管理

正文如下:亲爱的卖家朋友们：伴随着大家的努力和行业的发展，电子商务已经逐步从粗放的流量运营向精细化客户运营转变，基于数据的客户分析，洞察，营销，互动，成为当下商家全新的运营武器。淘宝官方的客户关系管理平台ECRM（ecrm.taobao.com），很难再承载新时期商家的需求，为了更好的赋能大家使用数据能力进行客户运营，ecrm会逐步升级为新的客户运营平台-聚星台。聚星台，为卖家提供更强大的数据能力，服务大家更智能的进行客户分析，策略制定，会员管理，数字营销，权益互动。在此升级的过程中，原ecrm会进行逐步...

这个是我刷单刷基础评价上去的，在宝贝评价里显示不出来，有好几个这样的显示不出来了的，都是刷的，图片上就直接没有解释按钮，只有举报按钮的那个就是刷的评价了，你们有遇到这样的情况？这样是不是已经被查了？...

客户体验中的精细化管理在之前我们已经完善地讲述了客户体验打造的思考模式，并且给淘宝客户的购物过程，还进行了全面的体验案例梳理，不知各位是否还记得。不过呢，要知道，CRM发展到未来，面临的问题只有一个，就是如何更好地管理自己，也就是说，企业要管理好自己，才能够建立良好的客户体验。以客户为中心的企业管理模式说起来会有很多，这里我们重点提取几个对于网店很重要，但是往往被忽视的精细化管理环节进行详细说明。今天CRM小姐姐就为各位小宝贝们说一下，客户体验中的精细化管理。1.量产的行业专家那么一开始呢，先啰嗦说一下，...

今天再阿灿哥的群里。和一些派友聊天。挺热闹的。好正常的聊天。突然被踢，仔细想想也没什么令人讨厌的行为啊。于是在申请进去，问问吧。一直没有通过。也不知道为什么。。哦对了。我在群里爆了某个大神，利用别的论坛的帖子，卖课程。价格不菲。之后没多久就被踢了。。。。群管理就3个人一个阿灿本人2个助理。。我想着应该不是因为这个吧。但是我也都好正常的聊天呀。。。灿哥回复下...

针对全网重复铺货式开店的管理通知...

本期是之前核心群给群友解答实际问题中关于“小企业经营管理核心”的讨论，里面胖妞和极致老大，对小企业管理的理解入木三分，一针见血！很感谢翔哥支持，让我加入了核心群，向各位大咖学习，也因翔哥的主动助力，有了这次答疑解惑。我是2012年开始做淘宝网店的，一开始就是服装，现在也是。现在只有一家两皇冠孕妇装店，从去年4月开始操作。广州沙河货，一直是直通车与刷单配合，讲求的是速度与价格。在这一年的过程中，一直观察同行，不断调整。虽然思路比较清晰，但有很大的困惑与问题，是在团队上、执行上。我对市场的认识90%是广州沙河...

亲爱的商家朋友们！背景：为提升商家售后退款管理效率，目前售后和退款查询页面统一迁移一个页面展示。从2018年1月9日起，淘宝/天猫卖家中心-客户服务-售后管理将不再对外展示。该页面将不再对外展示。下线时间：2018年1月9日常见问题：Q1：为什么要下线这个页面？为了方便商家查询退款售后订单信息，售后与退款融合为一页展示。售后管理页面不再对外展示，请您谅解。Q2:下线之后，我要去哪里去查看售后中的订单信息呢？可以进入卖家中心-客户服务-退款管理查询。若需要查询售后订单，选择退款类型未：售后退款。Q3：我在退...

都说淘宝现在越来越难做了，商家之间的竞争越来越激烈了，想做好店铺越来越难了。就算是如此难，淘宝上赚钱的买家还是很赚钱，赔钱的买家还是赚不到钱，差距到底在哪里呢?以下总结了一些导致淘宝店铺运营失败的原因，希望可以给正在绝望中挣扎的店主带来帮助。一、引流问题。店铺缺乏精准引流，什么是精准引流?就是引进来的人是对你的产品感兴趣的人，如果不感兴趣，引进来再多的人也不会有什么转化，不会提高店铺的转化率，对店铺没有什么作用。二、店铺动态评分问题。将顾客引流近来之后，顾客是否在你的店铺下单购买产品还受到很多因素的影响。...

闲来跟大家聊下我们公司管理用人的经验。95员工如何管理我们人事现在招人很自由，核心嫡系交流的多。下面的大多是铁打营盘流水兵，能脱颖而出的基本都是公司的头马。过于年轻的也有但是性格有缺陷，要放他们磨砺下，公司对于20-25之间的员工基本难处理。我们地方小，人的想法和性格和外面的城市不一样，因地制宜的政策去管理吧。主力还是25-30之间的同事，25之下的在办公室文化里能打磨出来再说。现在年亲人其实很懂事的，他们其实很多想法，有现实的和不现实的。就像周星驰说的，我只差一个机会而已。大多有这种想法，给我一个机会，...

我是北斋一个对管理团队有丰富经验的男人。今天还是继续讲团队管理，与下属谈心的技术很多时候，下属表现不好，不是因为能力不够，可能是情绪、心态出了问题，下属不在状态，能力再强也没用。有一个公式：下属的表现，等于能力，减去心理干扰。表现=能力-心理干扰作为上级，你不能只抓看得见的KPI数字，或者只会评价下属能力强不强，你同样也要学会去疏导下属的心理，也就是所谓的“谈心”了。当然，我这里说的谈心，不是指那些一年一度的、正式的工作回顾，也不需要当成“严肃的思想汇报”；也不是指下属跑来找你要个肩膀痛哭一顿，找个心理安...