京东的变革，跟近些年内外部遭遇的挑战都有关系。
二季度京东财报发布后，京东股价便出现了不小的波动，这跟“电商新星”拼多多形成了鲜明的对比。二季度拼多多财报公布后，拼多多股价应声上涨，市值一度超过京东，并且黄铮还宣布拼多多单季度GMV实际超过京东，提前两年完成既定目标。
而在此之前，拼多多早已经在活跃用户数方面将京东甩出“半里地”，拼多多年活跃用户数达4.82亿，而京东的年活跃用户基本维持在3.3亿左右，增长缓慢。
拼多多的突然崛起，让电商格局再度发生重大变化。在此之前中国电商里面阿里一骑绝尘，京东长期扮演“陪跑”的角色，两者的差距始终难以缩小，甚至有扩大的趋势。现在又遇上了来势凶猛的拼多多，夹在阿里与拼多多之间，京东的外部生存环境从未如此恶劣。
此外，有观点认为，京东本质上仍然是一个中心化、开放式的货架公司，是围绕采销做零售生意的公司。说白了，就是通过互联网渠道“卖货”的。
这种方式在今天已经难以持续，日渐看到天花板，持续放缓的增速即说明了这一点。京东要想成为像阿里、亚马逊那样体量的电商巨头，需要在零售之外探索更多可能，由此，京东的业务分拆也就不难理解了。
另一方面，当前处在大的技术变革前夜，5G智能、区块链、大数据、云计算等相关技术井喷式的集中爆发，在此背景之下，所有相关的互联网公司都在转型为科技公司。
比如，在这个方面走在前列的阿里、腾讯等公司，纷纷通过聘请高科技人才、建立研究院、校企合作等方式，形成自己的行业技术壁垒。
今天的阿里云服务技术全球第三，中国市场云服务份额排第一，年增长保持双位数以上的增速，大数据、云计算等等技术被广泛在业务中应用。显然，阿里已经大踏步走在科技公司的康庄大道之上；撇开阿里不谈，市值相近的百度在人工智能方面也是一马当先，京东更难与之相比。
而反观京东内部，关于核心技术方面的动作和成果，迟迟听不见声响。显然，京东的技术已经在业界滞后了，所以技术变革迫在眉睫。并且原本小团队的技术运行方式，已经不能够满足实际发展需要了，甚至严重阻碍系统的良性运作。
比如，2017年之前，京东内部技术部门缺乏统一调度。各个部门纷纷组建自己的技术部门，这些技术部门之间并行，随着业务越来越多，形成了组织冗杂、人员虚浮的局面，对企业发展影响极为不利。
此外，京东内部数据无法打通、无法共享，大数据的潜力很难挖掘。没有技术中台，每个业务板块开发一套系统需要一两年的时间，等搞出来已经错过最佳时机了。
