京东物流在京东的发展史上,一直是个老大难问题。一方面自营物流带来的超强用户体验,建立了京东的护城河;另一方面,京东物流带来的高效率却不能用于外部平台,京东物流的亏损成为常年拖累集团业绩的大头。
今年年初京东物流的一则公告,揭开了京东物流内部变革的序幕。首先是实行末位淘汰裁撤冗员;其次是打破固定薪资制,多劳多得;最后,打破封闭走向开放,从自营物流进一步向社会化物流企业转变,对京东快递员加入揽件业绩要求考核。
这次变革可谓刮骨疗毒,效果立竿见影。长期亏损的京东物流在短期阵痛之后迅速实现盈亏平衡,这在京东物流发展史上尚属首次。2019年Q3,京东物流的业绩更是表现亮眼,京东物流营收实现了92%的增速,同时京东物流外部营收占总营收比重近40%,营收从单一到多元,京东物流的营收结构也发生了深刻变革。
再次,京东金融也在变。京东数科由原京东金融演变而来,早在2016年,京东旗下金融业务便展开融资,融资金额达到66.5亿人民币,随后在当年11月实现重组。2017年开始分拆独立核算,2018年正式更名京东数科。
经过数年发展,京东数科现在已成为一个集合数字农牧、京东金融、京东数字营销、智能城市等多元化的京东子集团公司。
自此,京东旗下形成了京东零售、京东物流、京东数科“三驾马车”。此外,京东健康独立拆分,5月A轮融资10亿美金,投后估值近70亿美金,成为除物流、京东数科之外,京东内部第三个超级独角兽,加上此次将京东云、Al与IoT事业部整合为京东云与Al事业部,京东内部的拆分整合遍及旗下多个业务板块。
最后,系统逻辑在变。2017年之前,京东内部的技术团队,缺乏统一的调度。从2017年内部变革开始,到2018年12月,京东内部的组织架构中首次出现前中后台架构。技术首次作为公司单列的一个中台机构,成为支援前台、后台的集团资源。
显然,京东的变革是一个系统重造、体系升级的过程。横向将过去分散的业务群、事业部按照业务方向重新组合,曾经被放在集团内部的大的业务板块,被重新拆分独立,自谋生路;纵向将业务组成前中后台模式,更加方便灵活,易于调度。
对于京东集团而言,从前的战略包袱被丢下,现在更加能够轻装上阵,其意义不言而喻。比如拆分物流板块对集团公司而言,摘掉了多年“亏损”的帽子,京东物流也走上正轨;纵向整合之后,统一调度让集团的运行效率提升,极大提升了集团的效益。
变动这么大,波及面这么广,到底是什么推动了京东变革?
缘何要变