体验

我作为传统互联网人，干了零售业一年多，感触很深，学费很贵，信心很大。跌得跟头越大，反而信心越足，多少悟出些另类观点，拿出来分享。理性和感性只是我个人对零售店的简单划分：理性：店除了货架丶商品丶货架丶商品，没有其他亮点东西，每寸空间都充分利用起来。简单来说，就是目的性很强的销售商品。以便利店超市为例。感性：店除了货架和商品之外，处处体现出一个文化，属于这个店的品牌文化，整个店营造出来的氛围会促成消费者很多冲动消费，以星巴克丶优衣库和宜家为例。广州的太古汇的方所书店也是代表性之一。感性氛围，打造一种消费方式。...

超出预期的用户体验是最好的营销之一。什么叫超出预期的用户体验?超出预期的用户体验，即是消费者原本以为只是如此，但是没有想到却远远超出了消费者的想象(比想象中更好或者是更坏)。这种体验会给消费者很大的冲击，品牌会一下子进入消费者的内心。如果是好的预期，会给品牌带来新的生命;但如果是坏的预期，将会令品牌漫延到消费者的黑名单里。例如：京东有时候做活动时，刘强东就经常自己扮演快递员，给客户最大的惊喜。这就是超出预期的体验。还有很多商家在这方面上都做的很多，比如购买了一件商品后，商家会想方设法附带一点小东西来收拢消...

文/付媛媛妮可这个月初，美国科技咨询机构GartnerL2发布了一份《Activewear2018》报告，他们对在美国有业务的74家运动品牌的数字化服务能力进行了分析。结论是，阿迪达斯碾压Nike，成为“数字智商指数（DigitalIQIndex）”最高，唯一一家被评为最高级别“Genius”的运动品牌。报告里说，“通过直接面向消费者的渠道销售，无论是线上还是线下，阿迪达斯都表现出持续增长的潜力。”在「零售氪星球」看来，先不论这份报告中的评价标准是不是在行业内有争议。一个显然易见的事实是，这几年，阿迪达斯...

话不多说直奔主题。一个店铺想要长久良好的生存下去，那么店铺必须要有足够的流量作来维持，但也并不意味着什么流量都是来者不拒的。流量可以分为付费和免费这两流量。一个店铺光靠付费流量肯定是不行的,做推广引流的目的，就是去通过付费去获取免费流量，这才是我们的初衷。如何通过付费去带动自然流量呢？账户权重一定处于优质水平，是店铺付费带动自然流量的前提条件，而你的权重好坏，首先体现在质量分上，权重低，那么相应的你的关键词质量分就很差，当你的质量分都优化到10分以后，点击、转化、投产都处于优质时，你的权重也就会相应的得到...

文/妮可来源丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）氪星球导读丨1、务实不浮夸，全球最黑科技的线下潮流体验店什么样？2、潮流产业线上线下一体化整合新零售探索半年的实践和经验。3、帮年轻人扮酷变潮的YOHO!在低调做一个大生意。现在，行业内各家都说新零售，都要线上线下融合。但至今，真正落地线上线下一体化融合的零售商并不多。除了类似“盒马”的新物种，传统零售能顺利进化到新零售并不容易。就「零售氪星球」的观察，总部在南京，专注潮流产业的YOHO!集团算一个领先且务实的“尝鲜者”。从13年前做潮流杂志起家，YOHO!逐...

文丨妮可来源丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）2018年双11前，国内最大的零食连锁品牌“良品铺子”在其大本营武汉开出一家“弥漫咖啡香气和用鲜花点缀”的“超级零食店”——汉街旗舰店。在武汉年轻人最爱逛的商业步行街——汉街，这个圆柱尖形的红色拱顶玻璃房子，相当抢眼。从街上望进去，里面堆满琳琅满目的各式零食饮品，甚至还有鲜花，而门前的阳伞桌椅，大型卡通小良妹（良品铺子卡通形象代言人）玩偶和花车，让路过的人实在忍不住要进去逛一下。这家门店是良品铺子第四代门店旗舰店，对于这家总部在武汉，在全国拥有2000多家门店...

文丨妮可来源丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）刚过去的2018年，沃尔玛旗下会员制仓储超市——山姆会员商店在中国市场同店增长8%。对比这几年网红商超声势上的风头无两，传统商超低迷的焦虑转型，进入中国22年，山姆会员商店逆势增长的漂亮业绩背后，都做了哪些改变和不变？1月18日，「零售氪星球」探访了山姆会员商店上海北蔡店。一个月前，这个门店刚完成为期几个月的重装改造。也恰好在今年，山姆在美国的强劲对手Costco要在上海开中国首店了。山姆会员商店上海北蔡店每5-7年做改造是山姆门店的惯例，但这个花费400万-...

文/张陈勇超市快送是未来最主流的购物新形式，会重塑零售生态，本文是超市快送第14篇，搜看“超市快送系列说明”了解更多。消费者在超市快送平台首次购物后，是否会再次购物，是否会成为平台的忠实用户，起决定作用的是购物体验，超市快送系列上一篇文章是“超市快送第一关口-流量”，本文的标题是“超市快送的第二关口-购物体验（上）”，和下一篇文章“超市快送第三关口-商业模式”是姊妹篇。购物体验决定了单量量级，为什么京东到家、每日优鲜、多点等单店只有几十到几百单，为什么盒马鲜生单店能做到线上数千单，这之间的数量级差异就是体...

现在同行刷单的时候都是在刷门店预约体验，价格设置到几元或者10几元，有这样操作的大神吗？...

[品丽康面膜的5大亮点]一丶本面膜不添加任何刺激皮肤的化学品与激素，不添加任何国家违禁品，所以超敏感肌肤甚至可以天天使用，长期使用。市面上很多面膜都要求3天或以上才能使用一次，就是因为或多或少都添加了一些刺激皮肤的化学品，所以不能经常使用。二丶本面膜是全能面膜，功效非常的强大，具有美白补水丶锁水保湿丶收缩毛孔丶淡斑祛黄丶抚平皱纹丶祛豆淡印丶紧致肌肤丶修复过敏丶淡化红血丝丶加强细胞再生等功效。护肤界认为，一款真正的好面膜，绝不应该只是补补水或美白，这太简单了。三丶本面膜是一款能真正改善皮肤的面膜，它不像市面...