通作为第三方处理问题，但是，在我看来，我建议速卖通卖家可能需要尽力与速卖通买家达成共识，自行解决纠纷。在这篇文章中，我将介绍如何在速卖通平台上提交纠纷案件。那么速卖通买家如果想与卖家提交纠纷申请，应该怎么做？根据订单的交付期，可以分为两种情况。第一种是使用商业快递，如果交付期限在5天后到期，买家可以提交争议。...

前不久，巴西一家电子科技公司IGBElectronica（以下简称“IGB”）与苹果就“iPhone”商标难题再次出现纠纷案件。 而为了得到巴西“iPhone”商标的专有权，IGB已与苹果开展了很多年的起诉。据葡萄牙网址Tecnoblog报道，IGB于4月下旬提起上诉，本案已提交至巴西最高联邦法院（以下简称“STF”）。本次上诉是对于下级法院于2019年做出的一项裁定，那时候法院赋予IGB与苹果共同使用“iPhone”知名品牌的权利。 据了解，早在2000年IGB在巴西申请办理了“iPhone”商标，20...

事情是这样，我们的猫店，5月8号有一个客户因为所谓的材料质量问题，申请售后全额退款，因为没有任何证据，所以我们直接拒绝了客户的退款申请，客户就申请了小二介入，结果售后综合指标也从60%直降到15%，纠纷率直线上升，更可气的是5月12号开始，全店的流量开始大幅度下跌，从3000+下跌到1500左右，下跌一半，如下图所示，值得一提的是，猫店基本没有刷过单，所以基本没有关进小黑屋的这个可能，所有的数据都表明，自从有了这个纠纷订单后，全店的所有指标全部下跌，从来没有遇到过这种情况，打电话给小二也说不清楚怎么回事，...