体验

先上图，图片是精华所在，以下是装逼绝学1.认知店铺的定位决定了店铺的客户群，无论是通过搜索丶推广丶其他渠道引入的流量=用户，宝贝的主图丶标题丶价格丶销量都要做到位，销量基础销量是必须的要人家做第一个吃螃蟹的人除非产品真的很给力，何况目前市场上替代品多如牛毛。主图优化是需要的，往往无数的动作形成的就是蝴蝶效应。以下许多内容也是这个道理。2.宝贝页新品丶流量款等特殊产品最好有单品活动赢得更好的转换，海量的用户即使是高消费人群也是有犹豫不决的人存在，往往一个利益点就打消她的犹豫。SKU图不光光可以放图么，其他需...

最近一直在说的，跑得快的电商人，听到社群电商这个概念时肯定不会觉得陌生。今天就在派代上再说一次。社群，一个展示自我和分享价值的圈子，核心是促进用户交流而非活动本身，首先是确定好定位并细分，专注在垂直领域，细分到目标人群，以价值为核心，以共赢为目的交流活动。当下是粉丝为王的时代，符合用户体验，内容营销是主流，所以社群必然是电商经济的大趋势，社群+内容营销就是未来。食品、保健品、护肤品等方便用户的产品可以做社群营销，用户体验很重要，今天一位老朋友做的月饼吃货群，一下子就把自己在微博、微淘等的粉丝吸引过来了，前...

如何将体验与品牌进行强关联，使品牌和体验能够锁定。就跟耐克代表了运动、跑步一样，很多品牌缺少了体验跟品牌的强关联，最终实际上是没有让体验的建设达到对品牌的推动效果。那么如何来做到体验对品牌的推动呢？又从哪些方面来构造体验的建设呢？哥伦比亚大学商学院教授伯恩德.H.施密特在其《体验式营销》中将体验分为感觉、情感、思维、行动、关系五种类型，即SEMs。而SEMs的五种体验类型品牌通过这样五个类型的体验连接在一起，这五个类型的体验形态，在网店中都会得到运用。感官体验在网店中，一般通过页面的规划设计来加强客户的感...

销售前、销售中、销售后的客服态度会引起中差评的评价宝贝的详情页问题就指的是卖家在销售前的一个态度，宝贝的详情页是用来展示和描述宝贝的。如果宝贝的图片不真实看起来假，不好好处理细节，很容易形成买家理想性的宝贝跟卖家所销售宝贝的有出入。从而收到货是心里的落差很大，从而给出差评。所以在宝贝的详情页面里尽量地高清展示该宝贝的款式和一些细节。这些最好都展示出来，例如；折扣优惠、快递方式、退换货的时间以及一些问题等等。同时还可以附加一些关于宝贝的温情提示，例如，你运营一家化妆品店，那么可以说一下保养的方法，又或者是一...

350.19亿，2013年天猫双十一交易额支付宝数据定格在350亿上。首先在此要恭喜阿里集团再创辉煌，而且在众多领域都有新的突破。两个重要趋势移动电商，手机淘宝2013年11.11整体支付宝成交额53.5亿，是去年的5.6倍（9.6亿）；单日活跃用户达1.27亿；手机淘宝单日成交笔数达3590万笔，交易笔数占比整体的21%。O2O领域，据说阿里联合包括银泰在内3万家实体店，结合战略投资的高德，参与到双十一大促当中，虽然在家居领域遭遇联合抵制，但不妨碍这一伟大的尝试。从这两个重要事实可以显而易见的看到两个趋...

作为一名跨境电商圈的人，当别人问起：你双十一买东西了吗？我很贼地笑了下：电商么，怎么会在双十一这个节骨眼买东西？看媒体上有时候曝光说虚打折，再者双十一的物流大拥堵，谁乐意付钱后眼巴巴等N天才拿到手，完全没网购的快感嘛。不论媒体如何炒作双十一，身边的朋友已然一副杀红眼，抱着视金钱如粪土态度为双十一做贡献，我还是把自己的刚需压制到了错峰而行。下面是我作为一名普通消费者的内贸购物体验。我的购物需求是买一个佳能EOS700D套机包，本人的消费习惯是对产品质量要求比较高，对价格不是非常敏感，不选最贵的，也不选最便宜...

9月1日，智利天猫国家旗舰店开幕仪式在上海举行，智利共和国商务处与阿里巴巴展开深度合作，在阿里巴巴集团客户体验事业群赋能下提升数字化服务能力，为智利天猫国家旗舰店的消费者提供“坏单包退”、“破损包退”等与天猫生鲜平台体验一致的全方位服务保障，让中国消费者买得方便，更买得放心。近年来，中国消费者对高品质和安全的食品需求日益增长，“吃”这件小事折射了消费品质的变化升级，全面放心的服务体验，新鲜直达的配送保障，成为平台消费者购买跨境生鲜的重要考量标准。双方合作后，中国吃货不但能享受“车厘子自由”，更能获得实用贴...

是不是加入DSR评分了？评分进一步被搬上舞台？淘宝今天也知道重视客户体验了？我自己做淘宝的，反正前两天打算买一件衣服，在淘宝逛了两个小时没找到我想要的，搜一个词，要么同质化严重，都是一样的模特，一样的主图，要么是没有中意的款式。阿里正忙着玩钱，什么时候才知道回头做实事？淘宝流量已经开始流失了，大家应该注意到了吧，不知道你们怎么看...

文/吉他从05年开始，本人就进入电商行业，摸爬滚打这么多年，也做了自有品牌，但是在花笙记这样强的品牌面前，都不好意思说我也是做男装淘品牌的，真想找个洞钻进去，在身边很多电商朋友都开始谈论花笙记，以穿花笙记为荣时，我也开始了关注此品牌，当春晚马云穿着花笙记出场后，我也决定要买一件花笙记的衣服，不是因为我喜欢这种风格，只是想体验一下他们的整个流程。我是2月19日晚上11点多用手机下的订单买了2件t恤4百多，平时我穿175或者180,因为第一次买这个品牌，不清楚自己适合哪个尺码，所以就买了二件，到时留一件合适的...

6月21日清晨9点，北京斋堂“挑战8小时”慈善越野徒步赛准时拉开帷幕。自2012年首届活动起，这项由中国青基会发起的徒步赛事，就备受各大企业关注。新浪丶道富丶百威丶魔漫相机丶家乐福丶名品世家等企业参与者，纷纷借助公益，诉说各自的企业文化。今年的赛道更是格外热闹，首次出现了新媒体身影——微媒体(www.vmeti.com)，即是这股新鲜力量的代表。如微媒体一样，很多企业选择20公里体验赛，这段赛道以碎石丶柏油混合的平坦公路为主，途经影视基地和斋堂水库。虽然身处“世外桃源”，但是随徒步时间的累积，不少人因疲惫...