买家

外包客服是电商发展到一定程度的产物，属于第三发服务。外包客服在细分可以分为售前客服外包、售后客服外包、白班客服外包、夜班客服外包、电话客服外包等。那么这些外包客服权限都有哪些呢?我们先来说一下售前客服外包的权限。其实，白班客服外包和夜班客服外包也是属于售前客服外包的，只是根据上班时间的不同分为了白班和夜班而已。有一些项目的电话客服外包的权限也是跟售前客服外包的权限是一样的，比如极客修的电话客服外包：就是处理客服咨询手机不同部位维修的价钱问题、当地有没有实体维修店、大概需要多长时间才能修好等，这些都是客户在...

关于店铺淘宝项目我是去年下半年知道的，我做了一些了解发现;有不少网上宣传月入过万甚至更多的，最后都基本在推广软件!认真观察的话就会发现店铺淘客真的那么好做?个人觉得一个新项目刚出来那会儿，肯定是比较容易!一是竞争少，二是淘宝尚未察觉;自然那一批是赚到钱了!互联网就是一个机遇的问题，抓住了风口时机狠狠执行的话，肯定赚钱不在话下;越往后，规则变，平台规范，就会越来越不好做!我在互联网业做过一些项目，所以有点心得体会吧!店铺淘客要做的，你首先要考虑的几个问题1、存在盗图，采集的时候是批量采集的，有很多的防盗图过...

大家好，这里是天辰网络。我们都知道，“五星好评”不仅是卖家梦寐以求的反馈，更是淘宝竞争规则中最最重要的一环；而事实上，无论你的产品、服务、附加值做的多完美，仍然无法规避中差评/低分评价。怎么办呢？与其憋屈地在售后过程协商、处理去“骚扰顾客”，不如在售前工作中把一切做到尽善尽美。请记住：切莫让“负面评价”成为你赚钱致富的绊脚石！“五分好评”（官方术语：DRS评分，又称动态评分），绝对直接影响到“店铺/产品”在同层级中的竞争，而“好评率”（C店）的影响是间接持续的。举个栗子：同处于第三层级的单品：单品月销量1...

01.小红书、多多比优、微淘 小红书，大家都不陌生。在上面根据种草推荐选择购买产品十分方便。小红书APP是一个生活方式平台。主张发现美好、真实、多元的世界，找到有意思的明星达人,与他们一起共同标记自己生活的点滴。在小红书app里每天有2.2亿年轻用户分享日常的海量服饰搭配、美妆教程、旅游攻略、美食测评。小红书的界面比较整洁的，满满的干货内容，首页发现也是根据你的搜索点击喜欢等一系列的数据进行推送。小红书谁都能发，开通既可获得权限，种草文章的最后都会带上话题标签，有些会有商品跳转链接，有些没有。那么，拼多多...

店铺装修风格是买家对店铺的第一印象，一般装修得很好的店铺对买家很有吸引力，也增加了买家的信任感。卖家开店后需要装修店铺，那么淘宝网店如何装修呢？首先打开淘宝网首页登录点击卖家中心，点击左侧菜单栏中的店铺管理–“店铺装修”，进入装修页面–布局管理可以添加或删除您需要的页面，每个模块都可以独立编辑，卖家可以根据自己的要求进行设置。店铺招牌位于店铺顶部，店铺招牌图片可以提前下载，店铺模板风格可以在淘宝上免费，也可以在装修市场付费。如果卖家想要最便捷的装修店铺，那么可以直接申请淘宝官方模板，店铺装修最重要的部分是...

[卖家]天猫全网商品支持消费者信用卡支付，以0.8%作为交易手续费，且只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分(天猫)、购物券不计[买家]使用信用卡支付业务购买商品无需支付额外费用；信用卡支付限额说明（http://t.cn/zWJCdwa）[总结]B店的信用卡支付问题一定是限额问题！玩法一：聚划算购买聚无忧产品，因为聚无忧退款无需卖家确认（即时退款至支付宝），每个订单损失1元码费，相当于用信用卡为支付宝充值。希望派友能给出更多玩法！一起寻求这个问题的解决方法。不断更新...新浪微博交流：http://w...

在开店过程中，有人说运营中应该有良好的心态，货源优质，锲而不舍的精神，优秀的售后，这才是开网店能长久的道理。质量和服务是运营的中心，常常换位思考一样，把自己把买家进行考虑，你就会发现他们需求的就是你应该做好的。要给买家一种安心感这里一般指的是像七天无理由，假一赔几等承诺，这对于任何一家店铺来说都应该具备，非常重要。如今的买家对于自身的保障权益是相当看重的，如果进你的店铺看到你没有消保，确保等，人家会不会相信你呢？如果你想等有销量后再去参加，那你就要想到，你不先参加，人家到底想不想在没有保障的情况下买呢？在...

话说我看到1212活动以后，很激动的参加了，找了相对应的标签，报了宝贝，但是很多规则搞不懂，比如，我点开我报名的宝贝，里面的买家优惠响应还有标签是否符合，这个是从哪里评价呢？我自己也试了收藏，加购物车，分享，但是就是看不到发起优惠的请求。这个是还没有开放，还是我没弄明白？哪位大侠指教一下？...

因为圆通快递谈的价格比较低，我们天猫设置了全国都是包邮的，从六月份开始就陆续有西藏的件退回，一开始没有注意，后来慢慢的退件太多了（六月份将近100个），快递公司有意见了，于是就调查了几个，电话全是河南丶山东等地的电话号码，而地址是西藏偏远地区根本莫须有地方。。。应该是受到了恶意攻击，但是他们的目的是什么呢？？骗保么？如何避免？后来直接包邮区域把新疆西藏都禁了，还是有同样的情况发生，虽然是少了很多，但是这也不是长久之计把....

新人报到~请教各位高手来到派代一直没注册,都是看人家发帖,现在也是发下,希望大家能帮忙分析原因.其实自己做其他公司做客服有2年时间,从客服到主管,但真正接触运营的时间并不多,现在跟朋友一起做,可以说,我们现在的优势在于美工方面.在一个机会下,跟一家厂合作,是做大家电的,当时也没想到这类目的难度如此的高,到到现在为止,没流量,没成交令我十分头痛,不知怎么解决.上图是12月份(发帖是9号)的数据,之前的数据,由于给骗..而被刷流量/刷单等原因,数据十分不真实,就不发了.我们也是有总结过问题:价格丶产品丶买家浏...