买家

大家好，我电商希斯莱杰，是近10年来一直摸爬滚打在淘宝天猫平台，也是一名淘系资深商家！希望在看到我的文章后能对你有所帮助在进行网店经营的过程中，学会跟顾客打交道是每一个卖家都必须要做的事情。而在交易的过程中，遇到买家纠纷甚至遭到投诉也都是很正常的现象。关键在于我们如何应对和处理。那么，当我们的店铺遭到买家投诉之后，究竟应该如何处理呢？下面我们就来跟大家详细地介绍一下相关的经验和方法，供大家参考。1、换位思考当我们收到买家投诉之后，首先要做的是站在买家的角度去思考问题，看看顾客这样做的原因是什么。无论是什么...

说起超级推荐，很多卖家开始大吐槽，说阿里妈妈新工具不好用，拿不到流量！要我说呢！很多商家朋友不知道这个产品的底层逻辑，导致盲目判断。如果我们纵观全局，就会理解妈妈的良苦用心，时至今日，很多流量已经下沉细分市场，就需要我们能够在流量布局上更加精细化，把拿流量当成建直通或者钻展的计划，那样不用每天都头疼流量哪里来。大家放心好了，每个S级大促，现在超级推荐都会出这样的大促场景。重要的事说三遍！年货节超级推荐一定要加码！加码！加码！对于小商家来说，超级推荐更是福音，把我们和大商家拉倒了，可以与之竞争的同一起跑线。...

作为一个电商小客服，最喜欢的买家类型，大概就是那些自己看好详情页默默下单的买家，之后默默地签收，再默默地给出好评，这种让人觉得很省心的买家。毕竟相较以下的这些买家——小客服@Pinky___J说，“作为客服我超爱这样的买家！最怕的是网页全写压根不看。一直问页面里写了的问题。虽然这是我的工作。但是……还是好心痛！之前那个问我唇膏怎么用的客人！”另一枚小客服@Lullaby识故留言称，“遇到过问我水箱塞子怎么开，我爬过网线给你拔吗？还有那种快递送到小区，不知道哪个门，让我给他查。”何谓“佛系买家”？而网友@薄...

今日要讲的内容有3部分：1，词表收集2，词表整理3，词表分级一、词表收集我们一般通过生意参谋中，市场洞察里面的行业排行去搜集，在这个搜索排行里面，我们可以看到搜索排行当中某个类目下的热搜关键词，我们通常看“7天”的数据。这个地方可以告诉我们买家搜索哪些词的时候点击了这个类目的商品。根据版本的不同，这里面可以看到的词有100个（标准版）、300个（专业版）、500个（豪华版），这些词都是买家正在搜索的词，而我们平时标准版就够用了。但是这100个词无论是做标题，还是做直通车都太少了，而且还得删掉跟你没关系的词...

纵观这几年，对于各路商家而言，“标签”这个词绝对不会太陌生。特别是2019年，淘宝提高了标签权重在产品展现排名的影响比重。很多商家把起款操作失败主要原因都归结在“标签不精准”。有一段时间我和一些朋友交流过这个问题：什么程度才算是“标签精准”，如何精准店铺的标签？也有了一些心得体会，现在分享给大家，这篇分享我打算从基础开始，跟大家讲一讲标签的概念，以及标签如何精准？之后我们再来演示精准标签的操作，让大家理解操作原理。首先，我们先要了解：标签是什么？标签其实就是根据买家的个人资料，以往的消费喜好，以及近期的搜...

原打算今天继续讲淘金币的进入3月，淘金币推荐机制做了改版一些店铺淘金币访客每天12点-1点出现断流或拉升如下图：比如这种，淘金币流量12-1点直接断流这个问题后续会专门发文章分析讲解不懂的可以看之前淘金币操作方法http://bbs.paidai.com/topic/1732281上篇文章说了，今天讲猜你喜欢的技术目前操作猜你喜欢，主要有细分类猜你喜欢、错放类目猜你喜欢、反向打标猜你喜欢、付费渠道猜你喜欢这几种是比较常见的，今天先讲简单的细分类猜你喜欢-洋淘买家秀如下图：这种精选买家秀很容易出现在手淘首页...

您好，我是御佳直通车的震宇，这是我给你分享的第23篇电商运营的干货文章。这篇文章我们接着上一篇的主题讨论，详情页设计的思维，掌握了设计的底层思维，落地到自己的宝贝去做好页面设计才会有可能。掌握了底层的设计思维，以后无论是什么类目，你都可以驾轻就熟。上一篇文章我们讨论是的：买家为什么要购买我们的产品？这篇文章我们接着讨论：1：换位思考：如果你是买家，下单之前会有哪些顾虑？即便是我们已经把产品的卖点抓取出来了，也打动了买家，但是依然会存在部分的买家还是持有怀疑的态度，他们会担心，如果我买回来以后，并没有那么好...

很多新手卖家会问，在自己购物的时候可以看到有些淘宝详情页上方或者中间可以看见模特搭配多件店铺单品的图片，显示着多件单品一起购买所优惠的价格及活动时间。点击进去就可以看见两件单品的链接，买家可以选择只购买一件或者全部购买，那这个是怎么做到的呢？这个用到的工具就是搭配宝，那我们今天就来讲解一下搭配宝是如何使用操作的？一、我们使用搭配宝的目的是什么呢？这样做的目的是为了吸引买家多多购买，有些顾客有选择困难症，买衣服不知道怎么穿搭，这样的活动可以刺激买家消费需求，也可以提高我们店铺的客单价。二、搭配宝的设置方法点...

关键词：详情页、买家顾虑、零风险适用行业：所有淘宝、天猫商家适用卖家店铺：腰部以上卖家、腰部卖家、中小卖家1：换位思考：如果你是买家，下单之前会有哪些顾虑？即便是我们已经把产品的卖点抓取出来了，也打动了买家，但是依然会存在部分的买家还是持有怀疑的态度，他们会担心，如果我买回来以后，并没有那么好，到时候怎么办？在第二模块，我们需要换位思考，彻底的把自己变成产品的消费者，然后我们去提出，对于产品的顾虑。我们拿一个案例来练习：如果你是现在需要给这样一个虾去设计页面，站在买家的角度去分析，买家在下单购买这个产品之...

开网店卖家最开心的事莫过于店铺好评多、销量高！而网购过程中买家最开心的事莫过于买到了价格低、好评高的宝贝！而现实中呢？有些淘宝商家就专门请了“刷评价”的团队来为自己的店铺刷好评，那么今天就来讨论一下网购环境中的几种危险指数极高的买家好评！很多的消费者在网购下单之前都喜欢看店铺商品的评价，遇到差评多的肯定是不会下单的，但遇到好评多的又会产生怀疑，因为有些评价却是痕迹过于的明显！买家小团子：“曾经在一个服装店铺网购，我网购的时候一般会花上十分钟的时间看评价，不过我细心的发现，这家店铺的评价非常奇怪，买家全部都...